Ставлю 4 только из-за понимающего и радушного администратора при заселении. Выбирала исходя из совокупности «ресторан, бассейн, баня». Баню бронировала заранее, тогда же уточнила про ресторан, сказали, что ресторан будет работать на группу, но можно будет сделать заказ в баню. По факту, на месте, с рестораном меня просто послали. После бани (!) выходили в город поесть. То есть, указанный в описании ресторан для постояльцев может просто не работать, и узнаете Вы об этом по факту. Теперь баня с бассейном. Бассейн - крошечная купель с водой уличной температуры, пользоваться которой невозможно, потому что сауна еле греет. В сауне нет ни воды, ни полотенец, и узнаете Вы об этом тоже на месте, уже в сауне. Мебель прошлого века, с признаками хронической усталости. То есть, лично у меня, от выбора, минус по всем трем пунктам. И все сюрпризом. Заплатили, на минуту, 14,5к за ночь на 4х.
Теперь общие ощущения. Все как-то недоделано и не продумано. В номере есть чайник, но нет чайных наборов. В столовой хрустальные люстры и нет скатертей на самых простых столах. Кофе в пакетах на завтрак….Парковка платная…. Вайфай то тянет, то нет, прям слабый, а мобильный интернет не работает. Все обвешано запретами, выглядит довольно агрессивно, в столовой, в бане, в коридорах, в номере.
В коридорах очень холодно. Номера с детьми дали на разных этажах, хотя бронь была сделана заблаговременно. В номере есть ванная, но нет ни полки для полотенец, ни держателя для туалетной бумаги. Одеяло для лилипутов, есть второе, но без пододеяльника. В общем, точно есть куда расти. Из всех малых городов - Новгород, Калязин, Мышкин, Углич, Торжок, Суздаль - это самый слабый объект размещения +/- за сопоставимые деньги.