Отзывы о Marella 3*

4.2
  •
  •
Ростов-на-Дону, Липецкая улица, 4
5,1 км до центра
ост. «Зоологическая улица»269 м
Гостиница Marella в Ростове-на-Дону
Гостиница Marella в Ростове-на-Дону
Гостиница Marella в Ростове-на-Дону
30 фото
отель Marella на карте
4.2
  • 474 отзыва  • Гостиница

4.2
  • 474 отзыва

Ри
За день до заселения звонила и узнавала стоимость проживания собаки (оплачивается отдельно), сказали 1000 рублей за две ночи. Я еще переспросила, точно ли, ответили «да». В итоге на ресепшене запросили 2000 рублей. И да, на следующий день дама с ресепшена сменилась и о-о-о-о-очень сильно удивилась такой стоимости. Но видимо в итоге они договорились поделить эту лишнюю 1000😄 К самому отелю: - номер грязный, от потолка и до пола. Подоконники черные, в душе проглядывается плесень, шкаф еле дышит, постельное в ужасном состоянии с чужими волосами, раковину не мыли месяца 3. Под матрасом тоже много чего интересного. На стенах пятна. Пульта от кондиционера не было, в номере ужасно холодно. На кровати тонкий матрас и лдсп, то есть спать пришлось буквально на досках. Так же готовьтесь у тому, что номер может не закрываться. И в него могут зайти в любой момент. Вообщем отель дно. Да и таксисты говорят, что это не благополучный район города.
Асеф М.
это ужасно, просто поверьте и не останавливайтесь в этом месте
Baikal
В принципе все не плохо, за исключением бумажных стен и персонала, отказавшегося сделать пометку о досрочном съезде клиента в Яндекс.Путешествия. Сотрудница сказала, что это не ее проблемы. Если бы не хамское отношение сотрудницы, то для такого уровня цена/качество соответствует.
Bunny
Отель хороший, персонал вежливый, никаких проблем не возникло❤
Екатерина Павловская
Позвонили в отель , сказали номеров свободных нет . Муж попробовал забронировать через сайт , и вуаля , есть свободные номера . Приехали , с мужем , нас никто не встретил , за столом сидела девушка с недовольным лицом . Которая после весь вечер пролежала на диване смотря телевизор ( с недовольным лицом ) номер забронировали с балконом и завтраком . Зашли в номер на 2 м этаже, это был просто какой то кошмар . Грязный душ , грязное постельное , паутина на дверях , шторы в пятнах и самое интересное , то что номер с балконом был дороже обычного , но балкона в нашем номере не оказалось . Но выбора не было , мы устали с дороги ,пришлось остаться . Утром проснулись , воды нет света нет , завтрака тоже нет ! Доброе утро 😂я не знаю кто этому отелю поставил 3 звезды , наверное сами себе . Ужасный гадюшник , не ведитесь на хорошие отзывы . Они наверное сами себе их пишут .
Это дно, а не гостиница. Когда заходишь в здание тебя встречает красивый холл-аля-банкетный зал , думаешь : о, все здорово, можно остаться, но стоит попасть в номер и тут начинается страшное. Ремонт уже давно уставший, но не плохой, а вот с уборкой у них проблема. Если вы брезгливый, то ваш страшный сон будет наяву, в ванной комнате все в плесени, и не только швы, а вся плитка, у меня даже лейка была в плесени, если рискнете остаться, запаситесь хлоргексидином , он вам будет нужен. На столике вазочка с искусственными цветами, сказать что она грязная и в пыли это не сказать ничего . Элементарно полы все грязные , пыль, мусор, волосы, видимо там вообще не заморачиваются с уборкой. Постельное отдельная история, помимо того, что ты сомневаешься в его чистоте, оно все разное, серый пододеяльник или в цветочек, простынь в сердечко , из белого только наволочки , полотенца серые (видимо чтобы грязь не была видна) еще и в пятнах. Лейка в душе сломана, вода бежит во все стороны, это помимо плесени на ней. Сказать что это худшая гостиница, что я видела в жизни это не сказать ничего. В ванной комнате просто жуткий запах, как-будто там кто-то умер. На сайте было написано про завтрак, но нам никто даже не предложил чай, после такой антисанитарии мы даже и спрашивать не стали. Объезжайте стороной это место.
Номера комфортные,чистые,цены низкие, обслуживание очень понравилось, персонал любезный,всем советую!
Отличная гостиница,чисто и уютно.Администратор очень вежливый.10 мин от зоопарка ,что очень удобно.
заезжали на одну ночь. номер не понравился абсолютно. окна на супер проезжую дорогу, часов с 6 движение как на трассе. окно открыть невозможно, спать было очень жарко и душно. подушки, матрас, одеяло - грязные, бельё застиранное, но вроде чистое. ничего застелено не было. в ванной - катастрофа. всё течёт. душем пользоваться невозможно. в оплату номера входил завтрак. в завтрак входит круассан покупной (булка с тонким слоем чего-то фруктового) и кофе (молока не оказалось). за цену в 2800 жили в супер комфортных условиях с шикарным завтраком близ Сергиева Посада из плюсов: возможен заезд в ночное время (в 2 часа ночи, по нашему опыту)
Отвратительно! Просто без слов! Начиная от запаха и заканчивая грязью и постелью с пятнами. Пришлось остаться поспать 5 часов просыпаясь от ужасных звуков со всех сторон.
В целом норм, когда прям вообще других вариантов нет. За стенками не орали. Ноооо, грязно ужас. На постель было неприятно ложится, одеялом не рискнула укрываться, а чтоб на подушку лечь, надела на неё футболку. Клопов вроде не было
Убого. На этажах воняет сигаретами. Номера не впечатляют , телевизор отключается , надо постянно бегать к адимнистратору. Включённый в стоимость завтрак состоит из 1 пакетика чая и 1 го круасанна , разогретого в микроволновке. Не рекомендую.
Уже год , как бываю в Ростове,а приезжаю часто, останавливаюсь именно здесь. Спокойно, тихо, чисто, вежливый персонал.
Инкогнито 3716
Из плюсов Вежливый персонал и удобное расположение, дальше беда Не убрано, везде слой пыли , запах канализации , тяжело уснуть, постель не свежая с волосами , плесень в ванной, проженные шторы и простыни, завтрака нет который был заявлен , в общем расстроился, хорошо что на 1 ночь взял . Желаю хозяевам привести все в порядок и дальнего развития
Жалеем, что не почитали отзывы! Положительные они пишут сами - это очевидно. Это ужасный отель! Грязно, воняет. Там даже просто находиться противно. В 5 утра в соседнем номере устроили пьяные игрища. Не выспались, не отдохнули. Запах как в барделе или каком-то прокуренном баре везде, постель жесткая и тоже вся пропитана неприятными запахами( За собаку взяли 1000 дополнительной платы вместо 500 Завтрак даже спрашивать не стали, уехали рано утром.
Прокуренный номер с ободранной мебелью, грязным бельем, продавленной кроватью и персоналом, который не знает норм общения с клиентами) однозначно НЕ рекомендую‼️
Сегодня, 24 сентября 2024 года я воспользовался самой отвратной гостиницей! Полотенца с пятнами, на этаже запах сырости, душ брызжет во все стороны. Но самое главное, в 21-22 часа пришел сутенер с двумя девицами начал стучать в дверь и предлагать их услуги! Это же кошмар, я был с женой, как администратор допускает их. На мой вопрос, администратор сказала, что они представились гостями и вошли. Явно же вранье.
Александр Викторович
Добрый вечер!был в командировке,остановился на ночь,чисто уютно, комфортно и персонал приветливый, рекомендую.
Так себе
Самый отвратительный отель который когда-либо встречал. Цены отличаются от заявленных в два раза, говорят реклама. Мебель сломанная, грязно. Заехали транзитом, 500 раз пожалели. Всю ночь орали. Обходите стороной!
Можно куда лучше
Добрый день , не увидела ни одного ответа на негативные отзывы , но на фальшивые положительные есть ответ ) Начнем ! Номера ужас ! Как вас еще не закрыли ! Запах в номере мертвой живности ! Обои порваны ! Занавески в соплях .. Кровать твердая , одеяла нет , есть одна простынка , белье будто не стирают ! Ванна в плесени а запах еще хуже чем в номере , фена нет , есть одно полотенце для всего ! Окна и подоконник грязные ! Пол грязный не советую для проживания ….Короче смотрите фото
Приветливый и отзывчивый администратор! Спросила про завтрак ) Мне ответили: лучше не приходите, кофе и круассан обычные 😅. Зашла в номер и мне стало плохо 😩 Номер прокуренный, грязь везде, кровать просто ужас….
Из плюсов быстрое заселение… и все Простыни грязные, куча волос, стены как из картона , слышно просто всех соседей, спать невозможно. Мы брали самый обычный номер , было написано что завтрак включён, нам никто ни разу ничего не рассказал про завтрак, даже когда уезжали не удосужились спросить. Это точно не отель, обычная ночлежка
Отличная гостиница. Рекомендую.

Отзывы на похожие отели рядом

Каштан
4.2
  • 477 отзывов  • Гостиница
КДЦ
4.2
  • 617 отзывов  • Гостиница
Русская Изба
4.4
  • 443 отзыва  • Гостиница
Вилла Рио
4.3
  • 362 отзыва  • Гостиница
Ростов Отель
4.2
  • 230 отзывов  • Гостиница

Гостям понравилось

  • Питание100%
  • Чистота номеров85%
  • Соотношение цены и качества83%
  • Удобство парковки80%
  • Качество обслуживания80%
  • Качество WiFi78%
  • Расположение74%
  • Завтрак60%