Понравилось: Я останавливался здесь 16 августа 2026 года по делам в качестве члена Gold, и на следующее утро у меня была назначена встреча неподалеку. Хочу быть честным: в номере было чисто, а расположение подходит для тех, у кого дела в этом районе или кто направляется в Манхэттен. Мой вопрос полностью связан с тем, как администрация отеля решает проблему, если вы о ней заявляете.
В номере не было бесплатных закусок и напитков в номер, которые входили в стоимость проживания, когда я приехал. Такое случалось уже несколько раз, так что я больше не рассматриваю это как несчастный случай. Вещи были доставлены около 17:30, после того как я поднял этот вопрос на стойке регистрации.
Я попросил разрешения поговорить с генеральным менеджером. Мне сказали, что в отеле нет высшего руководства, и предложили позвонить на следующий день — после того, как я уже выеду. На стойке регистрации мне дали адрес электронной почты для руководства, который был возвращен, а затем исправленный, который оказался общим почтовым ящиком для всех входящих сообщений, а не адресом фактического менеджера. Был предложен третий адрес без объяснения того, кому он принадлежал.
Что определило этот отзыв: ко мне подошла сотрудница и в течение одного разговора шесть раз спросила, может ли она забронировать для меня номер в другом отеле. Я попросил разрешения поговорить с менеджером. Я не просил увольняться, о чем и сказал. Перед бронированием я бы хотел, чтобы другие деловые путешественники знали о том, что им постоянно советуют отправиться в другое место, а не решать проблему.
Если вам нужна кровать рядом с мостом GW Bridge на ночь, этого будет достаточно. Если вам может понадобиться менеджер, планируйте соответствующим образом.
Комментарий: Прекрасное помещение, отсутствие ответственного руководства на месте