Понравилось: Регистратор был единственным человеком ОК
Не понравилось: К сожалению, отель Монако дал нам опыт намного ниже ожиданий. Принимая во внимание уплаченную цену, мы ожидали совершенно другого уровня обслуживания и внимания к клиентам.
В одной из комнат батарея в ванной была ржавой, и вода едва могла включаться. Но худшая и неприятная ситуация заключалась в том, что во время уборки персонал забирал из комнаты сумку, в которой у меня была обувь, вероятно, думая, что это мусор. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, объяснить ситуацию, а затем поискать в сумках с бытовым мусором отеля, чтобы забрать наши вещи. Это ситуация, с которой мы никогда бы не подумали, что сможем встретиться в отеле.
На завтрак мы тоже не чувствовали себя комфортно. Персонал неоднократно спрашивает номер комнаты до такой степени, что это заставляет вас чувствовать себя подозрительным, а не клиентом. Мы понимаем необходимость проверки, но есть гораздо более сдержанные и цивилизованные способы сделать это.
Бассейн был еще одним разочарованием. Крытый бассейн имел чрезвычайно сильный запах хлора, а внешний бассейн довольно маленький, с очень тесной зоной для шезлонгов. Мы не остались там загорать, потому что пространство и условия не заставляли нас чувствовать себя хорошо.
Я приехал с расстояния около 800 км и заплатил значительную сумму за этот отпуск. К сожалению, соотношение цены и того, что мы получили, было очень разочаровывающим.
Жаль места и потраченных денег. Мы уехали с горьким вкусом и ощущением, что отель Монако еще многое может улучшить в плане обслуживания, внимания к клиентам и условий.