Очень часто останавливаемся в Ростове на Дону по работе и делам. Всегда бронируем жилье через Яндекс Путешествия. Почему? Потому что бронь через подобные сервисы- это удобно: экономит время, минимум манипуляций по общению с собственником т.к. в современном мире время - оптимизация времени это очень важно!!!
С чем мы столкнулись при брони данных апартаментов:
1. Доп. оплата- 2000 руб, на карту хозяину после брони.
Чтооо??? При бронировании через сервис все должно быть прозрачно, что и было всегда. После оплаты аренды апартаментов через приложение Яндекс, нам перезвонил собственник и попросил скинуть на карту доп.залог - 2000 руб!!!
Оказывается в квартире запрещено курить, и залог нужен для того, чтобы хозяин был уверен, что мы не курящие 😀😀😀
2. Заезд: открыв дверь квартиры - первым делом в нос ударил шлейф сигарет, а в глаза бросились желтые закуренные потолки )))
Отсюда вывод: хозяева наживаются таким образом, берут залог, люди заезжают в закуренную квартиру, потом говорят - вы накурили, тем самым зарабатывают. Другого объяснения нет.
Тк хозяева прислали 10-ть сообщений, с инфой о том, что нельзя курить, вся квартира была в объявлениях о том, что штраф за курение - 5000 руб 😂
3. После оплаты на Яндекс, для подтверждения брони хозяин попросил выслать копию паспорта, с учетом того что в аккаунте Яндекса все эти данные у меня есть.
Присылали еще какие-то правила заселения, трепали нервы и тратили наше время одним словом.
4. Почему мы остались? Т.к. бронировали жилье возле клиники Геном, ехали с супругой на операцию. Не было сил и времени бодаться с продавцом и возвратом денег тк оплатили жилье сразу, тариф был не возвратный. А так, если бы были силы и время, мы бы не остались.
5. Будьте осторожны: считаю что сервису Яндекс-путешествия следует блокировать такие объявления тк не по правилам брать с людей какой-то доп залог. Да, деньги были возвращены, когда мы выселились, уборщица все проверила, убедилась что мы не курили в квартире. НО! Все это нужно прописывать в условиях или включать в стоимость размещения, чтобы у человека был выбор: связываться с данным геморроем или нет.
Тоже самое хочу сказать, о лишней переписке, звонках, сканах паспорта и т.д. Т.к. в приложении есть все данные, то это не к чему, сейчас все онлайн, все быстро, все электронно. Дедовские методы подтверждения брони - никому не нужны, люди экономят тем самым свое время, а приложения нужны для удобства.