В отеле «Family Hotel» есть кондиционер, Wi-Fi, холодильник, фен, телевизор. Предоставляются чай и кофе, есть отопление, кулер с водой, микроволновая печь. Работает круглосуточная стойка регистрации. Имеется бесплатная парковка, в том числе для людей с инвалидностью, и розетка для электромобилей. Есть номера для некурящих, предоставляются услуги химчистки.
Недалеко от отеля находится «У Ольги».
В окрестностях расположен Аксайский военно-исторический музей, который включает комплексы «Почтовая станция XIX века», «Таможенная застава XVIII века» и выставку военной техники. В «Почтовой станции» можно увидеть повозки и сани XIX века, чайную комнату, коллекцию книг и монет.