Не люблю писать жалобы, но в этот раз придется. При бронировании было указано, что предоставляются банные халаты, фен, чайник, чай и растворимый кофе. Ничего из этого в номере не было. Более того, нам сказали, что чай стоит 100₽. Когда показали им то, что было указано в бронировании, ответили, что за это они не несут ответственности. Так же при заселении, выяснилось, что отсутствует горячая вода. Я попросила компенсацию за некачественно предоставленные услуги - отказали, мотивируя это тем, что оплата была через агрегатор, а не напрямую отелю, что является нарушением закона о правах потребителя. Номера сильно уставшие. Вообщем, настроение подпортили. Но кровать была удобная.