Вальяно 

Здравствуйте. Вот уже два года являюсь постоянной гостьей данного хостела, приезжаю регулярно. В целом, миленький и уютный хостел с гостеприимными, дружелюбными администраторами. Но в крайний свой приезд я осталась разочарована: технически хостел уже очень "уставший", и руководство, судя по всему, ситуацию игнорирует – что, собственно, разочаровывает больше всего. Что же не так? 1. Сантехника. Убитые краны: в ванной один люто шатается, приходится его придерживать, чтобы вовсе не оторвался, пока включаешь воду. И он шатается все эти два года, что я останавливаюсь в Валиано. Из чего и делаю вывод, что руководство о хостеле не заботится... Далее. Кран на кухне сломан: подаётся только горячая вода, а вентиль для холодной воды вообще замотан каким-то кульком. Такой вот ремонт, видимо 🤦‍♀️. Пробовали мыть посуду в сплошном кипятке? 2. Бытовая техника сломана (кулер с водой, электрический чайник – т.е. ни воды набрать, ни чаю заварить), и за все дни, что я гостила, управляющий не позаботился о ремонте или покупке новой техники. Администратор сглаживала ситуацию, как могла, о её работе могу сказать только хорошее. Но когда тебе, как гостю, приходится наливать себе воду из баклажки для кулера с отрезанным горлышком, а воду для чая-кофе греть в кастрюле со жжёным дном... имидж заведения падает куда ниже плинтуса. 3. Постельные принадлежности. Это ещё одна гигантская проблема, на которую я хочу обратить внимание руководства. Повторюсь, я регулярно приезжаю в ваш хостел на протяжении двух лет. И все эти два года наблюдаю изношенные подушки (наполнитель в них уже сбился в плотные комки) и одеяла (отдельная песня: в крайний визит обнаружился ещё и очень неприятный запах. Причём явно въевшийся, который чистящее средство уже не возьмёт). Постельное бельё также оставляет желать лучшего: затёртое, в дырах. Уважаемое руководство, пожалуйста, обновите, наконец, постельные принадлежности! Я понимаю, что не пятизвёздочный отель содержите, но подобные недочёты опускают заведение до уровня клоповника. 4. Последнее замечание касается диванов в гостиной. Сама гостиная миленькая, уютная, но эти диваны кошмарны. Замызганные, с дырками в обивке. Гадко. В заключение скажу: это прекрасный хостел, но очень-очень "уставший". Сейчас ему нужен уход. Уважаемое руководство, уделите, пожалуйста, этому время и средства. Перепроверьте также спальные номера: в некоторых, где я останавливалась, были оборваны крючки для одежды... Валиано – мой любимый хостел, я желаю ему лучшей судьбы. И желаю и дальше приезжать и гостить именно там. Сейчас же я могу с уверенностью этот хостел похвалить за: прекрасную работу администраторов (знаю двоих – заботливые, приятные женщины. Создают атмосферу уюта. По ощущениям, на них держится вообще всё) и доступную цену за постой. Пока что ставлю заведению две звезды, так как в крайний заезд хостел ужасно меня разочаровал своим плачевным состоянием. Буду рада в следующий раз найти повод поставить хостелу все пять звёзд, которые он бы заслуживал, не будь у него таких позорных проблем. Очень надеюсь, что руководство Валиано примет данный отзыв во внимание.

Что понравилось: Месторасположение в центре города Что не понравилось: Отсутствует возможность нагрева воды (чайник сломан), на кухне кран в ужасном состоянии, нет кулера с водой (стоят обычные баклашки, как хочешь так и наливай воду), чистота хромает Комментарий: Про интернет не стала указывать, с ним сейчас везде проблемы, но было обидно оставаться без Wi-Fi не поняла, за что отдала деньги просто чтобы поспать в капсуле...слава Богу там было чисто и без запахов

Что понравилось: Чисто и спокойно

Классно. Но пахнет канализацией.

Минусы: Душевые кабинки грязные. В умывальниках краны расшатаны, самый главный минус это духота в капсулах и совершенно нечем дышать потому что вентиляция она как бы есть, но совсем не справляются. Белье после стирки вешают прямо на перила лестничной площадке. Первый день вечером заехал, воды в культуре питьевой вообще не было (это факт). Поэтому вода была только во снах. Туалетов в хостеле всего два. Поэтому по утрам будите стоять в очереди. Плюсы: Центр города, капсульные кабинки изолированные. Общее: Не знаю какая там чистота и уют. Походу это преувеличение. Еще и знак Яндекса стоит- Хорошее место. Только для чего? И еще одну звезду снимаю за вранье о кулере 24/7. Факты упрямая вещь.

Отлично.

Хороший хостел. Выгодное расположение. Чисто. Приятный персонал. Однозначно рекомендую,можно остановиться.

Много воды лить не буду. Все понравилось, чисто, уютно, не дорого. Советую к посещению.

Много писать не буду...Чисто,уютно и не дорого.5+

На сайте указано,что на длительное проживание есть скидки 15 процентов,не соответствует.Администратор Фатима вообще разговаривает матом,душевые грязные и вонючие.Интернета нет.Не советую. Но самое ужасное- белье постельное стирают там же и сушат на перилах и сушилках.Есть прачечные,не экономьте.

Тихо,чисто, хороший ремонт и очень отзывчивый и внимательный персонал. Все в шаговой доступности

Отличное место, демократичная цена, условия приемлемые.

Проживаю тут уже не первый раз,и однозначно не последний. Все чётко 👍

Забавный формат. Места внутри чисто поспать, но вполне хватает + большое зеркало увеличивает пространство. Туалеты/душевые чистые, аккуратные. А общая зона вообще очень сильно понравилась, прям с удовольствием можно расположиться. Минус только в том, что местный вайфай работает на симке Йоты, я связь глушится, соответственно и интернета по вайфай нету...

Из плюсов: -удобное местоположение -просторная капсула (это как полноценный номер,только 6м^2) -просторная душевая -бесплатный чай и сахар -красивый дизайн Из минусов ; -система кондиционирования не справлялась. Она,конечно,работает,но очень слабо. На утро в капсуле было +30

Чисто, аккуратно, очень тихо. Приветливый администратор, который всё покажет и ответит на все вопросы. Есть кухня небольшая, столовая зона, холодильник. Вода горячая и холодная. Подкупило расположение , в центре города и приемлемая цена. Буду ещё останавливаться.

Не знаю откуда столько положительных отзывов. Возможно - это нам так "повезло". Недоразумения начались с самого начала. Заявленой парковки нет. Нет, она не занята, ее просто не существует как класса. Нам предложили попробовать найти парковку во дворе соседнего дома. Дальше оказалось, что заявленого интернета тоже нет. Wi-fi не работает. В условиях постоянного отключения мобильного интернета - это прям грусть. Мы снимали семейный номер. Когда в него заехали, то обнаружилось, что там куча чужих вещей от предыдущих жильцов (я молчу про жуткую грязь). На все наши вопросы и просьбы как-то решить эти проблемы администратор пожала плечами и сказала, что работает всего 4-й день, и ничего не знает. А по поводу вещей - вообще надо звонить предыдущим жильцам и ждать когда эти вещи заберут. Учитывая, что мы были с двумя детьми и приехали вечером, то искать уже что-то другое не представлялось возможным. Мы были там 2 дня, вещи никто не убрал, в помещении даже не протерли полы.

Чистота - ОК, разберём вопрос. При заезде в "box" - простынь не понятно менялась ли, либо она просто загажена до той степени когда стирка уже ничего не решает. Положил пододеяльник сверху, благо чистый. Душ - в одной кабинке крючков достаточно нет, в другой в углу лужа цвета и запаха канализации в лучшем случае. Только было аккуратно положил на "полочку" сумочку для душа, как она почти в тот же миг грохнулась вместе с этим хламом, что называется полочкой. По душу лютый отстой. Благо вода была. Обслуживание и персонал. Задавая вопрос по душу, получил вместо адекватного информативного ответа насмешку. Люди вы в себе?? Человек у вас впервые, гость который пришел к Вам, имеющим рейтинг 4.9 из 5 что-ли??? Рейтинг фикция? Атмосфера. В помещении боксов нормально. Больше не о чем говорить. Как говорится - наелся. Реальный отзыв - 1. И да, кто там у вас следит за актуальностью цены, просыпайтесь и актуализируйте вовремя, +100₽ на "койкоместо". Работайте над ошибками.

На одну ночь сойдет, но если вы захотите остаться подольше, готовьтесь к постоянным разборкам администратора и посетителей, пьяному народу и отсутствию горячей воды(хотя по словам администратора «Я утром ходила, была»)

Хорошая

В самих капсулах уютно, но душно. В общих зонах уютно, но грязновато, думаю это уже постояльцы хостела виноваты. Местоположение удобное. Обидно, что не было горячей воды все то время, на которое я остановилась в хостеле, администрация отеля никак не предложила решить этот неудобный момент, поэтому 3 звезды.

Красивое историческое здание, в капсулах чисто. Из минусов отсутствие фена в ванной

Ужасный хостел Не понимаю почему у него хорошие отзывы. Администратор совершенно не соблюдает свои же правила. Постоянно шум и ладно в дневное время , так в 12 ночи просыпаюсь от того что все разговаривают громко, зовут друг друга, смеются. Администратор вечно по телефону говорит и слышно все в комнате, хотя у них правило что разговоры по телефону и музыка только в наушниках. Так же в холодильнике оставила свой сыр , ушла по делам и когда пришла за ним его кто-то съел. Хотя снова же у них правило, что чужую продукцию не есть иначе выселение. Спросила у администратора, что делать в такой ситуации и можно ли узнать кто это был и она в ответ «как я по вашему должна это узнать» с недовольным лицом. На один раз может и пойдет, но можно добавить 300-500 р и снять нормальный номер с удобствами в номере и не страдать тут. Единственный плюс это расположение в центре и больше их нет. Чистота на 5 из 10 Обслуживание 3 из 10 Персонал 1 из 10 Атмосфера 2 из 10