Я выбрала этот дом для проведения женского выезда на ноябрьские праздники 2022. Для группы из 12 женщин (мы занимали 5 номеров в отеле).
Мой отзыв будет интересен скорее организаторам, потому что в работе с группами есть своя специфика.
Начну с того, что дом отлично подходит для групповых заездов.
Территория небольшая, но продуманная. И по факту есть все необходимое - площадка на улице для зарядки и активных игр, волейбольная площадка, настольный теннис.
Красивая и светлая столовая со всем необходимым, большой остров - хорошо подходит для коллективного приготовления еды и мастер-классов.
Достаточно большой и красивый зал, тоже оснащен всем необходимым.
Небольшая закрытая отапливаемая беседка, где можно проводить мастерские и играть в настольные игры.
Бассейн не работал во время нашего посещения, оценить не могу.
Номера тоже очень удачные, большие, светлые. На мини-кухне есть необходимый набор посуды.
Единственный нюанс по номерам - номера в цокольном этаже по логике не должны стоить столько же, они объективно хуже. Там малюсенькие окна и очень шумно от работающего насоса во время включения воды.
Теперь о нюансах.
Большим нюансом стала для меня администратор Татьяна. Она явно была не настроена на работу с нами, может быть не умеет работать с группами, или не хочет.
Но ее отношение испортило мне как организатору позитивные ощущения от пространства. И, к сожалению, пока она работает на этом месте я больше группу туда не повезу и коллегам не порекомендую.
Все дни пребывания я регулярно слушала о том, что мы мешаем "их гостям". Кто же собственно мы сами, если не гости, вопрос открытый.
Причем объективных фактов, чем же группа взрослых непьющих 12 женщин так сильно мешала "гостям" не было.
Мы утром готовили совместно завтрак в столовой и ели его, тоже самое в обед. При этом не закрывали дверь, не мешали кому-либо еще пользоваться пространством (желающих не было, ни разу никто не заглядывал и даже мимо не проходил, кроме Татьяны, которая курсировала с недовольным лицом).
И занимали зал для занятий по заранее прописанному с Татьяной расписанию.
Два раза она звонила мне во время программы, выдергивая меня из процесса.
Требовала в агрессивной форме освободить зал, ориентируясь на первую версию нашего расписания, которую я выслала ей в начале общения.
Когда я показала самое позднее сообщение с последней версией утвержденного расписания (ею же и отправленное), она даже не сделала попытку извиниться:(
Все изменения я согласовывала заранее в письменной форме, но это не помогало.
В итоге большую часть времени я провела в ненужных "разборках" на ровном месте вместо того, чтобы быть со своей группой.
Камнем преткновения стали камеры наблюдения в зале.
Так как это был выезд с психологическими практиками, далеко не все упражнения было бы комфортно делать под наблюдением.
О камерах нас заранее никто не предупредил, это было заявлено уже по факту как само собой разумеющееся.
На часть процессов камеры мы закрыли полотенцами и все оставшееся время я выслушивала агрессивные требования их открыть прямо сейчас.
При этом мы не пользовались оборудованием в зале (музыкальной аппаратурой например), испортить что-либо там не могли.
В общем история эта была крайне неприятна. Наши беседы с Татьяной напоминали испорченный телефон. К сожалению, на все мои просьбы дать номер хозяина отеля, чтобы решить конфликтные вопросы с ним, она отвечала отказом.
Меня как организатора очень расстраивает, что некомпетентный, недружелюбный сотрудник, который намеренно создает конфликтные ситуации, а не пытается их решить, отменяет для меня возможность вернуться в это место с группой.
Еще один последний штрих: когда я попросила Татьяну расписать, сколько каких номеров в отеле, сказав, что хочу привезти большую группу и занять его целиком. Она посмотрела на меня свысока и процедила "на сайте все есть". И это было еще до того, как у нас возникли другие вопросы.
Когда везешь группу, крайне важно отношение администрации. Потому что даже самое хорошее место может стать плохим при недружелюбном подходе.
Анастасия Попкова