Всё шикарно: персонал вежливый и грамотный, интерьер роскошный, номера удобные и просторные, в номерах всё, что нужно для комфорта присутствует, парковка удобная. Кафе не порадовало (меню скудновато, но ценник явно не для этого кафе, а для хорошего ресторана), но рядом, в двух шагах, отличные кафе/рестораны есть, так что это - не проблема ни разу. Рекомендую - проверено!
Ответ владельца23 августа 2020
Добрый день! Благодарим Вас за такой душевный отзыв! Мы обязательно передадим комплимент всем службам отеля, ведь мы работаем для того, чтобы Вам было уютно и комфортно. Нам также очень приятно, что Вы оценили красоту, дизайн и комплектацию номера. Благодарим за то, что по достоинству оценили большую охраняемую парковку. Нам искренне жаль, что лобби-бар "Амадей" не смог Вас порадовать. Мы уже передали Ваше замечание в ресторанную службу. Обязательно приезжайте к нам снова!
С уважением, Конгресс-отель Don-Plaza.... Читать ещё
Отель удобно расположен, в центре. Номера средние, убирают чисто. На рецепшене работают профессионалы, всегда вежливо и чётко. Завтраки приличные. А вот парковщик неадекватный, обращается на "ты", по-хамски. И так всегда, ничего не меняется.
Ответ владельца31 октября 2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы отдельно отметили действительно удобное расположение, чистоту в номерах и профессионализм сотрудников службы приёма и размещения! Мнение наших постоянных Гостей особенно ценно для нас! Ситуация с сотрудником парковки крайне неприемлема для нашего отеля. Мы уже провели дополнительный тренинг с персоналом парковки по стандартам общения с Гостями. Впредь подобные ситуации будут полностью исключены. Обязательно будем ждать Вас снова!
С уважением,
Конгресс-отель Don-Plaza.... Читать ещё
Отличный отель! Одноместный номер "стандарт" удовлетворяет всем требованиям. Чисто, просторно, удобно. В номере чайник и пакетики с чаем-кофе. Большой шкаф, отличная кровать с отличным постельным бельем. Замечательные завтраки
Ответ владельца16 октября 2020
Добрый день! Благодарим за такой приятный отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбираете наш отель, такие отзывы наших Гостей служат для нас отличной мотивацией становиться лучше! Рады, что Вы смогли оценить разнообразие блюд на завтраке, уют и чистоту номеров. Мы обязательно передадим Ваш комплимент персоналу, ведь команда Don-Plaza каждый день работает для того, чтобы сделать отдых каждого Гостя максимально комфортным. Всегда рады видеть Вас снова!
С уважением, Конгресс-отель Don-Plaza.... Читать ещё