Отзывы о Дон-Плаза 4^*

Замечательный комфортабельный отель с удобным расположением. Здесь можно как проживать, так и совмещать конференции, деловые встречи, фуршеты и пр мероприятия. Залы и пространства на любой вкус. Очень внимательный, любезный персонал, помогли все качественно организовать. Рекомендую!

Что понравилось: Наличие парковки за 500р сутки. Приятные ванные комнаты в номерах. Что не понравилось: Отелю пора делать ремонт — от мебели в комнатах до запаха на этажах — все пропахло старостью. Общие гладильные комнаты и вовсе нагоняют ужас. Сложилось ощущение пансиона. Наличие 4 звезд не оправдано.

Что понравилось: Чистота, комфорт, удобное расположение. В номере уровня комфорт в наличии халаты, тапочки, салфетки для обуви, сейф. ТВ само собой. В ванной - зубные наборы, гель для душа. Завтраки обильные и вкусные, ими, если бы не утреннее время, можно и пообедать. Что не понравилось: Стоило бы обеспечить наличие в баре после закрытия кухни хотя бы готовых лёгких закусок к напиткам. Ну и парковка- это отдельная тема. За четыре посещения отеля попасть на нее не удалось ни разу. Соседние улицы и переулки в помощь, оттуда со всем скарбом - пешком. Даже если сняли люкс. Комментарий: Хороший комфортный в целом отель, впечатление от которого здорово портит парковка. Если овладели искусством парковать машину неподалёку, то вполне хорош.

Каждый год для проведения новогоднего корпоратива выбираем Дон Плазу! В этом году впечатления создал как минимум прекрасно украшенный зал. Так же хочется отметить насколько вкусные блюда: шикарный курник, сочные медальоны, свежие салаты. За картофель с сырной шапочкой отдельно плюс балл. Очень гармонично подобраны скатерти, а так же салфетки для каждого гостя.Организация праздника на высоте , официанты понимают с полуслова. 2026 год только начался , а мы уже понимаем что новогодний корпоратив будем проводить здесь же. Спасибо большое за проделанную работу. Корпоратив прошел на ура!!!

Отель не плохой , но очень не новый . Расположение -5, ресепшен -4, персонал -4, завтраки -4, сам номер -3 ( дует из окон , старый , но чистый , двери в семейном как в шкафу-купе, прикиньте ?). Телевизоры - даже не знаю сколько лет им …обои в коридоре - ох … Пианист на завтраке - супер , холл -красивый . Отдали за номер 11400+ 500 парковка …итого : где - то терпели пребывание из - за неудобств ! Желаю все отремонтировать , потому что за 12000 …не Москва - нужен уют и красота !!!!

Что понравилось: Центр. Все быстро на стойке регистрации. Что не понравилось: Убрать плату за парковку. Номера обновить, устарели.

Отмечали корпоратив и остались в восторге! Отдельно хотелось бы отметить как незаметно по залу передвигаются официанты , при этом решают вопросы моментально. Очень достойная кухня. В отеле понимают что такое гость на первом месте. Отель создал невероятную атмосферу праздника и волшебства , всем без исключения остались довольны . Благодарим за подаренный праздник!

Гостиница постепенно преодолевающая свое лидирующее советское прошлое, но место - лучшее в городе.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за щедрый стол и прекрасный душевный корпоративный вечер ,который проходил в вашем отеле в декабре 2025 г. в «Золотом Зале» . Это было незабываемое событие . Организация мероприятия была на высшем уровне . Все было продумано до мелочей ,начиная от выбора места проведения и заканчивая оформлением столов закусками . Особенно хочу отметить ваше внимание к деталям . Вы учли все наши пожелания ,чтобы сделать вечер максимально приятным для всех ! По кухне: ваш курник это что нереально вкусное ,разнообразные и красивые подачи блюд ! Отдельное спасибо нашему официанту ,девушка очень заботливая и чуткая к пожеланию каждого клиента ! Наши гости не остались без внимания ,алкоголь наливали своевременно и блюда разносили каждому гостю индивидуально ,что очень удобно ! Спасибо большое всему персоналу отеля и шеф повару за наш вкуснейший стол и прекрасный праздник ! Теперь все корпоративные мероприятия будем проводить только у вас !

Твердая троечка этому заведению. Когда-то здесь было прям пушка-бомба, но теперь уже все сильно потрепано. Первый этаж украсили хорошо, висят таблички, что здесь был президент на конференциях. Ковры, елки, водопад-красиво. Нас поселили в 513 номер с видом «на реку» (с этой высоты её не видно). Номер ободранный, повидавший виды, с плохо заделанной дырой в двери в с/у. Чтобы залезть в ванну, вам нужно быть либо выше 1,5м, либо натренированные ноги иметь. Она мне по пояс! Телевизор ТИПА с интернетом, но подключение здесь - нужно позвонить по номеру телефона, чтоб подключиться. Как с телевизора позвонить на мобильный номер? В этом не разобрались даже на рецепции и мужчина, которого они нам прислали помочь. У нас в стоимость входили завтраки: все довольно прилично, обильно, сытно и в достатке. Опять же кое где прошлый век. Например, устройство для тостов-нужно следить, чтоб они не сгорели, потому что устройство не «отстреливает». Или написано «котлета рыбная», а лежит на деле мясная. На 1.01. Наливали шампанское. Вроде супер-здорово. Но его пить невозможно было, самое дешевое будто бы. Короче говоря такие мелочи собрали впечатление. При заселении девочки предложили поиграть в лотерею, я вытащила повышение уровня номера. Мне было сказано, что этого нет, тяните другой🤣 вроде молодцы, а вроде бы нет)))

У нас проходил новогодний корпоратив в Золотом зале этой гостиницы в декабре 2025. К сожалению, впечатления остались крайне негативные. Начну с еды. Практически всё было невкусно и выглядело непривлекательно. Салат «Цезарь» с курицей и грибами — это вообще что за интерпретация? Шашлык выглядел как варёное мясо, а люля — как котлеты на пару. Мы не сразу поняли, что именно нам подали. Из всего ассортимента на столе понравились только курник и сырные палочки — остальное, извините, было просто несъедобным. Отдельно удивили пластиковые ложки в соусах. Серьёзно? Мы всё-таки не в шаурмичной, неужели не нашлось обычных столовых приборов? По организации мероприятия тоже вопросы. Банкет должен был начаться в 17:00, но нас не запускали в зал около 20–25 минут — вся группа стояла в коридоре. Складывалось ощущение, что персонал просто не успел накрыть столы. Отдельная история — парковка. Заранее я звонила и уточняла условия: сказали, что парковка платная, 300 ₽ в сутки при наличии мест. В итоге моя коллега припарковалась у гостиницы, но стоимость внезапно оказалась уже 400 ₽ и только наличными. Коллега отдала 500 ₽, на что парковщик сказал, что у него нет сдачи, и просто ушёл. В итоге парковка обошлась в 500 ₽. Почему нельзя было оплатить картой — непонятно. Теперь про персонал. Официант нашего столика дважды нагрубила мне без всякой причины, хотя я обращалась вежливо и даже пыталась помочь. Такое отношение к гостям недопустимо. Был также странный момент со льдом. Мы попросили лёд для напитков, на что официант ответил, что это невозможно, так как лёдогенератор находится «очень далеко». Однако через 5 минут лёд всё-таки принесли. Зачем было сначала отказывать — непонятно. При этом щипцов для льда не было, нам предложили обычную столовую ложку. И самое удивительное — в заведении банкетного типа. Наше мероприятие длилось до 23:00, но уже около 21:00 в зале не было ни одного официанта. На столах — горы грязных салфеток, пустые бутылки, никакого обслуживания. В итоге: это был мой первый и последний визит в данный банкетный зал. Никому не рекомендую. Обслуживание — максимум на «3». Гостиница заявляет 4 звезды, но банкетное обслуживание с трудом дотягивает даже до этого уровня. Не знаю, как обстоят дела с номерами, но организация и сервис мероприятий оставляют крайне слабое впечатление.

Друзья, сделайте что-нибудь с обслуживанием. Вы позиционируете себя как 4-звездочный отель, в котором хостес приходит только по звонку, выглядит, извините, по-домашнему, а динозавры по земле ходили меньше времени, чем она переносила данные из паспорта. Ладно это, ключи получили и забыли, но нет! Мы с мужем заскочили проездом переночевать в Ростов, как известно, сейчас с мобильным интернетом все печально, и чтобы мне войти в сеть, очевидно нужен WiFi. 1. Лимит на количество подключенных устройств. 2. Ошибка подключения и сети, неоднократная. Волшебная кнопка «забыть сеть» не помогла, а хотя мне её так настойчиво рекомендовала по телефону нажать та самая хостес. Я честно хз как получены 4 звезды у отеля, когда мне девушка в трубку говорит «ну у всех получается, это у вас проблемы». Спасибо, моя хорошая! П.с. Мобильный интернет снизошел до меня только чтобы оставить этот отзыв

Отель находится в центре города . Рядом много магазинов кафе и ресторанов . Номер люкс в котором мы жили был небольшого размера , 2 маленькие комнатки разделенные раздвижными дверьми купе. Туалет тоже отгорожен дверьми купе . В номере чисто , просто без излишеств . Стоянка авто есть платная и бесплатная слева от входа в отель . Завтрак шведский стол, выбор не велик но все основное присутствует . Рекомендую данный отель для проживания на 1-2 дня .

За два номера с завтраком заплатил 36000 р на три ночи и вот что получил: телевизор 2000 года выпуска кровать оказалась не двухспальной а две стоящие рядом с раздельными матрасами решетка радиатора отопления отпала в втором номере бра висящий на стене моргал как в фильме ужасов.отодвинув стол с чайником обнаружил мусор который лежит там пару лет. Вообщем не особо приятные впечатления оставил данный отель

Старые номера, из окон жутко дует. Персонал абсолютно не клиентоориентирован.

Что понравилось: Удобная локация в центре города. Шикарный вид из окон. Отзывчивый персонал. Что не понравилось: Номерной фонд сильно требует ремонта.

Ой, ну точно нет. Номера маленькие, ремонт не очень. Плохо убрано. Завтраки очень скудно. Единственный плюс местоположение в центре города. Но за это ставить звезды нельзя, рядом есть вполне адекватные и хорошие места. Послание для самой гостинице - сделайте везде ремонт и будет всё отлично у вас!!!

Самая лучшая гостиница в городе.

Хорошая гостинца, чисто, отзывчивый и вежливый персонал. Но есть один нюанс, если вы забыли что-то в номере, то учтите горничная не сообщит на рецепшн. Так было у меня (декабрь 2025, 4 этаж) ...

Что не понравилось: Сервис, уборку номеров