Отзывы о Monterai Resort
4.5
жудец Брашов, Брашов
Джакузи, spa и хаммам
Прокат лыжного снаряжения и место для хранения лыж/сноубордов
Тренажеры и тренажёрный зал
44 фото
Выберите даты
4.5
57 отзывов
G B
Понравилось: Еда и место.
Не понравилось: Крайне разочаровывающее и неприемлемое впечатление. Мы были вынуждены сократить наше пребывание и уехать на одну ночь раньше из-за условий в нашем номере. В номере было очень холодно, и я лично пошел на ресепшен, чтобы попросить включить отопление. Я специально объяснила, что у моего сына уже была сильная простуда и что я обеспокоена его пребыванием в таком холодном помещении. На ресепшене мне сказали, что максимальная температура, которую они могут установить, составляет 22°C. Я согласилась с этим и просто попросила их включить кондиционер. Несмотря на мою просьбу и несмотря на то, что персонал был полностью осведомлен о том, что с нами был больной ребенок, отопление так и не включили. Нас оставили ночевать в очень холодном и неуютном номере. На следующий день я вернулась на ресепшен, потому что ничего не было сделано. В этот момент мы решили, что не можем продолжать наше пребывание в таких условиях, и покинули курорт на одну ночь раньше, чем планировали. Что еще хуже, мне не вернули деньги за неиспользованную ночь, несмотря на то, что мы уехали пораньше, потому что курорт не смог обеспечить надлежащее отопление после того, как я специально поднял этот вопрос на стойке регистрации. Я считаю это совершенно неприемлемым. Теплый номер — это не роскошь, это основное требование при оплате проживания на курорте. Мы предоставили персоналу возможность решить проблему, объяснив, что наш сын уже был нездоров, но до сих пор ничего не было сделано. Мы потеряли одну ночь из нашего семейного отпуска, были вынуждены уехать пораньше, и с нас все равно взяли плату за ночь, которую мы не провели. Ужасное обслуживание клиентов, очень плохое рассмотрение серьезных жалоб и полное отсутствие внимания к гостям. Основываясь на нашем опыте, я не могу рекомендовать этот курорт, особенно семьям, путешествующим с детьми.
Не понравилось: Крайне разочаровывающее и неприемлемое впечатление. Мы были вынуждены сократить наше пребывание и уехать на одну ночь раньше из-за условий в нашем номере. В номере было очень холодно, и я лично пошел на ресепшен, чтобы попросить включить отопление. Я специально объяснила, что у моего сына уже была сильная простуда и что я обеспокоена его пребыванием в таком холодном помещении. На ресепшене мне сказали, что максимальная температура, которую они могут установить, составляет 22°C. Я согласилась с этим и просто попросила их включить кондиционер. Несмотря на мою просьбу и несмотря на то, что персонал был полностью осведомлен о том, что с нами был больной ребенок, отопление так и не включили. Нас оставили ночевать в очень холодном и неуютном номере. На следующий день я вернулась на ресепшен, потому что ничего не было сделано. В этот момент мы решили, что не можем продолжать наше пребывание в таких условиях, и покинули курорт на одну ночь раньше, чем планировали. Что еще хуже, мне не вернули деньги за неиспользованную ночь, несмотря на то, что мы уехали пораньше, потому что курорт не смог обеспечить надлежащее отопление после того, как я специально поднял этот вопрос на стойке регистрации. Я считаю это совершенно неприемлемым. Теплый номер — это не роскошь, это основное требование при оплате проживания на курорте. Мы предоставили персоналу возможность решить проблему, объяснив, что наш сын уже был нездоров, но до сих пор ничего не было сделано. Мы потеряли одну ночь из нашего семейного отпуска, были вынуждены уехать пораньше, и с нас все равно взяли плату за ночь, которую мы не провели. Ужасное обслуживание клиентов, очень плохое рассмотрение серьезных жалоб и полное отсутствие внимания к гостям. Основываясь на нашем опыте, я не могу рекомендовать этот курорт, особенно семьям, путешествующим с детьми.
Это автоматический перевод
Andi
Понравилось: Чистоплотность
Это автоматический перевод
Maciej
Ilie
Понравилось: Район
Не понравилось: Все идеально
Комментарий: Мы прекрасно провели время в этом месте
Не понравилось: Все идеально
Комментарий: Мы прекрасно провели время в этом месте
Это автоматический перевод
Дергач
Predrag
Понравилось: Расположение было отличным для летнего времени, ночью было прохладно
Не понравилось: Ванная. Душевая кабина без дверей, а в ванной комнате нет крючков для развешивания полотенец.
Не понравилось: Ванная. Душевая кабина без дверей, а в ванной комнате нет крючков для развешивания полотенец.
Это автоматический перевод
Ruxandra Victoria
Понравилось: - Добрый персонал
- место очень красивое, тишина-сильная сторона и красивый лес вокруг
- комната просторная
- маленький де Джун разнообразен
Не понравилось: - Душевая кабина была пятнистой "это не стало чистым, и полотенца не изменились за выходные, которые я провел там
Комментарий: Тихое место с просторными комнатами
Не понравилось: - Душевая кабина была пятнистой "это не стало чистым, и полотенца не изменились за выходные, которые я провел там
Комментарий: Тихое место с просторными комнатами
Это автоматический перевод
Laura
Понравилось: Все! Проживание, завтрак!
Это автоматический перевод
GABRIELA
Понравилось: Тишина и чистота.
Комментарий: Все, все было хорошо!
Комментарий: Все, все было хорошо!
Это автоматический перевод
Marionela
Понравилось: Очень хороший опыт в Monterai Resort! Мы остановились всего на одну ночь, но мы чувствовали себя так хорошо, что уже знаем, что вернемся к более длительному пребыванию.
Особая благодарность миссис Кристиане, которая встретила нас с большим теплом и добротой. Комната и ванная были безупречно чистыми, а Ресорт просторный, воздушный и очень ухоженный.
Мы высоко оценили удобства, а также великолепную вечернюю атмосферу у костра.
Поздравляем всю команду с гостеприимством и красивой атмосферой, которую вы создаете! Мы настоятельно рекомендуем Monterai Resort, и мы обязательно вернемся. ❤️
Это автоматический перевод
Ene Diana 10
Понравилось: Чистая комната, разнообразный завтрак, отличное место для любителей природы, очень симпатичные котята на заднем дворе
Комментарий: Пребывание в природе
Комментарий: Пребывание в природе
Это автоматический перевод
Teodor
Наталія
Cringasu
Mureșan
Понравилось: Расположение, чистота, персонал.
Не понравилось: Запах исходил из канализации.
Комментарий: Приятно
Не понравилось: Запах исходил из канализации.
Комментарий: Приятно
Это автоматический перевод
Krzysztof
Tino
Понравилось: У нас был замечательный отдых! Все было превосходно, от вкусного завтрака до дружелюбного и услужливого персонала. В номере и во всех помещениях было очень чисто, а уборка была проведена на отлично. Все были приветливы и профессиональны, что сделало наше пребывание комфортным и приятным. Мы определенно остановились бы здесь снова и настоятельно рекомендуем это место!
Это автоматический перевод
Diana
Laibar
Dorin
Понравилось: Великолепный отель.Все в превосходной степени.Мы с удовольствием вернемся!!
Это автоматический перевод
Et un Bourguignon
Luca
Alina
Cosmin -Ioan
Понравилось: Большое спасибо
Комментарий: Большое спасибо, Господи, спасибо
Комментарий: Большое спасибо, Господи, спасибо
Это автоматический перевод
Flavia
Понравилось: Необычайно во всех отношениях
Не понравилось: Более разнообразная еда в течение дня ..
Комментарий: Потрясающе!!!!
Не понравилось: Более разнообразная еда в течение дня ..
Комментарий: Потрясающе!!!!
Это автоматический перевод