Понравилось: Местоположение и концепция организации мероприятий для детей
Не понравилось: Я был разочарован уровнем обслуживания в ресторане. Персонал часто устраивал перекуры вместо того, чтобы обслуживать клиентов, что было особенно неприятно, поскольку большинство гостей останавливались в отеле, а в ресторане было не так много посетителей со стороны. Приходилось долго ждать как приема заказов, так и получения еды.
Хотя в рекламе говорилось, что завтрак подается до 10:30, после 9:30 оставалось очень мало еды, а ассортимент не пополнялся должным образом.
За время моего семидневного пребывания я также обнаружил, что бассейны содержались в недостаточной чистоте. Я ни разу не видел, чтобы персонал брал пробы воды или проводил видимую проверку воды в бассейне.
Также проблемой были велосипеды, которыми можно было пользоваться в окрестностях отеля. Не было предоставлено никаких шлемов, и многие велосипеды были в плохом состоянии. Кроме того, удочки часто ломались или были недоступны в течение большей части пребывания.
Наконец, после 23:00 не было ни персонала, ни обслуживания, что создавало неудобства для гостей отеля и не обеспечивало того уровня сервиса, который я ожидал бы от отеля.
В целом, отель имеет прекрасное расположение и отличную концепцию. Тем не менее, от четырехзвездочного отеля я бы ожидал более высокого уровня обслуживания, улучшения технического обслуживания и более строгих мер безопасности, особенно для детей. С учетом этих улучшений взимаемые цены будут лучше отражать общую ценность и впечатления от предлагаемого проживания.