Отзывы о Загородный клуб Свияга 3^*

Хороший клуб, чисто и уютно

Хорошее, спокойное место

Локация очень красивая. В отеле чисто, аккуратно, территория ухоженная, персонал доброжелательный. Наличие зоопарка поднимает настроение. Матрацы комфортные, выспаться точно получится. Сап-бордов нет, катамаранов не дали, велосипеды есть. Большие претензии к ресторану, это просто дно. Зачем меню, если в наличии из перечня 3-4 дежурных блюда и на обед, и на ужин? Официантов надо звать, сами они не подходят. Завтрак был безобразным, несколько раз приносили чужие тарелки, путают заказы. Яичницу принесли холодную, снизу подгоревшую, сверху недожаренную, кофе вообще не дождались даже с учетом нескольких напоминаний. Вечером по территории клуба не прогуляться, потому что бродить возможно только при естественном освещении, фонари не включают, в 21:00 уже хоть глаз выколи. Сбежали почти на сутки раньше, потому что из вечерних перспектив было только нахождение в номере. Вывод такой: для активно работающих или просто замученых людей этот вариант побега неплох, но не более, чем на сутки.

Были с семьей, трое детей одному из них 2года. Сняли домик #8. Состояние домика ужасное. Сантехника старая. Плита не работала, холодильник в первый день тоже. Посуды мало. Стиральной машины не было. Вода грязная. Питание очень скромное. Клининга можно сказать нет. В первый день при заезде просила снова убраться. На третий день должны были убраться не пришли, полотенца не поменяли, детскую кроватку постельным бельем не застелили. Персонал как будто живут как хотят. Нет контроля со стороны руководства отеля. Базу не развивают. Все в упадке. За такие деньги качество не соответствует .

Красивая обширная территория на берегу реки со своим зоопарком-фермой, прудом, пляжем. Есть где погулять. В ресторане кормят вкусно, приятный персонал. Желательно заказывать заранее за 30 минут. Мы жили в 2-х комнатном номере люкс, но скорее это семейный делюкс, люкса там и в помине нет. Не понравилось, что в номере за 4 дня проживания не проводили уборку, мусор не выносили, телефон с ресепшеном не работал все 4 дня. Вода в душе работала нестабильно, холодная вода резко сменялась с горячей, детей мыть было невозможно. В принципе, для какой-либо стандартной просьбы, типа туалетных принадлежностей, спального белья и тп, необходимо было бегать на ресепшен и просить все это выдать. Вообщем и целом, сам гостиничный комплекс хорош, но обслуживающий сервис необходимо прокачать, поработать над инфраструктурой.

Местность - 5 Тихо, много зелени, рядом есть водоем с песочным пляжем и нормалбным входом в воду. Вода мутноватая, есть пух и мелкие водоросли, но купаться не мешает. Наличие душа возле пляжа не помешало бы Номер - 4 Обозначен как "Видовой". Никакого отношения к этому названию не имеет. Вид только на дорогу либо во двор. Чистый, уютный. Ресторан - 3 Обслуживание долгое, несмотря на то, что нас было в нем только двое. Нет порядка очередности блюд. Принесли вначале десерт, потом основные блюда. Персонал - 2 От шлагбаума до комплекса идти прилично, метров 400. В день заезда разрешили заехать, чтобы занести вещи в номер. Но при оформлении уже начали требовать выехать за шлагбаум. При выезде вообще не разрешили заехать за вещами, пришлось нести сумки самим. Рекомендовать отдых здесь не буду.

Снимали семейный номер в отеле. Худший сервис и обслуживание, который попадался в отелях. Персонал не клиентоориентированный Душ контрастный, настроить постоянной температурный поток невозможно Ресторан закрылся в 19:00, хотя написано, что работает до 21:00, никто, конечно, нас заранее не предупредил. Работники просто ушли и всё. Рядом никаких кафе и ресторанов поблизости нет, просто остались без еды. Включённые завтраки - работница, которая принимала заказ ничего не знала о блюдах, которые подают, 3 раза уходила, что-то уточняла у повара. В итоге каша пригорелая, сырые блины и сырники, хотя кроме нас никого не было. Просто ужас. Из положительного - приятная территория, близость к Свияжску, можно посмотреть оленей и лосей на ферме.

Очень удачное место для отдыха. Вокруг шикарная природа, разные варианты проживания. Чисто, вежливый персонал.

Никогда не при каких обстоятельствах сюда не приезжайте! Персоналу на вас будет вообще пофигу! На замечание что в душе вода то горячая то холодная, никакой реакции, сказали что завтра придет мастер и исправит, в итоге никто не пришел и ничего не исправил! Информацию нужно вытягивать! О том что есть бесплатный завтрак никто не говорит. Единственный плюс: красивая местность и присутствие животных( лось, конь, бараны). Читаю отзывы и удивляюсь тому, как можно столько накрутить.

Попросили принести стулья дополнительные, нас сказали доплачивайте, просили запустить автобус для загрузки людей с мероприятия- отказали. Администратор грубоват. Были в 17-ом домике по-моему , прям напротив гостиницы. Если бы не эти моменты то поставил бы оценку выше. Санузел в доме требует ремонта, особенно душ

Опоздали на завтрак из-за рыбалки, и нам не хотели давать еду. Также сырники были почти сырые

Отвратительный «отель». Начнем с того, что забронировали люкс в отеле 31.12-2.01. Самый дорогой вариант. За 69500р. Семья с ребенком и мама. Надеялись весело встретить НГ. Но все пошло не так с самого начала… 31 дек после приезда обнаружили в номере мертвую мышь (!!!) около батареи за занавеской. У нас ребенок 1.5 года по полу ползает. К счастью, мы нашли эту находку раньше ребенка. Обратились в админ-ю отеля, чтобы они убрали. Уезжать не стали, так как до НГ оставалось 5-6ч. Решили, что простим эту халатность.. Как выяснилось позже, зря.. Сам банкет организован плохо, ведущая петь не умеет, но поет, ощущение, что находишься в каком-то придорожном кафе 90-х. Единственное, по еде все ок, вопросов нет. После банкета пошли спать. И в 3 ночи проснулись, а по комнате бегают живые мыши!!! Они быстро убежали в огромную щель за унитазом! Ладно хоть мама пенсионер спала и не увидела этого. Могла бы и в обморок упасть. И это в номере люкс!!! Огромная дыра, через которую мыши гуляют. Как можно было такое упустить при подготовке комнат к НГ праздникам?? Это говорит об уровне этого «отеля» и компетентности сотрудников. Мы обратились в админ-ю в 4 утра, чтобы нам вернули деньги, потому что уезжаем с этого «болота». Нам сообщили, что надо ждать некоего «бухгалтера», которая после НГ будет на связи только после 9ч утра. Так как никто не может принять решения без нее. (Кстати, сотрудники предложили нам ультразвуковой отпугиватель от мышей, сняв его с какого-то домика или другого номера отеля…значит это у них случается довольно часто) Заметим, что 1 янв с 8 до 11 утра не было воды во всем отеле! 1 января! Когда гости должны умыться, многие с детьми, надо помыть детей, в туалет сходить, в душ…а воды нет. Гости начали спускаться в холл, жаловаться и поднимать шум!!! Сотрудники оправдывались, что вот-вот включат…надо подождать.. В итоге до 11ч утра воды не было. ВОТ такая подготовка к НГ у них. И это за номер люкс за 70тыс руб почти…. Так что 10 раз подумайте, стоит ли ехать в это «болото»…

Ужасное место, ремонт старый, домики вонючие пахнут канализацией, в туалет зайти невозможно, полы ледяные. Про сервис вообще молчу, женщина, которая сидит на ресепшен, валяется на кровати при входе, болтает по телефону. Не может ничего принести в номер, цитирую «я уже спать легла я не хочу честно вам говорю» на минуточку не было даже 12 часов. Главное продать алкоголь они могут круглосуточно, а работать нет! Наорала на нас и хлопнула дверью

МЁРТВАЯ МЫШЬ И БЕГАЮТ ПО НОМЕРУ ЛЮКС ЖИВЫЕ МЫШИ! Заехали отмечать новый год с 31- 2 января 2025 с маленьким ребенком 1,5 лет номер люкс. Сразу был странный запах в комнате, через час в углу нашли мёртвую мышь. Не стали портить новый год, просто попросили убрать и проветрили комнату. Шум не поднимали, хотя было очень неприятно и было желание уехать. Но так как до нового года было мало времени и от дороги устали, решили закрыть на это глаза. Перед нами не извинились. Потом был банкет. по еде было нормально, ведущая пела плохо, программа слабая, артистов не было . Но была детская комната для ребёнка и то, хорошо. Потом в 2 часа ночи поднялись в номер, а там по комнатам уже бегали ЖИВЫЕ мыши ! Мы просто были в ужасе, так как ребенок у нас маленький, он до этого по всему номеру бегал , ползал, валялся, а тут мыши... выбегают они из туалета, за туалетом большая дыра. Ночью в 3 часа мы спустились на ресепшн писать заявление на возврат и планировали уезжать 1 января ночью, нас попросили подождать до 8 утра, якобы там они с руководством свяжутся. В итоге никто перед нами не извинился. Испортили весь новый год, мы 1 января вообще не спали. Очень разочарованы. Деньги полноценно за испорченный отдых возвращать отказались, якобы мы 31-1 января жили, хотя мы не спали и завтрак не кушали, сразу уехали как получили ответы от руководства. Нам сказали что деньги вернут , но обманули. Очень непорядочные оказались. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЕМ! АНТИСАНИТАРИЯ. ИСПОРЧЕННЫЙ НОВЫЙ ГОД И НАСТРОЕНИЕ .

Отмечали большой компанией 2025 год. Программа новогодняя : ее можно сказать не было. Менеджер по организации праздников!!!!вам за что платят деньги, если вы не можете подобрать зажигательных артистов???артистов то и не было… Все столы сидели и еле досидели до салюта и ушли . Официанты ставили детское меню взрослым, управляющий рестораном вообще не занимается своим персоналом. Придя за стол вся еда была заветренная. Шеф повар!!! Вы как такое допускаете? С утра в ресторане даже по меню ничего предложить не могли , только фыркнули что ничего нет и по меню не работает еще. Где клиентоориентированность ? В доме было все чисто- за это спасибо) Никому рекомендовать не буду, наш праздник спасли мы сами и наше настроение. Но деньги , которые отдали за новогоднее предложение этих сумм не стоят!!! Займитесь сервисом и рестораном пожалуйста Такое шикарное место скоро останется без клиентов!

Проводили здесь корпоратив 23 декабря 2024 года. Отличное место, в заповедном месте, преимущественно сосновый лес, берег реки, очень красивое место. В ресторане и по всей территории новогоднее настроение, украшена огромная, очень красивая елка! все было очень замечательно, вкусная еда, хорошие алкогольные напитки, интересные конкурсы, дискотека. Еще нам показали альпак, покатали на 8 ми местном банане, прицепленном к квадроциклу, только он в 10 раб больше обычного. Незабываемый отдых в Загородном клубе. Еще кстати, раньше очень трудно было уехать на такси, сейчас так все отлично организовали с такси, в течение 20 минут машина ждала уже около крыльца ресторана. Очень душевная встреча Нового года в нашем любимом клубе

Это просто Швейцария!) Стильно. Вместимость высокая. Даже, если много народ- места хватает кататься всем.

Съездили с целью побывать в зоопарке, оказывается такое замечательное место , для детей и взрослых. Территория красивая, ухоженная, имееться зоопарк , кухня вкусная . Так же можно снять дом и отдохнуть

Рекомендуем посетить это прекрасное местечко. Были там 7го декабря с группой ( общество инвалидов по слуху ) все на высшем уровне ! Обслуживание, персонал. Отдых, чистота , ресторан , и такая вкусная еда .. спасибо Вам!

Ресторан Свияга Очень вкусно и сытно Внутри приятно и уютно Свежий воздух приятный Спокойное место и тише Мы не зря приезжали Огромное спасибо ❤️

Место хорошее, но хозяева и персонал не очень. В ресторане ( если его можно так назвать), а именно на кухне полная антисанитария. Я лично травился там три раза за год. На территории лепили пельмени, качество которых они пытаются внушить людям (видимо не ели нормальные пельмени никогда, либо просто зарабатывают на этом). Дома все ушатанные и не стоят своих денег, вода воняет и не пригодна для использования (в среднем 28тыс за сутки). Лучше снимите загородный дом с сауной и бассейном, у вас в два раза дешевле выйдет. В отеле проблемы с водой. Так как вода горячая подаётся дешёвым насосом, то естественно горячая вода каждые две секунды сменяется на ледяную. Циркуляционный душ заказывали?😂 А когда отель заселён полностью, то воды и вовсе не хватает и чтобы воды хватало, хозяин идёт и отключает полностью водоснабжение, чтобы вода успевала набираться в бойлер😂 Если вы хотите покушать вкусно в ресторане, то я вас огорчу! Нормальные повара там не задерживаются, так как их обманывают и недоплачивают их честно заработанные деньги. Поэтому приходится нанимать каких то алкашей и они приготовят для вас невкусный борщ за 600руб. Борщ из обычной столовой Казани за 40 рублей в сто раз вкуснее. Хозяин не дружит со своей нервной системой. Заставляет горничных подметать камушки на асфальте, чтобы он мог ходить босиком😂 также держит в рабстве узбеков, которые работают с 6 утра, до 8 вечера. На территории постоянно пахнет канализацией, бегают лисы, собаки и хозяет мочится там где захотел прямо на глазах у людей. Не советую данное заведение! Вы сэкономите деньги, время и ваши нервы будут в порядке.

После каждого соприкосновения с «ресепшеном» хочется извиниться что я сюда приехал. (Извините что пишу этот отзыв) Отвратительно настолько, что я бы сюда отправлял туристов, скучающих по старому «доброму» хамству, наплевательству и сожалениям). Начнем с плюсов: прекрасная природа и номера, еда в первый день была неплохой. Все. (Извините что обладаю насмотренностью и критическим мышлением) Я нахожусь здесь меньше дня и уже хочется отсюда сбежать. Админ на стойке не знает ни про сервис ни про гостеприимство. Такого хамства я давно не встречал в сфере обслуживания. Разговаривает фразами «что надо?». Ночью начала возмущаться что я пришел за лекарством которое мне завезли, мол, «вы не видите куда его положили? Вам же сфоткали!». (Извините что посмел обращаться к вам в ваше рабочее время по вашим прямым обязательствам) ВОЗМУЩАТЬСЯ. В КРУГЛОСУТОЧНОМ РЕСЕПШЕНЕ. (Простите, женщина, меня избаловали хорошие отели и нормальное человеческое отношение) Я уже туда шел с ощущением что лучше извиниться что я сюда приехал и потревожил этих людей. Здесь ни нам ни вам не рады. (Извините что ожидаю банального человеческого отношения) Я считаю что здесь регулярно совершают преступления против сервиса👍 (извините что использую такие ругательства как сервис и гостеприимство) Хотя, чего это я возмущаюсь, может быть, никто и не ставит цели здесь сделать людям хорошо и приятно. Возможно, задумка создателей и руководства в том чтобы встречаясь с местным хамством и отвратительным отношением вы прозревали и понимали что такое вам не подходит. (Извините что приехал к вам, больше не буду)

Прошло время реновации, удачный сервис

Отличное место, тишина спокойствие, очень красиво, чисто и уютно, имеется ресторан, конюшня, баня. Можно переночевать в гостиничном номере или снять дом. Там же расположились альпаки 🦙 😍

Классное живописное приятное место