Комната не была готова, вместо двух кроватей предоставили номер с одной. Второе одеяло пришлось просить, как и второй шампунь, гель и тд. Халатов и тапок не было, хоть это и отель 4 звезды. Душ сильно протекал. В комнате холод, в ванной пол ледяной, батарея отключена. Розеток у кроватей нет. Поселили в номер с окнами на дорогую, изоляции нет, машины ездили по ушам. Никаких изменений от менеджмента не было, как будто так и должно быть. Написали, что они типа работают над этими проблемами. Красивые картинки, современный дизайн, но сервис ужасный. Не советую.