Отзывы о Best Western Premier Hotel Royal Santina 4^*

Хорошая 4*

Best western бронь подтверждает, а потом день в день сотрудники ее отменяют по несуществующим условиям, нарушая правила самого Booking (оплата на месте без подтверждений) Cуть: Бронировали отель по системе «Оплата наличными на месте». Получили официальное подтверждение, которое даже учёл визовый центр В 2 часа ночи дня, когда нужно заселяться приходит сообщение, что надо обновить данные кредитки. В условиях про неё не было ни слова. СПЕЦИАЛЬНО БРАЛИ С ОПЛАТОЙ НА МЕСТЕ БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЙ Запустили отсчёт в 14(!) часов Очевидно, в 2 ночи я спал Следующее письмо было в 11 утра с обратным отсчетом в 5 часов В этом время я был в поезде в чужой стране без доступа к интернету, ехал в отель, который УЖЕ ПОДТВЕРДИЛ БРОНЬ В 16 часов бронь отменили: ни звонков, ни смс – ничего. В 16:30 я захожу в отель и узнаю, что по их бумажке отменили бронь в 14:00 Сотрудники были грубы и предложили «замену» - отель в 30 минутах пешком за более высокий прайс

Прекрасный отель.