Домик нашей компании попался хороший. В нем было все необходимое, внутри очень тепло(обогреватели работали на славу) убрано, чисто, уютно. Пансион мы не заказывали, так как читали предыдущие отзывы и все как один говорили, что еда не вкусная. Кстате, так и оказалось, один раз пришлось нам воспользоваться шведским столом(кушать можно, но конечно это хуже обычной столовки в Подмосковье)
Транспортировка гостей не продумана, один бедный электро кар на всю территорию(но спасибо, что он есть) а то не представляю как можно было бы идти по темноте с вещами, а их не мало , детьми по льду и снегу. Территория прекрасна, много деревьев , дорожки все чистые.
Ресепшен всегда забит людьми, достаточно сложно спросить какой либо вопрос не подождав минимум минут 10. Бара на территории отеля нет, это конечно обидненько не много было. Очень уж хотелось после снежной прогулки попить горячего глинтвейна))
Отдельная тема о зоопарке , или как он называется парк спасенных животных. Всего там ну клеток 10 (животные разнообразные). Стоимость 790 руб (ну как бы, еще чуть чуть и московский зоопарк))) Ладно все ничего, но администратор экскурсовод женщина, которая там работает это тихий ужас. С детьми к сожалению работать не умеет. Начала вести себя предвзято с самого нашего прихода. Она делала замечания в очень грубой форме. Дети да, возможно начали спешить и рано радоваться, поэтому тут конечно мы все дружно промолчали и подумали, что возможно мы не правы. Далее она заставляла приказным тоном заходить в клетки, хотя ей было отказано, обосновав что там слишком мало места и все мы туда не поместимся, во благо чтобы не наступить на несчастных кроликов. На что она сказала, что кролики могут укусить детей. Хорошо, если они кусаются зачем она впускала детей вообще в клетки? Ну вообщем, человек совершенно не хочет работать с людьми. С животными может да, у нее прекрасно получается, но не с людьми. Поменяйте экскурсовода, чтобы не травмировать детей, которые просто хотят насладиться животным миром.
Но к слову, животные все ухоженные, не голодные, не худые- это самое главное.
Термы тоже очень сомнительные, по факту три детских бассейна и всего один термальный большой взрослый. Цена для такого конечно завышена, но хозяин барин. Очень обидно было что , чтобы попасть на массаж в термах, тебе надо оплатить час в термах нахождение твое(как будто ты купаешься отдыхаешь) плюсом оплатить массаж за час. Очень странная система, что воспользоваться услугой массажа без терм нельзя.
В целом отдых не плохой, но к сожалению не 5 звезд, надеемся, что с каждым годом отель будет только улучшаться!