Бутик-отель Академиа 4

При выборе отеля для меня важно расположение, чистота, комфорт и эстетически чтобы было симпатично. Уборка в отеле была очень хорошая, все идеально чисто. Расположение нормальное, пешком до Эрмитажа полчаса, ходят автобусы, трамваи, рядом кафе, рестораны, магазины. Бронировала отель на 4 ночи. При заселении в номер меня предупредили, что гости жалуются на холод. Сказали, если замерзну, принесут обогреватель. Ну ок, в номере было действительно прохладно, около 19-20 градусов. Однако сильно напрягли меня проблемы с водой и канализацией. После каждого смыва унитаза около 10 минут продолжался странный громкий звук. В душе невозможно было нормально мыться - вода текла то кипяток, то холодная, она не фиксировалась на какой-то одной температуре. Мыться было очень сложно, особенно когда начинал идти кипяток. Канализация в душевой кабине работала плохо, вода не уходила, приходилось выключать и ждать несколько минут пока уйдёт, иначе потоп. В первое же утро я пожаловалась на все описанные проблемы администратору и попросила заменить номер. В замене номера мне было отказано по причине того, что якобы нет свободных номеров. Вернулась вечером, администратор сообщила, что решить эти проблемы невозможно, так как именно в моем номере стоит какой-то насос, поэтому вода с канализацией так работают. Принесли обогреватель. На третий день я мылась и вода дошла до краев кабины. Сделала видео и отправила администратору с просьбой решить проблему. Опять пообещали прислать специалиста, на что я ответила, что специалист уже был и проблему не решил, а мне нужно решить этот вопрос. Предоставили номер более высокой категории на последнюю ночь. Там уже температура воздуха была комфортная, все красиво, унитаз не шумел. Однако с водой опять засада - чтобы дождаться горячей воды нужно было ждать минут 10, вода плохо регулировалась. После 10 минут использования холодная совсем не текла, только теплая, а я каждый душ заканчиваю холодной водой. В общем, впервые получила такой опыт в отеле, который претендует на 4 звезды. Просто издевательство заселять гостей в номер, в котором изначально нерешаемые проблемы и сообщать об этом по факту, отказываясь заменить номер. В последний день принесли пирожное в качестве извинения, но зачем мне пирожное, когда я просто хотела нормальный душ и не претендовала на повышение категории?

Останавливались в апартаментах. Чисто, удобно, комфортно. Отель недалеко от метро, но в тихом районе. Шумоизоляция отличная, соседей не слышно. У отеля есть возможность переподключиться на собственный водоподогреватель и бесперебойно подавать воду в номера, на случай аварии или отключения горячей воды. Как раз в наш заезд и был такой случай. К завтракам вопросов нет, но через room service пару раз делали заказ и больше не стали, т.к не понравился ни борщ ни гуляш.

Апартаменты превзошли наши ожидания. Обязательно вернёмся сюда снова. В номере уютно, как дома: есть всё необходимое. Даже жалко, что не успели воспользоваться кухней: как увидели, сразу захотелось заказать ужин в номер, тем более, что room service очень достойный. Но рядом оказался Василеостровский рынок, который занял всё наше внимание. Кстати, о местоположении: оно идеальное. Достаточно близко к метро, но не настолько, чтобы было шумно. Окна большинства комнат выходят в уютный двор с фонариками. Наша квартира была с огромной ванной комнатой, в которой был и душ, и ванна на львиных ножках. Спасибо за такую идею: после проморзглой февральской погоды мы мечтали об этой ванне. И ещё о мягкой кровати, в которой так сладко спится ❤️ Очень любим Петербург: тут стильно, уютно и вкусно, всегда много впечатлений. И такой прекрасный отель, очень петербургский.

В принципе, всё более-менее хорошо, хотя поставил бы честные 4,5) К обслуживанию, персоналу, расположению (практически центр, а парковка бесплатная!), чистоте и еде (кафе с отличным ассортиментом и прекрасным качеством еды) - претензий вообще никаких! А вот в номере я бы кое-что слегка подработал. Ну, т.е., сам номер очень даже неплох. Мы с женой даже подумали, что вот для двоих такая квартира - практически мечта! Из небольших недостатков: * В комнате, мягко говоря, свежо, даже по сравнению с холлом, уж не говоря о ванной комнате. То ли батареи слишком маленькие для такого помещения, то ли стеклопакеты уже настала пора подрегулировать. Не знаю, в чëм тут дело... * Микроволновка, на мой взгляд, расположена неудачно. Высоко, тянуться неудобно... * Если учесть что кухня - весьма часто посещаемое место, а без гаджетов сейчас никуда, то рядом с кухонным столом конечно должна быть розетка (идеально: двойная + usb-входы) * Рядом со входом в номер, около предусмотрительно постеленного резинового с бортиком коврика, думаю вполне не помешали бы (особенно в зимнее время) парочка устройств для сушки обуви. (ну, и парочка розеток для из включения, соответственно). А более всего меня поразил полотенцесушитель с электронным управлением! Никогда такого раньше не видел)) В любом случае, спасибо за гостеприимство, будем иметь вас ввиду и рекомендовать друзьям!

Очень уютная гостиница в центре города, в пешей доступности большое количество достопримечательностей. Персонал очень отзывчивый и внимательный, ещё на этапе бронирования уточняют все пожелания, оперативно отвечают и помогают в решении возникающих вопросов. Интерьер и обустройство номеров тоже на высшем уровне. В номерах немного прохладно ,но теплый пол в ванной и кондиционеры в каждой комнате решают эту проблему.