Бенамар Отель 4^*

Номер был не готов при заселении в 15.00 Кровати не запраленны , телефон не работал Чтоб принять душ , надо минут 5-7 сливать воду В номере очень жарко , кондиционер не работает , но команда Бенемар решила эту проблему вентилятром ……. За парковку взяли 500₽ Бассейн 1000₽ за 1 человека Ресепш в лице Дамира не решает вообще никакие проблемы , такое ощущения что я еще за что то должна !

Очень уютный отель,красивый,персонал великолепен!!Рекомендую!!!

Сняли люкс пришли а холодильника нету, на улице +40. После скандала удосужились принести. Второй номер сняли для второй семьи. Кондиционирования не работало, духота в номере невозможная. После принятия луша вода не уходила простояла вода в ванной всю ночь, аоняло ужасно. В туалете при смывании унитаза шёл кипяток. Поспать второй семье так и не удалось из за жары. Хорошее могу написать персонал клиентоориетированый, любезный. Очень понравились спа процедуры.

С каждым разом после ночевки в Бенамаре понимаю, что условия и отдых все хуже и хуже. Теперь точно не вернемся сюда и будем искать для себя другие варианты. Раньше был мой любимый спа комплекс, в последний раз провели там от силы час. Раньше был в стоимости номера, теперь нужно доплачивать немалую сумму за двоих. Почему-то администратор не может сразу при заселении сообщить, что джакузи не работает, одна из бань не работает и т.д. По номеру особо вопросов нет, но холодильник не работал, это минус, хотя уровень номера полулюкс. Но да ладно, отель предоставил лед по просьбе, с этим проблем не возникло, отель пошел на встречу, когда попросили переселить нас из-за сильного гула с вибрацией, который мешал даже не то что спать, а смотреть телевизор. Нам повысили класс до люкс, но и в нем не было холодильника, уставшие просто легли спать. И каждый раз в номере одно одеяло, большая кровать, при заселении указано два человека, почему каждый раз одно одеяло? Сумма была заплачена немалая, в итоге мы получили полулюкс с гулом и без холодильника, люкс без холодильника вовсе и спа, о котором расскажу ниже подробнее. Большой бассейн холодный, плавать даже я не смог, хотя я люблю холодную воду, яне знаю, какая там была температура, но по ощущения градусов 25, а то и ниже, просто некомфортно. Джакузи не работал, одна баня не работала, смогли пользоваться только хаммамом, там было хорошо. Пока были в спа зоне я вообще людей в бассейне не видел, я не понимаю, для чего это делается. 5 лет отдыхали регулярно в Бенамаре, теперь желание отбито окончательно, оно того не стоит. Раньше доступ в спа был два дня, сейчас еще надо выбирать, в день заселения или выезда.

Несколько лет назад я считала дни до возвращения в Бенамар и всех своих подружек сюда привела )) А сколько чудесных моментов мы отметили тут с мужем! Сказка! Но! Пришло время сказать Бенамару "до свидания". В прошлом году были последний раз (тогда еще спа входил в стоимость) и тогда столкнулись с тем, что джакузи не работала. А большой бассейн был прям холодный. В малом около хамама толпились люди. Немного потусили в хамаме и ушли в номер - а что еще делать? Придатки отмораживать в большом бассейне? На юбилей свадьбы в этом году друзья подарили нам депозит, помятуя как мы любим эту локацию. И мы отправились вновь. 1.08 нас заселили в полулюкс. И что, думаете что-то изменилось? Да, стало только хуже 😔 Холодильник не работает, просим ведро льда, приносят стаканчик. Спускаемся в спа. А там джакузи по прежнему на реконструкции ... Так еще и финская сауна закрыта. Вода в большой чаше такая, что я смогла зайти по колено и пулей вылетела с нее! (((( даже мой муж, который любит холодную воду, спустя 5 мин плаванья сказал, что он больше сюда не зайдет и мы пошли в хамам.. Как интересно получается. Нам на двоих надо заплатить 5 тыщ за ледяной бассейн, в котором невозможно расслабиться, за не работающий джакузи и финакую сауны... И вот мой спа выглядел так — я сидела в хамаме около раковины с водой и обливалась с чашечки ((( ВЫ СЕРЬЕЗНО? Не можете вернуть в работу джакузи с теплой водой. Ну так подогрейте другую чашу с водой. ПЛАВАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Ресторан: Грудка курицы на гриле пересушена. Баклажан сырой В салате табуле попросила убрать сыр отдельно, подчеркнув, что важно убрать сыр. Да, сыр фетаксу убрали. А вот творожный сыр отлично перепачкал весь салат 👍 предложили ли мне переделать блюдо? Конечно же нет. Ребрышки с коулслоу - ребра просто сварены, пересолены, пленка не зачищена. Жевать сложно - мясо не отходит от костей, перчаток тоже нет. Салат заправлен большим количеством майонеза. Пасту Болоньезе не доели вообще - мясо имело неприятный привкус. Только чай был вкусный. И на том спасибо. Самое классное началось, когда мы выключили телек в номере — услышали сильный гул где-то то ли сверху, то ли снизу. Он был сплошной. Природу его появления нам объяснить не смогли. Но переселили нас в люкс. А в люксе вообще холодильника нет))) В общем, в ночи мы переселялись еще.... Что хочу сказать. Спасибо друзьям. Мы теперь точно знаем, куда депозит нам дарить не нужно. И куда мы точно не хотим возвращаться. Видимо, пришло время заката проекта. На протяжение последних 5ти лет все только хуже и хуже ((( жаль Пс. Прошлась по отзывам за январь 26го года и там другие постояльцы обозначают те же проблемы, что и я. А Отель отвечает, что обязательно разберется с негативной обратной связью. Ну и? Ребят, серьёзно? Больше полугода прошло, вы все еще воду подогреваете в бассейне? Уж лучше вообще не отвечать, чем отвечать и ничего не делать

Останавливались с молодым человеком на одну ночь, хотели переждать пересадку в хорошем дорогом отеле. Хорошо: просторный номер, интересный дизайн (хотя по мне эти женщины на шкафах выглядят ОЧЕНЬ специфично), милый сотрудники на ресепшене, чистота номера. Плохо: кондиционер (в номере 710 он не работал)))) я не могу понять, как в южном городе летом может не работать кондиционер???? Я проснулась утром второго дня в 8 утра и вместо того, чтобы выспаться до заселения, мне пришлось решать проблему с кондиционером (нам предоставили вентилятор (в дорогом отеле вентилятор - вообще отлично). Далее - душ. Мне пришлось его закручивать, потому что он просто разваливался. Неужели при уборке номера этого не заметили??? Не работал холодильник. Мы оставили морепродукты в холодильнике и ушли. В итоге они испортились. Итого: испорченные впечатления, мы хотели провести вечер в идеальном месте, но не получилось. Когда отель имеет 4 и больше звезды, он предоставляет не просто место проживания, а качество и сервис, за что отвечает своей репутацией! И да, книга жалоб и предложений не прошита с 2022 года, соответственно документ не имеет юридической силы, что уже является юридическим нарушением.

Все очень круто

Прекрасный отель, внимательный персонал, удобное расположение, рекомендую

Хорошее соотношение цены и качества

Приятное место

Останавливались на одну ночь, проездом. Отдельный респект, что можно остановиться с маленьким животным. Интерьер отеля приятный. Номера просторные. Завтрак скромный, но съедобный🙂

Кухня и обслуживание в ресторане ужасное. Хлеб принесли вчерашний, люля испорченный кислый, рыба пахла тиной

Суперский отель!!!

Отличный отель,в который хочется приехать снова и снова

Понравилось. Хороший отель. Номера большие чистые. Уборка отличная. Зона спа нам очень понравилась. Для проживающих скидка 50 процентов)) ресторан при отеле очень даже не плохой. Рекомендую. Когда мы были в прошлый раз, а это три года назад было все гораздо хуже и я уже думала что ни ни, но получилось что супруг заказал этот отель , просто забыв название и особо он мелочам не предавал значение)) . Но хочу скпщать что видимо сменилось руководство и все стало гораздо лучше. Так что спасибо большое что люди понимают, где у них надо доработать и работают над недостатками! Всех благ и процветания)

Останавливались на одну ночь с трассы М4 с двумя детьми. Первое впечатление - комфортный, большой отель. А дальше мы определили нюансы, на которые хотелось бы обратить внимание руководства. Годовалому малышу поставили манеж со сломанным изголовьем, которое должно застегиваться на молнию. Мы прижали к стене и заткнули подушкой. Поспал ночь нормально. Моё мнение, что можно бы и заменить детские кроватки на новые. В номере ковролин как будто не чищен совсем. Малыш ползал по нему и все руки были черные от него. В ванной комнате есть запах канализации. Шумный кондиционер и слабо справляется с охлаждением. В номере есть вода, чай, чайник, холодильник, бар, халаты, тапочки, полотенца, мыльные принадлежности в одноразовых саше. Завтраки скромные, но всё основное есть. Для одной-двух ночей вполне приемлемо. Парковка есть. Жаль, что нет зарядки для электромобиля.

Просторные номера. Парковка во дворе. СПА и Завтраки хорошие.

Хороший отель, пару раз останавливались в нем, когда были проездом в Ростове. Если ближе к ночи приехать, то парковку придется искать в дворах соседних домов, место популярное.