Бенамар Отель 4^*

Изначально отель наверное был нормальной четвёркой. Но как уже выяснил в Ростове у друзей, он стоит в продаже. И это да же не тройка теперь. В номере нет и половины того что обычно есть в категории 4 звезды. Про шампуни и мыло в пакетиках да же вспоминать не охота)  В стирку отдавать вещи нельзя,  выдали их с таким сильным запахом порошка, что пришлось спрятать. Девушка на стойке регистрации за 4 дня не разу не улыбнулась, да же когда на 4 день у них разрядились карты и она их заново магнитила. Завтрак в первые два дня (выходные) ещё можно было бы с натяжкой назвать на 3 звезды,  но в понедельник и вторник это было да же не 2 звезды. Пришлось один день поужинать в ресторане при отеле. И если борщ ещё был не плох, то рулька ягненка от шеф повора оказалась не удачно разогретой, сверху горячей, внутри холодной ))) Ну и вишенка на торте: при выезде пришлось подождать  когда проверят номер, вдруг что пропало... Пока не продадут туда точно не стоит ехать!!!

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличный отель Benamar Hotel! Остались очень довольны отдыхом. В отеле хороший сервис, чистые и уютные номера, всё аккуратно и комфортно. Особенно понравился красивый и приятный бассейн — отличное место для отдыха. 🏊‍♀️ Также большой плюс — просторная парковка, не пришлось переживать за машину. Отдельно хочется отметить вежливых, внимательных и доброжелательных сотрудников. Персонал очень гостеприимный и всегда готов помочь. Спасибо Benamar Hotel за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся снова и с удовольствием рекомендуем этот отель! ❤️

В номере грязно Грязные кружки Вай фай еле работает Очень застиранные халаты

Неоднозначно эмоции после посещения данного отеля. Забронировали номер , приехали в 17ч, поднялись в указанный номер, там вроде как постель для нас застелена,но обратили внимание, что вода одна из бутылок начата , мыло открыто,рубашка в шкафу, потом мужчина пришёл, сказал за вещами..ничего не понятно, выселение ведь в 12, заселение с 15ч, полно свободных номеров, зачем нам дали чужой, не ясно.. Персонал ничего не рассказывает, не приветлив. Из понравившиеся: в качестве извинений якобы, дали номер лучше, но кроме как он чуть больше, ничем не отличается Спа хороший, мало людей, девушка администратор очень приятная, 1 из бань не работает Заказывали в Спа еду из ресторана, все понравилось, вкусно Парковка платная для жителей отеля, это минус

Отличный отель. Придраться не к чему. Просторные номера. Отличный душ, с хорошим напором. Расположение, вежливый ресепшен. Хорошая платная парковка. Не плохие завтраки. Своих денег стоит.

Данный отель снимаем третий раз семьей ! И что я могу сказать , уборки , сервиса 0!!!! Грязно , диван для ребенка был сломан , спать невозможно ! Мебель старая и ужасная , а цены , как за люкс дерут ! В кране вместо холодной горячая вода , вместо холодной горячая! Палас весь засраный , в пятнах! Шторы все в пятнах! Честно , было очень брезгливо там находиться , особенно с детьми . Завтрак так себе , часть блюд была холодная ! Больше туда не вернемся и никому не порекомендую !

Ходил в 2022 году в спа зону, можно было посетить за небольшие деньги если ты не живешь в отеле. Очень понравилось, прям если хотите побыть со своими мыслями на едине Вам туда, 4 банные зоны, большой бассейн, все тихо и спокойно, людей вообще не было, еда тоже понравилась. Вообще было чувство, что ты один у себя дома, всем рекомендую 👍

Сказка а не отель Парковка платная Бассейн платный Кондиционер не работает Выбирайте сетевые отели !!!

Все супер, но растроило что все платно кроме воды и чая с кофе

Все понравилось, единственное кондеи слабоваты в номерах, и косметики малова то в ванной

Номер был не готов при заселении в 15.00 Кровати не запраленны , телефон не работал Чтоб принять душ , надо минут 5-7 сливать воду В номере очень жарко , кондиционер не работает , но команда Бенемар решила эту проблему вентилятром ……. За парковку взяли 500₽ Бассейн 1000₽ за 1 человека Ресепш в лице Дамира не решает вообще никакие проблемы , такое ощущения что я еще за что то должна !

Очень уютный отель,красивый,персонал великолепен!!Рекомендую!!!

Сняли люкс пришли а холодильника нету, на улице +40. После скандала удосужились принести. Второй номер сняли для второй семьи. Кондиционирования не работало, духота в номере невозможная. После принятия луша вода не уходила простояла вода в ванной всю ночь, аоняло ужасно. В туалете при смывании унитаза шёл кипяток. Поспать второй семье так и не удалось из за жары. Хорошее могу написать персонал клиентоориетированый, любезный. Очень понравились спа процедуры.

С каждым разом после ночевки в Бенамаре понимаю, что условия и отдых все хуже и хуже. Теперь точно не вернемся сюда и будем искать для себя другие варианты. Раньше был мой любимый спа комплекс, в последний раз провели там от силы час. Раньше был в стоимости номера, теперь нужно доплачивать немалую сумму за двоих. Почему-то администратор не может сразу при заселении сообщить, что джакузи не работает, одна из бань не работает и т.д. По номеру особо вопросов нет, но холодильник не работал, это минус, хотя уровень номера полулюкс. Но да ладно, отель предоставил лед по просьбе, с этим проблем не возникло, отель пошел на встречу, когда попросили переселить нас из-за сильного гула с вибрацией, который мешал даже не то что спать, а смотреть телевизор. Нам повысили класс до люкс, но и в нем не было холодильника, уставшие просто легли спать. И каждый раз в номере одно одеяло, большая кровать, при заселении указано два человека, почему каждый раз одно одеяло? Сумма была заплачена немалая, в итоге мы получили полулюкс с гулом и без холодильника, люкс без холодильника вовсе и спа, о котором расскажу ниже подробнее. Большой бассейн холодный, плавать даже я не смог, хотя я люблю холодную воду, яне знаю, какая там была температура, но по ощущения градусов 25, а то и ниже, просто некомфортно. Джакузи не работал, одна баня не работала, смогли пользоваться только хаммамом, там было хорошо. Пока были в спа зоне я вообще людей в бассейне не видел, я не понимаю, для чего это делается. 5 лет отдыхали регулярно в Бенамаре, теперь желание отбито окончательно, оно того не стоит. Раньше доступ в спа был два дня, сейчас еще надо выбирать, в день заселения или выезда.

Несколько лет назад я считала дни до возвращения в Бенамар и всех своих подружек сюда привела )) А сколько чудесных моментов мы отметили тут с мужем! Сказка! Но! Пришло время сказать Бенамару "до свидания". В прошлом году были последний раз (тогда еще спа входил в стоимость) и тогда столкнулись с тем, что джакузи не работала. А большой бассейн был прям холодный. В малом около хамама толпились люди. Немного потусили в хамаме и ушли в номер - а что еще делать? Придатки отмораживать в большом бассейне? На юбилей свадьбы в этом году друзья подарили нам депозит, помятуя как мы любим эту локацию. И мы отправились вновь. 1.08 нас заселили в полулюкс. И что, думаете что-то изменилось? Да, стало только хуже 😔 Холодильник не работает, просим ведро льда, приносят стаканчик. Спускаемся в спа. А там джакузи по прежнему на реконструкции ... Так еще и финская сауна закрыта. Вода в большой чаше такая, что я смогла зайти по колено и пулей вылетела с нее! (((( даже мой муж, который любит холодную воду, спустя 5 мин плаванья сказал, что он больше сюда не зайдет и мы пошли в хамам.. Как интересно получается. Нам на двоих надо заплатить 5 тыщ за ледяной бассейн, в котором невозможно расслабиться, за не работающий джакузи и финакую сауны... И вот мой спа выглядел так — я сидела в хамаме около раковины с водой и обливалась с чашечки ((( ВЫ СЕРЬЕЗНО? Не можете вернуть в работу джакузи с теплой водой. Ну так подогрейте другую чашу с водой. ПЛАВАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Ресторан: Грудка курицы на гриле пересушена. Баклажан сырой В салате табуле попросила убрать сыр отдельно, подчеркнув, что важно убрать сыр. Да, сыр фетаксу убрали. А вот творожный сыр отлично перепачкал весь салат 👍 предложили ли мне переделать блюдо? Конечно же нет. Ребрышки с коулслоу - ребра просто сварены, пересолены, пленка не зачищена. Жевать сложно - мясо не отходит от костей, перчаток тоже нет. Салат заправлен большим количеством майонеза. Пасту Болоньезе не доели вообще - мясо имело неприятный привкус. Только чай был вкусный. И на том спасибо. Самое классное началось, когда мы выключили телек в номере — услышали сильный гул где-то то ли сверху, то ли снизу. Он был сплошной. Природу его появления нам объяснить не смогли. Но переселили нас в люкс. А в люксе вообще холодильника нет))) В общем, в ночи мы переселялись еще.... Что хочу сказать. Спасибо друзьям. Мы теперь точно знаем, куда депозит нам дарить не нужно. И куда мы точно не хотим возвращаться. Видимо, пришло время заката проекта. На протяжение последних 5ти лет все только хуже и хуже ((( жаль Пс. Прошлась по отзывам за январь 26го года и там другие постояльцы обозначают те же проблемы, что и я. А Отель отвечает, что обязательно разберется с негативной обратной связью. Ну и? Ребят, серьёзно? Больше полугода прошло, вы все еще воду подогреваете в бассейне? Уж лучше вообще не отвечать, чем отвечать и ничего не делать

Останавливались с молодым человеком на одну ночь, хотели переждать пересадку в хорошем дорогом отеле. Хорошо: просторный номер, интересный дизайн (хотя по мне эти женщины на шкафах выглядят ОЧЕНЬ специфично), милый сотрудники на ресепшене, чистота номера. Плохо: кондиционер (в номере 710 он не работал)))) я не могу понять, как в южном городе летом может не работать кондиционер???? Я проснулась утром второго дня в 8 утра и вместо того, чтобы выспаться до заселения, мне пришлось решать проблему с кондиционером (нам предоставили вентилятор (в дорогом отеле вентилятор - вообще отлично). Далее - душ. Мне пришлось его закручивать, потому что он просто разваливался. Неужели при уборке номера этого не заметили??? Не работал холодильник. Мы оставили морепродукты в холодильнике и ушли. В итоге они испортились. Итого: испорченные впечатления, мы хотели провести вечер в идеальном месте, но не получилось. Когда отель имеет 4 и больше звезды, он предоставляет не просто место проживания, а качество и сервис, за что отвечает своей репутацией! И да, книга жалоб и предложений не прошита с 2022 года, соответственно документ не имеет юридической силы, что уже является юридическим нарушением.

Все очень круто