Mercure Ростов-на-Дону 4*
5.0
Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 35
Spa, сауна и массаж
Тренажёрный зал
Бар, доставка еды в номер и ресторан
Mercure Ростов-на-Дону
4*5.0
Выберите даты
Цены на ближайшие даты:
Осталось 3 номера
Номер Privilege с 2 односпальными кроватями
В номере:
- 2 односпальные кровати
30 м
2
Интернет
Кондиционер
Банные халаты
Номер Privilege с большой двуспальной кроватью
В номере:
- 1 двуспальная кровать
30 м
2
Интернет
Кондиционер
Банные халаты
Номер Classic c двуспальной кроватью
В номере:
- 1 двуспальная кровать
25 м
2
Интернет
Кондиционер
Ванна
Номер Classic с 2 односпальными кроватями
В номере:
- 2 односпальные кровати
25 м
2
Интернет
Кондиционер
Ванна
Номер Suite с двуспальной кроватью
В номере:
- 1 двуспальная кровать
55 м
2
Интернет
Кондиционер
Банные халаты
Об этом месте
Отель предлагает номера с кондиционером, телевизором, бесплатным Wi-Fi и рабочей зоной. В некоторых номерах есть капсульные кофе-машины и мини-бары. В отеле работает ресторан с европейской и локальной кухней, включая детское меню, и круглосуточный лобби-бар с напитками и лёгкими закусками. Гости могут воспользоваться фитнес-центром, тренажёрным залом, услугами массажа, прачечной, печати и копирования. Предоставляется платная охраняемая парковка. В отеле обеспечена безопасность: есть охрана, видеонаблюдение, камера хранения, сейф, датчик дыма. Создана безбарьерная среда, есть просторные номера и ванные комнаты со специальным оборудованием для гостей с ограниченными возможностями. Возможно размещение с животными за дополнительную плату. Рядом с отелем много мест для прогулок. В отеле присутствуют элементы, отражающие историю города.
Удобства и услуги
WI-FI
Парковка
Кондиционер в номере
Тренажёрный зал
Оплата картой
Бесплатный интернет
WI-FI
Интернет в номерах
Интернет на территории
Камера хранения
Сейф
Банкетный зал
Общий туалет
Камин
Есть ограничения по весу животных
Размещение с животными платно
Прачечная
Трансфер
Консьерж-сервис
Вызов такси
Трансфер от/до аэропорта
Ежедневная уборка
Уборка по запросу
Предоставление отчётных документов
Обслуживание номеров
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Проживание с животными
Платный трансфер
Бесплатный сейф
Сейф в номере
Сейф у администратора
Кондиционер в номере
Доставка еды в номер
Мини-бар
Чай/кофе в номерах
Номера для некурящих
Совмещённые номера
Тапочки
Халат
Шампанское в номере
Телевизор в номере
Красивый вид из окна
Утюг
Фен
Номера со звукоизоляцией
Уборка
Санузел в номере
Двуспальная кровать кинг-сайз
Кафе
Количество ресторанов: 1
Бар
Завтрак
Ресторан
Количество баров: 1
Купальня
Spa
Душ
Сауна
Тренажёрный зал
Детские ТВ каналы
Платная детская кровать для ребенка 4-10 лет
Детские кроватки/люльки
Бесплатная детская кровать для ребенка до 1 года
Платная детская кровать для ребенка 2-3 лет
Детское меню
Детский стульчик
Детский манеж
Зонтики
Бизнес-центр
Ксерокопирование
Компьютер
Принтер
Конференц-зал
Переговорная
Количество переговорных: 2
Отопление
Лобби/Общая зона
Круглосуточная регистрация
Количество звёзд: 4
Отельный комплекс
Бизнес-отель
Номеров: 89
Лифт
Дата постройки: 2014
Время заезда: с 15:00
Время выезда: до 12:00
Оплата наличными
Онлайн-оплата
Оплата картой
Предоплата
Оплата банковским переводом
Цена номера (ночь): 6600–13100 ₽/ночь
Пандус
Кнопка вызова персонала
Автоматическая дверь
Вход на инвалидной коляске доступен
Лифт подходит для инвалидной коляски
Удобства для людей с ограниченными возможностями здоровья
Парковка для людей с инвалидностью
Туалет для людей с инвалидностью
Помещение доступно на инвалидной коляске
Номера для маломобильных групп населения
Платная
Парковка
Массаж
Веранда
Хорошее место
5.02283 отзыва
В номерах прохладно
Понравилось. Очень чисто и аккуратно. Заботливо, но ненавязчиво. Вот чуть дешевле бы...
Прожил практически месяц, все замечательно, один минус было холодно в номерах.
Отличная гостиница. Номер чистый, укомплектован всем необходимым. Уборку делают часто и действительно хорошо. Достаточно тихо, несмотря на то, что у меня окна выходили на проспект, соседей тоже было не слышно. Рядом центральный рынок, можно прогуляться пешком, также есть различные кафешки и ресторанчики. Больше всего хотелось бы отметить персонал, все сотрудники, с кем я общалась, действительно настроены помочь гостю, очень приветливые и вежливые. На завтраки в ресторан не ходила, но брала кофе, он очень даже неплох)
Очень холодно в номерах, платная парковка при отеле не почищена от снега совершенно, что накатали машины там и дорога, на завтрак приходишь в 9 утра, практически все холодное, раньше гораздо вкуснее было, хотя бы кашу меняли, а не одно и тоже каждый день
Проживали в отеле с 24 по 26 . Сначала нас задели в номер , в котором было очень холодно , в номере даже стоял масляный радиатор, давно такого не видела. Мы сообщили, на ресепшен, что холодно и как это отрегулировать . Нам сразу Эрик предложил другой номер гораздо теплее . Сам отель удобно расположен , но требует ремонта , особенно в номерах . Не снимаю звезду только из-за приветливого и вежливый персонала Анна и Эрик. Анна нам подсказала куда сходить и что посмотреть , мы воспользовались советом и получили удовольствие . Когда выезжали нас угостили комплиментом в виде глазированной азовской халвы!
Отель, в целом, уставший. Из всех Mercure, где останавливалась - наверное, самый грустный. Но это, пожалуй, единственный минус.
Номер большой, звукоизоляция хорошая, постель удобная, убирают качественно, завтраки прекрасные, персонал доброжелательный.
Отличное расположение отеля , супер отзывчивые и приятные сотрудники, хорошая шумоизоляция номеров , идёт ремонт номерного фонда будет ещё лучше !!!
Спасибо всем!!!
Проводили мероприятие в одном из конференц-залов Mercure. Сотрудники подошли очень внимательно к нашему вопросу и учли все пожелания. Зал подобрали просторный и светлый. Команда предоставила техническое сопровождение на протяжении всего времени нашего там пребывания. Особенно хочется отметить работу менеджера Валерии. Очень ответственный сотрудник, благодаря работе которой все прошло идеально. При подборе площадки однозначно порекомендую другим зал «Селиванов» и сама еще не раз вернусь к этому выбору!
Неплохая сетевая гостиница с удобным расположением в самом центре города.
Zema
Наш гость
Pavel Rytov
Наш гость
Организовывали встречу руководителей отделов для планирования стратегии компании, все очень понравилось, отзывчивый и внимательный персонал, компетентные и знающие свое дело менеджеры.
Замечательный отель, часто там бываю когда проездом в Ростове-на-Дону или в командировке, все замечательно. Атмосфера, месторасположение, удобная парковка, приветливо персонал, номера удобные и приятный интерьер. Постоянно советую этот отель друзьям, были на январских праздниках и картину в этот раз, испортил лишь один нюанс, постельное белье выглядело как не свежее, возможно просто непоглаженное или забыли поменять перед заселением, крайне это не понравилось именно поэтому снизил оценку на одну заезду, с надеждой что такого больше не повторится.
Наш гость
своеобразный санузел нам попался. Он раздельный, это очень хорошо, но в просторном туалете нет раковины чтобы помыть руки
Ирина С.
Наш гость
Что понравилось:
Персонал участливый
Что не понравилось:
Отель совсем устал , потолки протекшие, сантехника в ржавчине и черный пятнах. Тянет на 3* максимум.
Mercure Ростов-на-Дону • 14 января
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор отеля Mercure Ростов-на-Дону Центр, а также за время, уделённое написанию отзыва.
Сожалеем, что Вы остались недовольны состоянием Вашего номера - такие нюансы не соответствуют уровню нашего отеля и нашей сети.
Мы незамедлительно закрыли Ваш номер на ремонт для устранения неподалок, а также обещаем провести проверку состояния других номеров.
Ваши комментарии о работе персонала приятно видеть, ведь мы всегда стараемся предоставлять высокий уровень сервиса!
Мы будем рады, если Вы дадите нам ещё один шанс, и обещаем сделать всё необходимое для Вашего комфортного отдыха!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Mercure Ростов-на-Дону Центр
спокойный отель-заселение без суеты, выдали ключи с приветственным напитком.
в номере чисто и просторно. кулер на этаже. в номер принесли все необходимое-халаты и ванные принадлежности, заказ делала через приложение. очень оперативно.
понравились завтраки-вкусно все, что пробовали.
выбираем второй раз этот отель и вернемся еще))
Анастасия Боргачева
Наш гость
Очень приличная гостиница. Есть своя стоянка для гостей.
Всегда останавливаюсь в этой сетке отелей. Сервис и чистота всегда на уровне. Завтраки шикарные. Главное что находится в центре Ростова и до жд вокзала всего 5 минут на такси.
Уютный отель в центре города. Удобное расположение на тихой улице. Есть платная парковка на территории отеля, за забором. Или можно оставить машину у частного сектора неподалеку. На самой улице парковка платная, работает эвакуатор! Общение с персоналом приятное, всегда готовы оказать помощь. Единственное что смутило, так это бельё в номере, такое ощущение что его намочили, погладили и застелили номер... Ну, а в целом думаю что вернёмся с супругой в данный отель.
Игорь Крн
Наш гость
Что понравилось:
Отель находится в самом центре города , номер большой , но на этом все, есть парковка рядом, но платная, на этом все вообщем не понравилось ни чего.
Что не понравилось:
Приехали в 17.30 немер был ещё не готов хотя заселение с 15.00. в номере очень холодно, СПА не работает, говорят ремонт. завтрак обыкновенный не так как расписано в отзывах. курить можно только выйдя из отеля.
Комментарий:
отель в данный момент не соответствует цене и качеству. Просто 3 звёзды.
+2
Mercure Ростов-на-Дону • 8 января
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за обратную связь. Приятно видеть, что расположение отеля, а также наличие парковки пришлись Вам по душе.
Мы также приносим искринние извинения за неудобства, которые произошли при Вашем проживании. Понимаем, что обязаны были заселить Вас в 17:30, но, к сожалению, возникли сложности с своевременной подготовкой номеров, ввиду высокой загрузки в праздничный период.
В любых ситуациях Вы могли обращаться на ресепшн для решения проблемы или переселения в другой номер. Сожалеем, что завтраки не оправдали Ваших ожиданий. Курение на территории отеля запрещено по законам РФ, которые мы, так же как и Вы, обязаны соблюдать.
Ваш комментарий по соотношению цены и качества незамедлительно передан руководящему составу.
Мы были бы рады приветствовать Вас снова и готовы предоставить для Вас специальные условия, в качестве компенсации за все ситуации.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Mercure Ростов-на-Дону Центр
Прекрасное место для деловых мероприятий ! От местарасположения до уютных залов ☝️ несколько раз снимали там пространства, всегда довольны оставались 🌺
yu s.
Наш гость
Что понравилось:
Все чисто, персонал вежливый, завтраки хорошие
Что не понравилось:
Сауна инфракрасная, холодная, лучше бы была обычная
Mercure Ростов-на-Дону • 8 января
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор Mercure Ростов-на-Дону Центр и за высокую оценку чистоты, вежливости персонала и качества завтраков. Мы рады, что эти аспекты оставили у Вас приятное впечатление.
Мы приняли к сведению Ваш комментарий относительно инфракрасной сауны, ее температуры и Вашего предпочтения традиционной. Мнение наших гостей всегда очень важно для нас, и мы стараемся обращаться к Вашим комментариям при работе над улучшением наших услуг.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделаем всё возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Mercure Ростов-на-Дону Центр
Очень уютная гостиница, вкусный завтрак
Полезная информация
Расстояние до центра: 0,1 км |
|---|
Цена номера за ночь: от 6 290 ₽ |
Количество номеров: 89 |
Круглосуточная стойка регистрации: Да |
Ускоренная регистрация заезда/выезда: есть |
Время заезда: с 15:00 |
Время выезда: до 12:00 |
Дата постройки: 2014 год |
