Персонал вежливый, но о дополнительном сервисе предпочитают не распространяться. За неделю пребывания на ресепшене не замечено ни одного русскоговорящего сотрудника. Спа очень дорогой, ради одного бассейна 15 евро в день платить жирно. Цены в ресторанах скорее высокие. Наши окна выходили на задний двор, где парковка, и до трёх часов ночи там болтали и ржали прогуливающиеся гости отеля (итальянцы) и персонал, возвращающийся со смены. Номера классные, есть и душевая и ванная, обслуживание в номерах отличное, в номерах и в отеле в целом очень чисто, территория большая и ухоженная.
Если бы ресепшн говорил по-русски поставил бы 5.