Hotel Marco Polo
4.0
Рим, Via Magenta 39
Тренажеры и тренажёрный зал
Бар, доставка еды в номер и ресторан
Прачечная
45 фото
Даты и гости
Занятые варианты размещений
Об этом месте
Hotel Marco Polo в Риме — выбор тех, кто хочет исследовать город без лишних хлопот. Отель расположен на Via Magenta 39, всего в 150 метрах от железнодорожного вокзала Термини: отсюда легко добраться до аэропорта и сесть на общественный транспорт. До Колизея — две остановки на метро, а исторический центр города можно достичь пешком за 25 минут. Рядом с отелем — множество кафе с итальянской кухней.
Предлагаются разные категории номеров, в том числе Семейные и Аллергобезопасные. В номерах есть кондиционер и звукоизоляция — ничто не помешает отдыху. Быстрый Wi‑Fi доступен на всей территории отеля.
Начните день с завтрака «шведский стол», а если нет времени завтракать в кафе, закажите еду в номер. Работают кофейня и экскурсионное бюро — можно спланировать новые маршруты по Риму. Среди удобств — парковка, прокат автомобилей, станция зарядки электровелосипедов, услуги консьержа и гладильные услуги.
Hotel Marco Polo подойдёт семьям с детьми, путешественникам с питомцами (размещение с животными разрешено) и деловым туристам: продуманная инфраструктура и удобное расположение помогут и отдохнуть, и эффективно организовать время.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Круглосуточная регистрация
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Ресторан
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Прачечная
Круглосуточная регистрация
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Предоставление отчетных документов
Курение на всей территории запрещено
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Лифт
Отопление
Бар
Кофейня
Вендомат с едой
Ресторан
Няня и услуги по присмотру за детьми
Дежурный врач
Фитнес-центр
Можно с питомцами
Удобства для животных
Лифт подходит для инвалидной коляски
Зона барбекю
Объекты на территории
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Прокат автомобилей
Обмен валюты
Вызов такси
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Ежедневная уборка номера
Уборка в номере по запросу
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Безопасность
4.0
125 отзывов
Javier
Uria
Youssef
Понравилось: Ничего конкретного.
Не понравилось: Регистрация заезда была отложена на два часа. Затем нам предоставили номер на более низком уровне, чем тот, который мы забронировали и оплатили. Персонал обвинил нас в “системной проблеме”, затем не решился ее устранять, сначала спросив, пользовались ли мы уже этим номером, и явно разозлился, когда мы стали настаивать. Это было исправлено только потому, что мы приложили все усилия, чтобы это не выглядело как ошибка, а скорее как проверка того, заметим ли мы. Сама комната была еще хуже. В унитазе все еще была моча, под “дезинфицированной” пленкой на крышке, что означало, что уборщики опечатали ванную, которую никто не убирал. Полотенца пахли кисло, как будто их оставили сырыми, а не выстирали. А в наш последний день в номере вообще не убирали. Оплата за один номер, когда вам спокойно предоставляют другой, а затем раздражение из-за того, что вы указываете на это, многое говорит о том, как управляется это заведение. Вопросы гигиены говорят сами за себя. Я бы не остановился здесь снова.
Комментарий: Пребывание, которое началось с двухчасового ожидания и номера, за который мы не платили, и закончилось ванной, которую никто не потрудился почистить
Не понравилось: Регистрация заезда была отложена на два часа. Затем нам предоставили номер на более низком уровне, чем тот, который мы забронировали и оплатили. Персонал обвинил нас в “системной проблеме”, затем не решился ее устранять, сначала спросив, пользовались ли мы уже этим номером, и явно разозлился, когда мы стали настаивать. Это было исправлено только потому, что мы приложили все усилия, чтобы это не выглядело как ошибка, а скорее как проверка того, заметим ли мы. Сама комната была еще хуже. В унитазе все еще была моча, под “дезинфицированной” пленкой на крышке, что означало, что уборщики опечатали ванную, которую никто не убирал. Полотенца пахли кисло, как будто их оставили сырыми, а не выстирали. А в наш последний день в номере вообще не убирали. Оплата за один номер, когда вам спокойно предоставляют другой, а затем раздражение из-за того, что вы указываете на это, многое говорит о том, как управляется это заведение. Вопросы гигиены говорят сами за себя. Я бы не остановился здесь снова.
Комментарий: Пребывание, которое началось с двухчасового ожидания и номера, за который мы не платили, и закончилось ванной, которую никто не потрудился почистить
Это автоматический перевод
Sweta
O.
Syed
Понравилось: При входе создается впечатление, что вы находитесь в старом здании, но оно находится в очень хорошем состоянии. Очень чистые и безукоризненно опрятные номера, ванные комнаты, а также отличное кондиционирование воздуха в жаркую погоду. Настоятельно рекомендуется. Недалеко от главного железнодорожного вокзала Рима. Поблизости множество ресторанов и закусочных.
Это автоматический перевод
Pedro
Понравилось: Ничего. Я не смог остаться, потому что они отменили мое бронирование без всякой причины.
Не понравилось: Не могу сказать. У меня не было возможности остаться.
Комментарий: Я не остался.
Не понравилось: Не могу сказать. У меня не было возможности остаться.
Комментарий: Я не остался.
Это автоматический перевод
Juan Pablo
Понравилось: Хорошо расположен в 100 метрах от Термини. Удобно и чисто.
Не понравилось: За той частью комнат, которые не были отремонтированы, не уделяется должного внимания. Душ не работал.
Комментарий: Удобно в течение нескольких дней.
Не понравилось: За той частью комнат, которые не были отремонтированы, не уделяется должного внимания. Душ не работал.
Комментарий: Удобно в течение нескольких дней.
Это автоматический перевод
Julio
Понравилось: Все было отлично, весь их очень дружелюбный персонал.
Его расположение и отличный завтрак.
Комментарий: Феноменальный.
Комментарий: Феноменальный.
Это автоматический перевод
LUIS FERNANDO
Понравилось: Расположение
Это автоматический перевод
Ahmed
Madina
Понравилось: Расположение и персонал были замечательными
Не понравилось: Удобства так себе. Вода в душе работает плохо. Мне потребовалось время, чтобы установить нужную температуру для принятия душа. Подумайте о том, что всю ночь в отеле было шумно от людей, возвращающихся с вечеринок и звонящих в дверь внизу, чтобы персонал открыл ее.
Комментарий: Хорошее расположение, приятный персонал, но удобства я бы рекомендовать не стал.
Не понравилось: Удобства так себе. Вода в душе работает плохо. Мне потребовалось время, чтобы установить нужную температуру для принятия душа. Подумайте о том, что всю ночь в отеле было шумно от людей, возвращающихся с вечеринок и звонящих в дверь внизу, чтобы персонал открыл ее.
Комментарий: Хорошее расположение, приятный персонал, но удобства я бы рекомендовать не стал.
Это автоматический перевод
Lakshman
Понравилось: Завтрак не соответствовал нашим требованиям, не было ни яиц, ни омлетов, а электричество отключилось прямо во время завтрака, и мы не могли выпить чашечку чая или кофе. Они не брали плату, но это было неудобно, а также лифт не работал в течение одной ночи, и после долгого дня посещения Ватикана пришлось подниматься на четыре лестничных пролета
Не понравилось: Более подробное описание с фотографиями входа и стойки регистрации в отеле. Единственной причиной бронирования этого отеля была близость к Термини
Комментарий: Номера не соответствовали стандартам и ожиданиям, не были украшены приятными цветами штор
Не понравилось: Более подробное описание с фотографиями входа и стойки регистрации в отеле. Единственной причиной бронирования этого отеля была близость к Термини
Комментарий: Номера не соответствовали стандартам и ожиданиям, не были украшены приятными цветами штор
Это автоматический перевод
Стоян
Понравилось: Расположение рядом со станцией Термини со всеми частями Рима, вежливым и отзывчивым персоналом, особенно на стойке регистрации, ухоженном отеле, номера убирались каждый день
Не понравилось: Все было хорошо.
Комментарий: Две семьи из Болгарии
Не понравилось: Все было хорошо.
Комментарий: Две семьи из Болгарии
Это автоматический перевод
Tingchao
Ivana
Aridiane
Понравилось: Оптимальный прием, чистота, расположение
Это автоматический перевод
Ursula
Понравилось: Комфортабельные номера и кровати.
Комментарий: Очень хорошее расположение. Очень вежливые сотрудники.
Комментарий: Очень хорошее расположение. Очень вежливые сотрудники.
Это автоматический перевод
Matteo
ASLAN
Shwan
Не понравилось: Это было худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность размещения в Marco Polo Hotel Rome, забронировать номер в другом месте. Пусть вас не вводят в заблуждение фотографии на сайте Booking.com — они не отражают реальность, с которой мы столкнулись.
Когда мы регистрировались, администратор разговаривал с нами по FaceTime. Он едва обратил на нас внимание, продолжил разговор и оставил нас ждать. Первое впечатление было невероятно непрофессиональным.
Оставив наш багаж, потому что мой сын устал и проголодался, мы пошли перекусить. Когда мы вернулись и осмотрели номер, то обнаружили старое нижнее белье в мусорном ведре в ванной, частично использованный рулон туалетной бумаги, испачканную постель, полотенца, оставленные на табуретке рядом с туалетом, и отдельные кровати, несмотря на то, что мы заказывали одну двуспальную кровать.
Я сразу же сообщил обо всем на ресепшен. Администратор не проявила особого интереса, сказала, что отель полностью забронирован, и не предложила никакого решения.
Ночь была ужасной. Тяжелая дверь между лифтом и входом в отель хлопала каждый раз, когда кто-то входил или выходил, а постояльцы бегали по коридорам и громко разговаривали. Я почти не спала.
На следующее утро другой сотрудник отказался вернуть нам деньги и настоял на том, чтобы я просто снял другой номер. К тому времени я полностью утратил доверие к отелю и выписался.
Поскольку они отказались вернуть нам деньги, мне пришлось забронировать другой отель за свой счет, что обошлось более чем в 800 евро.
Когда я указал на пятна на кровати, мне сказали, что персонал уже знал о них и что никто из гостей не жаловался. Это не имеет значения. Гостям ни в коем случае нельзя предоставлять номер в таком состоянии.
Персонал никогда не брал на себя ответственность. Вместо этого они отмахнулись от моих опасений и попытались оправдать состояние номера. Элементарная чистота, профессионализм и хороший ночной сон - это минимум того, что каждый должен ожидать от отеля. К сожалению, отель Marco Polo не справился ни с одним из них.
Я бы никогда не остановился здесь снова и не могу рекомендовать этот отель.
Комментарий: Самое худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было.
Комментарий: Самое худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было.
Это автоматический перевод
ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
Helen
Понравилось: Отличное расположение рядом с железнодорожным вокзалом, отличный доступ к достопримечательностям этого района. Отель был чистым, а персонал очень предупредительным и дружелюбным.
Не понравилось: Ничего, все было хорошо
Не понравилось: Ничего, все было хорошо
Это автоматический перевод
lasso
Понравилось: .расположение
Не понравилось: Асенсор
Комментарий: Хорошее место, все рядом
Не понравилось: Асенсор
Комментарий: Хорошее место, все рядом
Это автоматический перевод
Armen
Полезная информация
Расстояние до центра: 0,7 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 5 726 ₽ |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
