Отдыхали на новогодних каникулах в январе 2026г. Были два дня. Плюсы - это вежливый, приветливый персонал, уютные, теплые домики! Бронировали 2 домика, в итоге решили, что нужно 4. Администратор Анна сразу решила этот вопрос, предоставив еще 2 афрейма.
Ну теперь о минусах. В одном из домов неработал душь, в связи с чем мы попросили снизить немного стоимость аренды. Пообещали - но в итоге как было 9 тыс. за сутки, так и оставили, а душь не починили даже на следующий день, хотя обещали. В двух других домиках, то неработали теплые полы (с учетом того, что у нас были дети), то отключался часа на 2 свет. Неработали два пульта от телефизоров. Просили поменять батарейки, но в итоге тишина. Никто этого не сделал. Вай фай совсем никакой. Вроде все это мелочи, но уважаемая администрация, люди приезжают к вам отдыхать ожидая хороший сервис, а в итоге сталкиваются с такого рода проблемами. Нужно за этим тщательней следить! Ведь 9000 рублей с учетом таких недочетов за сутки это завышенная сумма! И даже новогодние праздники её не оправдывают.
Далее, заказали баню с чаном. Всё вроде ок, однако, после бани у многих гостей начали гноится глаза, как при коньюктевите. Это говорит о том, что баня и сам чан недостаточно хорошо дезинфицируются в процессе приготовления к использованию. Рекомендация администрации- обратите на это особое внимание! Да и все-таки, два порезанных грейрута и лимон, веточки сосны, пару веников можно было и включить в стоимость бани с чаном, а не брать за это отдельную плату. А то получается купил цена вроде как за ол-ин, а потом выясняется что это всё отдельно.
Покатушки на снегоходах: интруктору Александру респект! Отличный парень, приветливый, отзывчивый. Но, как заявлялось круг на снегоходах длинною в 15 км оказался ровно в половину меньше. Уважаемая администрация, если вы организуете поездки с инструктором, то необходимо составить маршрут протяжонностью именно 15 км, а не в половину меньше. На сайте тогда тоже нужно исправить информацию, указав, что в стоимость 2500 рублей входит езда на снегоходе с инструктором по маршруту, который составляет 1 час. Тогда не нужно будет вводить гостей в заблуждение, говорить гостя о том, что они проедут по маршруту15 км, ведь это не так!
По итогу отдыха, в целом осталось положительное впечатление, но руководству базы стоило бы обратить внимание на вышеуказанную объективную критику. Ведь люди едут к Вам в гости не тупо потратить денег, потому что их девать некуда, нет, они едут к Вам в гости за эмоциями, впечатлениями, хорошим настроением) И многие наверное со мной согласятся, что наличие всяких неприятных мелочей, которые я указал выше, оставят лишь неприятный осадок, чем хорошие впечатления. Уважаемая администрация, обратите внимание на вышеуказанные замечания будьте пожалуйста более клиенто-ориентированными!