Комфортный номер с двумя спальнями и гостиной. Мягкое белое постельное белье, достаточное количество полотенец и принадлежностей в санузле. Почти всем мы довольны, останавливаемся не в первый раз.
Но в одной из спален ночью были ледяные батареи. Окна были закрыты. На ресепшене мужчине утром пожаловались на этот недостаток. Так как мы приехали на похороны и с нами был 2-летний ребёнок, попросили освободить номер не в 12, а в 15 часов, чтобы ребёнок поспал. Ответ мужчины был - хорошо, нет проблем. Но при выезде из гостиницы в 15 часов нас обязали заплатить не 5000 р, а добавочно 2500 р. Было сказано, что мужчина не мог нам такого обещать и что решением директора мы должны ещё 2500 р.
Конечно, мы заплатили. Но неприятный осадок остался. Больше в этом месте останавливаться не будем.
Не знаю, как отправить ответ на комментарий администрации. Попробую добавить здесь коротко.
Администратор-мужчина, дежуривший ночью, утром пообещал мне удовлетворить просьбу продлить на 3 часа пребывание из-за спящего ребёнка. Почему-то он впоследствии от этого отказался.
Окно было открыто вечером в соседней спальне, на ночь я его закрыла. Утром, когда выходили из номера, его же открыла.
В той спальне, где были холодные батареи, окна не открывались.
Никакой выгоды никто не искал. Просто была просьба.
Вот и всё. Всех благ.