The Hotel Britannia 4^*

This hotel is a complete scam. They never mentioned the city tax during booking or check-in, and only demanded extra money after my stay. That’s not just bad service — that’s straight-up dishonest. When I asked why this wasn’t disclosed earlier, they acted like it’s my fault for not knowing. Absolutely ridiculous. I’ve stayed all over Italy and never been blindsided like this before. If you value transparency and respect, avoid this place. I’m reporting this as fraud. 0/10 experience — Britannia Hotel Rome is not trustworthy.

Дважды останавливались в этом британском уголке в римском центре, что уже хороший признак и своего рода знак качества. Выбор был сделан в пользу отличного расположения и не менее прекрасных завтраков. Порадовала реновация небольших, но уютных номеров, учтивость и приветливость персонала, бонусный welcome drink в баре, сохранение выдержанного английского стиля интерьеров гостиной и столовой, быстрый free Wi-Fi на всей территории отеля, достойный выбор блюд и напитков на завтраках (хотя раньше вкусный кофе наливали чопорные официанты, а сейчас его готовит аппарат). Весьма кстати пришлись комплиментарные прохладительные напитки в мини-баре (холодильник загрузили минералкой и soft drinks однократно, а в прошлый приезд он пополнялся бесплатно ежедневно), чайно-кофейный набор, сейф, фен, утюг (выданный по первой просьбе), а также возможность оставить багаж до вечера на ресепшен после check-out. Умиляла традиционная уточка, трогательно появляющаяся ежедневно на полотенце в душе. Из небольших минусов: необходимость делить кровать на двоих со взрослым сыном (2 отдельные попросту не поместились бы в тесноватом номере); завышенная стоимость проживания и гулко работающий кондиционер. При этом окна держали всё время закрытыми, иначе досаждал либо шум с улицы, либо тарахтение генератора. Но в целом всё было на высоте, и от пребывания в The Britannia Hotel остались только самые тёплые воспоминания