Отвратительный персонал. Бронь и оплата за месяц. Предоставили вонючий, без удобств номер. На наше возмущение, невежественная сотрудница Баранова Вероника (выжидая очередь, видела как она общается с другими так же недовольными) язвила, хамила озвучив-больше нет номеров, не нравиться можете отказаться?!, и это 31декабря? Доведя до стресса и вызова скорой, оказывали медуслуги, Баранова не унималась. Рядом сидящая сотрудница, понимая что история принимает другие обороты, приехали врачи, стала " выруливать" ситуацию звонила кому-то. Меня возмутило то, что мы оплатили за те условия, которые нам обязаны были за наши деньги предоставить. Видео орущих сотрудников не получается прикрепить. В архиве храню. Настаивали пригласить руководство, мне отказывали. Вкл видео, просила озвучить ФИО дежурных и руководство (бэйджики присутствовали, на просьбу отказ, не понятно с кем обращаешься). Приехали посмотреть Рязань, объявленным городом Нового года. Об отеле, рядом с Ж/Д станцией. Питание на 3ку- практически всё остывшее, "с пылу-с жару" ток яичница, которую можно было заказать ток 2января. Город Великолепен, центр с сохранившейся историей. Ознакомиться с городом рекомендую, Ловеч-гостиницу не рекомендую.