В Осетию приезжаем не первый раз, но впервые получаем настолько отрицательные впечатления от отеля. Дорога если что не самая простая. Уже при заселении впечатление было не слишком положительным, до домиков чемоданы нужно тащить по куче лестничных пролетов, помощь никто не предлагает, администратор просто показала рукой, что вам вот туда. Сам домик номер 10 находился на краю, вид на горы отличный, но этот вид портят недострои и хоз постройки. В домике не хватало вентиляции, в жаркую погоду там находиться будет крайне сложно. Пленка на панорамных окнах от посторонних глаз не особо защищает. Кровать это сдвинутые одинарные кровати. Замок у домика не закрывался. Уже на этом этапе поняли, что оставаться здесь на запланированную вторую ночь смысла нет, позвонили администратору, сообщили об этом, у человека не возникло примерно ни одного вопроса. Дальше у нас был ужин, это еда максимально простая и дешевая: винегрет, рис с 3 маленькими кусками курицы и один кусок мокрого остывшего пирога с сыром. Для взрослого мужчины это не особо сытно. Можно дозаказать про меню. Официантка не владеет никакой информацией, бегает уточнять ответ на каждый вопрос. Горячие блюда готовятся примерно час, поэтому их даже не стали заказывать. Произошел косяк с ее стороны, она принесла не то, что заказывали, когда мы об этом сообщили к нам подскочила администратор с легким наездом: «Вы че, отказались от блюда?». Вот такой высокий уровень сервиса. Еда по меню не понравилось. Обслуживание медленное. Вернулось в номер, оказалось, что горячей воды нормальной нет, она льется пару секунд, потом холодная, и так все 15 минут приема душа. На этом наше терпение иссякло, и было принято решение отель поменять. В возврате денег было отказано, но зато администратор прибежала доказывать, что дверь в домик закрывается, надо просто найти угол, а воду просто надо сливать дольше, видимо, 15 минут недостаточно. В итоге, поздно вечером, мы уехали из отеля, не получив ни извинений, ни компенсации. Для Кавказа с его гостеприимством и тем более для гостиницы это просто стыдно. Очень порадовало, что и для людей, снимающих номера в общем доме за 5 тысяч рублей, и для людей , снимающих дома за сумму, большую в 2,5 раза еда и сервис одинаковые. Мы приехали отметить туда день рождения, и получили такое отвратительное отношение.