Загородный клуб Утрау Казань 4^*

Когда вы смотрите на этот комплекс, который построен на берегу Волжского залива, вы можете увидеть ошибки, которые не следует допускать при строительстве подобных туристических объектов. Большинство из тех домов, которые имеют форму купольной конструкции, построены без вентиляции. Из-за этого внизу уже явно видна черная плесень, и ковролин пропитан остатками жизнедеятельности, а мебель в некоторых местах уже сломана. И в целом, конечно, впечатление после проживания в таких домах удручающее и неприятное. И, конечно, здесь нет доступа к свежему воздуху, и невозможно открыть какие-либо окна. Те дома, которые выполнены в форме бунгало, имеют небольшие окна, которые можно чуть приоткрыть. Не продумано, например, чтобы выйти на небольшую террасу, где есть небольшой столик и 2 стула, – для этого нужно выйти из дома и пройтись по внешней дорожке. Конечно, было бы лучше, если бы в бунгало были раздвижные двери, позволяющие полноценно использовать маленькую террасу. Да и в самих этих домах очень неудобно подниматься наверх, на второй ярус, где расположена спальная комната. Туалет совмещен с душем в очень маленьком пространстве, и там уже кое-что ломается. Глядя на все эти сооружения, которые хороши в качестве эксперимента, понимаешь, что если строить такого рода глэмпинг, то нужно использовать натуральные органические материалы, удобные для проживания, а не металл, или пластик, или полиэтилен. И другие химически вещества, которые не очень полезны для организма человека. Еда на завтрак была вполне приличной, но что касается остального, например, заказов на обед или ужин, то кухня явно не справляется. И сам ресторан выполнен в виде такого же большого купольного сооружения, не проветриваемого, поэтому воздух там душный. Из кухни внутрь обеденного зала идет дым. И проветривать помещение сложно, потому что там нет окон. Мы заказали несколько блюд по ценам, аналогичным ценам в самых дорогих ресторанах города. К сожалению, рыба, которую мы заказали, была испорченной. Остальные блюда были неплохими, но сами порции были настолько крохотными, что явно не соответствовали и цене и заявленным в меню граммам. В чем очевидные преимущества этого глэмпинга, если они называют себя одними из лучших в России? Конечно, сама Природа, где расположен Глэмпинг, прекрасна. Здесь лес. Тихо, когда вы находитесь внутри домика ночью, потому что днем там идет строительство, и может быть довольно шумно. Очевидно, управление этим туристическим объектом, очень слабое и поверхностное. Работают в основном молодежь и без особого старания. С большой задержкой реагируют на пожелания посетителей. Приходится ждать по несколько часов, чтобы получить ответ на самые простые вопросы. Часто они не могут ответить или сделать что-то нужное для гостей. Понятно, что главной целью менеджеров комплекса является получение прибыли, но это достигается за счет сокращения численности персонала и пренебрежения потребностями гостей.

В общем за 3 года что мы здесь не были все стало только хуже. Все в плесени, ковер весь грязный, двери сломаны, в раковине не проходит вода, мусор от прошлых гостей не выносили 6 часов. Я 4 раза писала на ресепшен. И вишенка на торте - сломан диван) сын с дочкой спали ногами на полу. Просто хотелось скорее уехать чтобы дети ни чем не заболели. Территория разбитая, раздолбанная, повсюду мусор, пробки от бутылок. Крошечный бассейн на такое количество домов. За такие деньги это не приемлемые условия для проживания, антисанитария и наплевательское отношение к клиентам

Загородный клуб расположен в очень удачном месте , рядом с Волгой. Домики современные, чисто. Плюсы: приветливый персонал, есть организованные активности на каждый день, например теннис и катание на сапах..гитарный вечер. Территория тихая и чистая, нет шумных компаний, самое то что бы отвлечься от суеты. Минусы, к сожалению,перекрывают все плюсы. 1.На завтраки, которые проходят с 9 до 11, мы приходили к 9.20 и уже не оставалось еды, народу больше, чем столов и контейнеров с едой, это разочарование. Сами завтраки скудные, жареная колбаса и наггетсы с брокколи выглядит странно, омлет всегда разбирают сразу, каких-то десертов нет, круассаны которые разбирают за секунду. Не хватает системы контроля, есть тарифы с завтраком и без него - как будто бы на завтраки приходили вообще все подряд, этот поток никак не контролировался 2. Бассейн в спа очень маленький, в нем едва пять человек комфортно поместятся 3. Шезлонги на пляже платные , уж могли бы для отдыхающих отеля сделать бесплатно 4. Ресторан очень скудный, выбора мало и половина позиций на стопе. Порции маленькие, точно не стоят своей цены. Что бы наесться взрослому человеку скорее всего нужно будет 2-3 порции, а это уже около 2 тысяч на человека. Приходилось ездить в ближайшие населенные пункты что бы поесть в кафе. Из пожеланий: добавьте микроволновку в домик и сделайте браслеты для отдыхающих, а то как будто бы по территории ходят чужие люди и они также спокойно могут пройти на завтрак

Забронировали и оплатили за 2 недели Гнездо. Прилетаем специально из Москвы, а на заселении нам говорят: мы не смогли до Вас дозвониться, поэтому отдали Ваш домик другим людям. Позвонив хозяину, услышали в ответ только грубость и безразличие. В наличии остался только Геокупол лес. Разница в цене - 8 тыс (вернули нам спустя неделю только 2 тыс). Следующие люди в очереди, которые только заселились, ругались: На улице 34 жары, а у нас кондиционер не охлаждает и большая лужа под ним еще видимо с прошлых гостей. Ковролин в нашем куполе весь в пятнах, куча насекомых внутри (от муравьев до разных мошек). Дверь входная напротив кровати, с улицы тебя видно, если темно и включен свет. На улице постоянно орут пьяные гости, которые качаются на качелях около твоего домика, где уже спит ребенок. Завтрак задержали на пол часа, дети стояли на улице и ждали. Через 15 минут уже еды не было вообще. Люди приходили и снимали на видео, не понимая прикола. Общались с гостями, которые приехали второй раз только потому, что они забронировали коттедж на Новый год, а их бронь без спроса сократили на день. Разницу в цене отказались отдавать, положили на депозит, поэтому им пришлось вернуться, чтобы деньги не пропали. Единственный плюс в отеле - спа зона (бани, бассейн и выход к реке). И даже там постоянно на входе отсутствовал администратор, не было свободных полотенец (даже если в бассейне только 2 человека).

Это не стоит даже капли ваших денег!!!! Надеюсь такие отзывы как этот увидят как можно больше людей. Приехали мы с семьей в 4 человека (3 взрослых, 1 ребенок) в домик купол №21. • внутри ковер весь в пятнах желтых и черных. На дверях желтые остатки чего-то (даже не знаю на что похоже). На унитазе сломана крышка. Везде в домике ужасная грязь. • Еда отвратительная. Ждали один салат час! «Ресторана» о котором говорят нет. Просто шатер с грязными столами и стульями. • Хотели поиграть в теннис. Подошли спросить про ракетки в 18:20, нам говорят с 4 до 6 бесплатно, в остальное время 1 час - 4 тысячи аренда. Вы че ******? • в спа зоне почти во всех банях и саунах разбиты панорамные окна. А если в один момент все это «лопнет» и осколки полетят в людей? Конечно об этом никто не заботится. • персонал УЖАСНЫЙ! Просили несколько раз поменять полотенце/принести туалетную бумагу и тд — выполняли свою работу только спустя 3-4 часа. • территории как таковой нет, прям там проживают люди которые видимо решили не отдавать свой участок под это «прекрасное» место и спокойно живут (к жителям никаких претензий, просто как сам факт) САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ мы должны были выехать завтра с утра, хотя хотели сделать это еще в тот день когда приехали. Но я почитала отзывы что деньги не возвращают и мы решили дожить оплаченное время. В итоге не дотерпели и начали собирать вещи сегодня вечером. В 21:10 мы подошли к охране попросить дозвониться до ресепшена так как наши звонки и сообщения просто игнорируют. Охранник говорит «а че пешком дойти не судьба?», на этом моменте мы решили не начинать скандал так как хотели просто быстрее уехать из этого говна. В итоге он еле как сам дозвонился до них, сказал вот с 21 домика хотят уехать приезжайте проверить дом и ключи заберите. Мы пошли в домик дожидаться. Прошло 40 минут, мы закрыли дом все убрали за собой и поехали на ресепшен. Подъезжаем и видим как несколько молодых парней(работники этого клуба) просто сидят и играют в карты на веранде. Выходим и спрашиваем а что такое? Вам звонил охранник чтобы вы пришли проверили, какого *** вы сидите здесь и играете? Они отвечают что никакого звонка не поступало и они ничего не знают. То есть мы могли вынести весь домик и они бы даже не удосужились это проверить??? В итоге нажаловались им и уехали домой. Пацанам как будто абсолютно насрать, не думаю что они потом поехали проверять что-то. Пожалуйста расскажите всем своим знакомым что сюда ни ногой. Может кто-то месяцами копит деньги чтобы сюда попасть, по итогу … ну сами поняли.

Проживали семьей с 10 по 16 июля .Домик у нас был купол.Наверное опишу сразу плюсы,потому что их практически нет. +в spa классно провел парень ароматерапию +хорошая локация ,в плане природы и реки + падел-теннис удалось несколько раз поиграть +я завела себе здесь друга ,который приходил ко мне каждый вечер❤️Это ёжик🦔 К сожалению,на этом плюсы заканчиваются. При бронировании номера ,было указано,что есть маленький ребенок,по телефону девушка помогла выбрать купол ,чтобы был удобен с маленьким ребенком .День заселения ,в домике не оказалось детской кроватки (должен был быть манеж,как обещали по телефону ) Пока заселились туда сюда суета Я позвонила около 17 ч на ресепшен ,напомнила про кроватку .Потом звонила около 21 ч ,сказали ищут кроватку ,а мне укладывать ребенка спать в 22 ч ,я так и объяснила ситуацию.В итоге администратор забила болт ,даже не перезвонила ,что кроватки не будет .Я уже не стала сама названивать ,портить нервы.Хотела на следующий день уехать ,чтобы вернули все деньги .Оплату требуют сразу за полное проживание при бронировании. Потом успокоилась ,придумали с мужем как будет спать ребенок.Утро,идем в ресторан на завтрак,подходим к шведскому столу ,а там все пусто 😆Я ещё нигде не встречала такого.Следующее утро,пришли на завтрак к 9-00.Заходим в ресторан ,нас разворачивают и говорят ,что завтрак задерживается на 30 мин.Ну вы поняли какое здесь отношение и сервис 🫣😅На завтрак нет никакого разнообразия,постоянно омлет,сосиски ,ветчина жареная ,картошка по деревенски,творожная запеканка.Из-за того,что задерживали завтрак ,набегало очень много народа .За кофе в очереди нужно стоять по 15 мин.Да и в ресторане мы постоянно кушали на обед и ужин ,самое печальное ,что половина меню на стоп листе . Решили значит шашлык пожарить с мужем ,сняли мангальную зону.Там был какой-то тихий ужас,все грязное ,короче помойка натуральная Ну и что нас «добило» в последний вечер нашего проживания ,это ужин в ресторане.Сделали заказ ,через 30 мин принесли одно блюдо .Были вдвоем с мужем и ребенком .По итогу дальше ждать не стали ,видимо официант вообще забыла про заказ,потому что было 2 одинаковых блюда и салаты.Но по итогу получили всего лишь одно блюдо и лимонад 😅 Свой пляж они совершенно не чистят ,он весь в тине. Не рекомендую данное заведение ,больше бы сюда никогда не вернулась и никому не советую .Ищите что-то достойное с хорошим сервисом .Сервис здесь на нуле !!!!

Провели две ночи в стеклянных кубических домах на острове. Состав проживающих: двое взрослых и двое детей (18 и 13). Погода была 30+ градусов. Остались разочарованы. Если коротко: бестолково организованная территория, отсутствие ухода, тесно и скучно. Подробнее: - На островке все ограждения в паутине, некоторые стекла на домиках разбиты. Стеклянные ограждения на пляже грязные; - Спуск к воде с песчаного пляжа на островке закрыт. До оборудованного пляжа пешком минут 15 или можно отплыть от пирса на сапах. Это надо иметь в виду; - На песке есть лежаки и пуфики, но нет зонтов. Вообще нет никакой тени, кроме тени от самих домиков, но есть только одно кресло-качалка и стул. Можно раздобыть второй стул. Третий стул в тень уже не вместить; - В самом домике невыносимо жарко. Кондиционер не справляется вообще. При включении на полную мощность температура внутри доходила до 35; - Кроме того, в доме настолько тесно, что сводит все старания огламурить обстановку на нет: стильно и пафосно, но неудобно. И можно было бы уйти на природу, но... - ...окружающая обстановка на острове - стекло, серые доски и железо. Любая летняя веранда городского ресторана выглядит привлекательнее, там хотя бы ставят кадки с цветами. "Утрау" вроде как загородный клуб для отдыха на природе, но вся природа остаётся за забором; - На остальной территории делать особенно нечего. Есть два падл-корта, аренда платная, но они на солнце, так что в жару не нужны ни за какие деньги. Ни спортивных площадок, ни верёвочных парков. Бассейны крошечные, в них можно только окунуться; - Сушилки для полотенец и белья не предусмотрены; - Территория комплекса граничит с частным сектором: вы будете встречать развалившиеся старые дома и заборы из металлопрофиля, за которыми живут люди. Это просто нужно понимать; - Вода на оборудованном пляже сильно цветёт. Заход в воду есть, но зеленые водоросли занимают довольно большую прибрежную часть; - Завтрак оба дня был одинаковым: два вида каши, омлет, колбаски, нагетсы, картофель по-деревенски, брокколи и цветная капуста, запеканка, хлопья, йогурт. Помидоры, и молоко - с переменным успехом; - В ресторане в такую погоду очень жарко. Утром ещё терпимо, но в остальное время дня он был закрыт. Заказанную еду можно забрать в номер, но есть её попросту негде. Стола нет ни в домике, ни на улице. Стульев тоже не хватает. В общем, больше сюда НИКОГДА. Ни ногой. А за такие деньги просто стыдно должно быть предлагать такой сервис.

Сразу начну с минусов: Снимали бунгало с зоной патио. 1. Все очень скрипит: пол, дверь, кровать. 2. Зона с патио была грязная, там что-то рассыпали и не убрали, стол грязный, стулья тоже 3. Нет микроволновки 4. У нас был тариф с включенными завтраками. Так вот, пришли мы в 9 утра, там уже стояло кучу народу, было все закрыто еще минут 15. Мест на всех не хватило, столов нет столько, сколько было людей. Завтрак расхватали естественно мгновенно, когда пришла наша очередь, уже практически ничего не осталось. Такой ужасный шведский стол вижу впервые! Из плюсов свежий воздух, сосны, нормальный спа, ну и всякие развлекухи типа сап бордов, аренда катера и т.д. Ну еще конечно радует, что вообще здесь есть ресторан. Хотя по меню не все позиции есть

Ребята, это ***! Не бронируйте ничего, не верьте хорошим отзывам. Забронировали ночь с 1 на 2 июня. Приехали, увидели полузаброшенный отель. Полтора часа пытались дозвониться в ресторан, чтобы заказать еду. В итоге уехали, написав заявление на возврат денег (по совету девушки на ресепшен). Сегодня 12 июля, денег никто нам не вернул, на сообщения просто перестали отвечать

С каждым годом все хуже и хуже, всегда приходил на катере, обедал или ужинал, но вот уже второй раз прихожу и меня выгоняют с пирса, где они якобы паркуют свои лодки а для гостевых якобы нормальных мест нет. Капитан их лодки хамло, ребята менеджеры тоже вежливостью не отличаются. По итогу приходить сюда с воды смысла нет больше. Рекомендую для этого дела рассмотреть новое гольф поле Ак Барс. И припаркуют и накормят и улыбнуться лишний раз.

Отвратительное отношение ! Впервые такое видим , оплатили проживание и услугу парения более чем за месяц. Вечером перед заездом позвонили и сообщили,что оказывается эта баня на реконструкции. Ради которой мы ехали. Хотели отменить бронь , нам сообщили ,что не стоит и мы можем оставить сумму на депозите, а что не используем быстро и оперативно вернут. В итоге просто уже 2 недели. Денег так и нет . После миллионных звонков сообщили,что перевели денежные средства,но через какой то сайт и типо ищите деньги там . Конечно никакие деньги не вернулись . Вот такой в компании интересный сервис . P.S ранее не хотела писать о самом комплексе комплексе ,но тогда уж добавлю ,что когда были первый раз более 2 лет назад и сейчас это небо и земля. Сейчас вместо вкусного завтрака вас ждём на шведском столе йогурт "Нежный ", наверное самый

Гостили в Казани, решили устроить вылазку за город, выбор пал на этот комплекс. На сайте все выглядело вполне симпатично. Жили в 21 куполе. 27 тысяч за сутки - абсолютно не оправданная цена. Территория не ухоженная. В домике грязно, душно, запахи сырости в помещениях. Крышка унитаза треснутая, вода в раковине не уходит, в душ противно заходить. Ковролин весь в пятнах и следах протекания купола. Территория рядом с домиком абсолютно бесполезная, навеса нет - зонтик держится из последних сил. Завтрак очень скудный, на двоечку. Нескончаемая очередь за кофе. На сайте указано «ресторан», но фактически это обычная столовая, за соседним столом собаку сидящую на стуле с ложки кормили, никто из персонала даже замечание не сделал. Спа-комплекс тоже очень уставший, трещины в стеклопакетах, кривые двери, убитые душевые и грязь повсюду. Место очень перспективное, природа, свежий воздух. Владельцам следует обратить внимание на качество оказываемых услуг, повышать уровень сервиса, и отнестись с заботой к своим гостям. Из элементарного: не поленитесь поставить на дороге указатели проезда, в том числе и к ресепшену, чтобы не приходилось ездить кругами, в номерах повесьте табличку с wi-fi и пригласите клининг!

Отдыхали с семьёй , все замечательно. Природа супер , персонал вежливый , всегда помогут, подскажут. Домик предоставили возле воды,вид шикарный. Мероприятия разные проводят. Особенно понравилось вечер у костра с гитарой. Отдельное спасибо хочется выразить за аромапрогрев.

Сервис ужасный, пришли на завтрак на 4 минуты раньше, не пустили. Сказали ждать на улице. В самом доме везде пыль, в шкафу мертвые насекомые

Идеальное место для отдыха на природе! Еще и падел есть)))

Приехали из другого города и могу сказать, что это худших по сервису загородный комплекс в котором мы были, который абсолютно не соответствует заявленной цене! Терраса грязная, рядом свалка листьев и недостроенный домик. В номере плохо работает вытяжка, про раковину в которой невозможно помыться, потому что сверху висит шкаф и тебе нужно подлезть в неё, я уже даже не говорю. Нет розетки для чайника на «мини кухне». Спальное место на втором этаже по очень крутой лестнице: матрас на полу. Сервиса никакого, на жалобы персонал никак не реагирует! Большая интересная территория, но абсолютно недоработана. Не советую данное место для посещения за такую стоимость. Очень редко пишу отзывы, но тут было просто невозможно пройти мимо…

Отличное место для отдыха и не только в живописном лесу на берегу Волги! Думаю каждый найдет себе место для проживания в одном из домиков в любой локации! Питание прекрасное, шеф готовит очень вкусно! Только один раз подали пюре вчерашнее после свч , плохо разогрели! А так всем рекомендую! Сауна, бассейн , есть все! Для более бюджетного отдыха есть рядом магазин! Единственное хотелось бы более удобную лестницу на второй этаж!

Отличное место для отдыха от городской суеты, красивейшие пейзажи и чистейший воздух. Хороший банный комплекс с разновидностями бань. Вежливый и профессиональный персонал и отличная команда Поваров, которая готовит наивкуснейшие блюда. Тут можно не просто отдохнуть, а ещё и поработать и зарядиться вдохновением и новыми силами

Прекрасное место для единения с природой: чистый воздух, удобные домики, фантастические виды в вечернее и ночное время. Для того, чтобы отдохнуть от городской суеты и насладиться отдыхом, также можно и поработать: сосредоточиться на главном и найти необходимое вдохновение. Отмечу вкусное меню и вежливый персонал. Рекомендую к посещения!

Плюсы : живописная и большая территория , воздух , разнообразие домиков для проживания ( как в лесу так и на воде), замечательный спа! Сняла 2 звезды за завтраки , не буду подробно описывать . Выбора не было совсем , омлет был просто сухой , с синим оттенком , было несколько пустых подносов , что было в них мы не знаем ) больше из ассортимента описать не чего . персонал в ресторане безразличен к гостям . В нашем домике был сломан душ , помыть овощи и фрукты возможно было только в ванной в рукомойнике с размером с детскую ладошку. Очень испортило впечатление система штрафов при выезде . При выезде ваш номер проверяют и по прайсу просят возместить штраф . Нужно быть к этому готовым , цены не демократичные ). Мы ни чего не разбили и не испортили , я нечаянно испачкала постель , застирать было не где, причины описаны выше . Но 4000 рублей, по моему это перебор ) в общем остался осадок и возвращаться не хочется точно )

Были в мае с подругой. Понравилась территория, концепция домиков, спа. Жили в домике нео-типпи. Интересно, но ночью поняли, что работающий постоянно кондиционер или вытяжка, не знаю как точно называется, не отключается. Такой механизм по словам администратора. Под утро этот «белый шум» очень мешал, заглушает все звуки извне, проснуться под пение птиц не выйдет. Завтраки скудные и не особо вкусные. На ужине тоже было много нюансов, которые молодой человек управляющий, старался решить. Неподалеку развернулась стройка, наверное людям, живущим рядом, было очень некомфортно. В спа расхвалили массажиста, но попасть оказалось нереально даже на следующий день. Возможно стоит увеличить штат хотя бы на выходные, когда так много отдыхающих.

Задумка клуба хорошая, но на этом плюсы заканчиваются. 1. Указано - круглосуточный ресепшн (всегда закрыт, висит номер телефона) 2. Парковки нет, машину можно оставить на проселочной дороге. В какое то особенное время работают мини машины, которые могут отвезти багаж. При этом, эти машинки носятся с бешенной скоростью и устраивают ДТП на проселочной дороге. 3. Заселилась в домик у озера (бронировала определенный номер, но поселили в другой). Около дома опавшая осенью листва не убрана, напротив входа устроена свалка из сломанных стульев, терраса не убрана, кресло подвесное грязное, везде пыль. 4. Заселились вдвоем белье было только одно и на кровати на 1,5 уровне. Никто не спросил можем ли мы подниматься по прямой лестнице и спать на полу (матрас лежал на полу). 5. Душевая с туалетом - это отдельная песня - узкая раковина и над ней висит полка, чтобы почистить зубы нужно согнуться и попытаться залезть головой под полку, когда вылезаешь обязательно ударишь голову. 6. Завтраки с 9 до 11 - на весь комплекс одна кофемашина, ждешь чтобы сварить кофе 20 минут, еда заканчивается и новую не приносят. 7. Навигация отсутствует. Есть указатель ресторан, но там ремонт, где проходят завтраки нужно догадываться. Вечером можно только заказать, так как нужно бронировать столики (никто про это не предупреждает) 8. В номерах есть вай-фай, пароль под названием догадайтесь сами. 9. После дождя протекал потолок на камин, пришел сотрудник и вытер воду тряпкой (видимо причину протечки узнавать не надо). 10. За что такая цена 22 тыс. в сутки и невозвратный тариф - сервиса ноль, грязь, до ближайшего магазина достаточно далеко. В номере ничего не приготовить. До смешного в номере на столе стоит чайник, но розетки для него нет. Чтобы его вскипятить нужно выключить холодильник и поставить чайник на пол. 11. Режим тишины не соблюдается, мимо домика (прямо по дороге к двери) ходят люди чтобы посмотреть на реку, при этом в 2х минутах есть цивилизованный выход. 12. За время проживания никто не приходил убирать номер и менять полотенца (даже не спросили нужно ли выкинуть мусор). 13. Подумайте прежде чем приезжать в данное место, за такие деньги можно арендовать более приличное и красивое.

Отдыхали в загородом клубе Утрау с 21 по 22.06.2025. Заселение прошло быстро, но нас сразу предупредили, что мы не можем попасть в ресторан т.к все забронировано, и можем только сделать заказ в номер. Мы были очень расстроены, ведь мы приехали ни сидеть и ужинать в номере. Еда посредственная, подавали еле теплое. Сервис хромает, на ресепшен не дозвониться. Спа комплексе не плохой, бани горячие, бассейн чистый, но не хватает полотенец. Жили в геокуполе у берега, домик чистый, аккуратный, но шумоизоляции ноль. Мы слышали каждый разговор проходящих. С 4:00 утра начались забеги рабочих с тележками по дощатой дорожке, это было не выносимо. Мы приехали отдыхать, наслаждаться тишиной, пением птиц, а по итогу только и слышали проходящих рабочих, гогот отдыхающих. Несколько раз вспоминали про беруши. Поедем ли туда еще раз, на вряд ли!

Не рекомендую от слова СОВСЕМ. 1. Начиная с соотношения цена/качество 2. Вы содержите отель , называя его Клубным , но не смогли сделать дорогу. 3. Нет нормальной стоянки как таковой. 4. Отдельно опишу Персонал-это провал. Я искренне не понимаю владельца, который все это организовал, но сэкономил на стафе и управленце. По ощущениям, доверили молодежи серьезное дело, но получается из ряда вон. Повторюсь, стоимость аренды домиков не соответствует уровню сервиса. 5. Начиная с хостес, которая при встрече двух слов связать не могла, запиналась и не могла уверенно ответить на простые вопросы по безопасности автомобиля, т к авто остается на проселочной дороге перед шлагбаумом. Возможно это был новый сотрудник, не исключаю. Предоставила ключ от домика и даже не проводила. Куда идти? А вот вам карта на листочке а4) улыбнуло. 6. Итак, после дороги хотите поесть? Начитавшись на сайте о РЕСТОРАНЕ ОСТРОВ (ха-ха, наивная) и ШЕФ-ПОВАРЕ!!! решили заказать еду. Не тут то было. Ресторана то НЕТ, он не открыт, но открыт шатер с весьма сомнительным персоналом опять же. Но, решили дать шанс и заказали в шатре блюда от ШЕФА! На сайте тем более есть доставка 300 рублей))) но опять же -все только на сайте красиво и дорого. По факту даже 10 метров до домика за 300 рублей не смогли доставить, доставка не работала. Видимо, не гоже клиентов даже за деньги обслужить. Отлично, дошли сами за самовывозом))забрали еду и….не обнаружили одного блюда! Опять после дороги идем и разбираемся с казусом. Тут опять на лицо работа персонала. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и компетенции в сфере обслуживания. 6. Качество блюд даже комментировать не хочу. Цена высокая/ есть можно с многочасовой дороги при отсутствии выбора, но даже фото противно было делать и прикреплять к отзыву. Очень печально с кухней. 7. Все, что мне говорили на ресепшене абсолютно разошлось с делом, начиная с того, что камин вам сейчас сотрудник разожжет и заканчивая режимом тишины. Пришлось брать ситуацию в свои руки. 8. Мы приехали на самом деле посмотреть Казань и город нам очень понравился. Но , если бы было возможно, я бы в первую бессонную ночь бежала из Клуба Утрау. Однако оплату они берут сразу и предупреждают о невозможности возврата! 9. Будьте бдительны и не ведитесь на нижепредставленные отзывы шикарные!

Отвратительные условия для проживания. Отсутствует вытяжка. В номерах уборка не сделана. Проблемы с освещением. Цена явно завышена