Отзывы о Алекс Отель на Мужества 1^*

Были два неприятных момента. Первое это работа администратора , при заселении ( хамоватый, не заинтерисованный в своей работе и клиенто не ориентированный человек , вроде Наталья) и второе- запах воды из крана.

Уставший отель. Пора обновлять мебель

Место сомнительное, сразу отмечу не удобное местонахождение где то во дворах. Второе, люкс номере вода воняла так, что даже не умыться и уж тем более в джакузи не полежать, ну и по мелочи. Подушки не удобные и для тех кто взял люкс номер бесплатной воды нет кроме 0.5 на человека при заезде.

Всё хорошо, всё понравилось.

Отлично место уютно и классно советую всем 👍👍

Как и всегда, всё на отлично.

Не поленитесь, прочитайте отзыв, он сэкономит вам время и нервы. Забронировал на ночь с супругой самый дорогой номер со всеми дополнениями. Но это не помешало женщине на ресепшене и грязи в джакузи максимально испортить впечатление да так, что оформили возврат и поехали обратно во втором часу ночи. Бронь была на 21.12.2025, если не ошибаюсь, была в тот день Наталья на ресепшене. Итак, поехали. 1) Открываю дверь в отель, и не успеваю сделать шаг - на меня смотрит угрюмо и устало администратор и спрашивает - вы бронировали? Ни улыбки, ни добрый вечер, ничего. Я предупреждал, что приеду в 17 00 изначально, потом смещал этот срок, уведомлял. В связи с этим администратор решила сказать "Доехали наконец". 2) 3 раза я уточнял, что за час позвоню, чтобы набрали джакузи, всё согласовали. За час написал - позвонил. Приехав на место недовольная (непонятно чем) администратор говорит, цитата "Я вам там включила на пятёрочку, сами разберётесь с водой, часа полтора она точно должна набираться". То есть мало того, что мы сами должны с чем то разбираться, и я заблаговременно запросил эту услугу, но ничего не готово. На фразу - говорили, что наберётся всё за час, мы рассчитывали на это, получаю следующее, цитата "Ну значит нашим девочка нужно поставить 2". 3) Зайдя в номер (номер сам чистый, свечи и шампанское на месте, всё ок), я решил посмотреть на джакузи. Набрано очень мало, понимаю, что смысла ждать просто нет, проще лечь спать (дело было к первому часу ночи). Решил проверить форсунки работают или нет. Хорошо, что проверил - из них полилась грязь в виде ржавых хлопьев, которые потом осели на дне. Показал это дело администратору, пришла потом уборщица, проверила сама ещё раз их - хлынула ещё грязь. Решили уходить. 4) Начал запрашивать возврат. На что мне был задан вопрос с таким недопониманием искренним "Это что, из за форсунок"? Словно этого было мало (помимо нулевого сервиса в плане общения с клиентом, или отрицательного даже). Далее она несколько раз сказала - возврат - целая процедура, звонок главному, бумаги, прочее. Справедливости ради возврат оформили спокойно и быстро. Но то как это было сделано и насколько же ей всё равно - многое говорит о сервисе. Больше ни ногой ни в один из этих отелей, этого раза хватило. Отвратительно. Вполне возможно, что мне не повезло, но такое может повториться с любым, будьте бдительны и проверяйте джакузи сразу, а если вам хамят - то задумайтесь, нужно ли оно вам)

Остановилась в этом отеле первый раз, очень понравилось. Замечательный персонал, отзывчивый всегда готовый подсказать и помочь. Отель очень чистенький, аккуратное намер супер

Не отель ,а просто дурдом . Больше часа оформляли документы . Я уже перехотел здесь засилятся

Отличное место особенно персонал вежливый и отзывчивый

Уютная обстановка и чистота создали неповторимую атмосферу. Расположение удобное, всё было на высшем уровне. Отличное место для почасовой аренды, рекомендую! Очень понравилось, что в отеле созданы все условия для комфортного отдыха. Всё продумано до мелочей. Обязательно вернусь ещё!

Очень приятное общение с персоналом , хорошие цены , всегда идут на встречу и рядом с метро 🥰

Кристина просто кайф! Спасибо

Очень понравился люкс в Алексе на мужества, Непокоренных,8. Бронировала в конце октября 2025 зеркальный люкс номер5 в качестве подарка на день рождение мч. Номер просторный, чистый, элегантно украшен зеркальными стенами. Джакузи с подсветкой, все режимы рабочие. Персонал приветливый. Отдельное спасибо администратору Кристине

Всем советую данный отель !! Супер администраторы дайте им премию)) Отличная обстановка ! Супер Заезжайте сюда скорее

Раньше про отели думал что там все плохо..... Алекс отель... Изменил мое понимание про отели.....все оч круто чисто оприятно.... Удобно.. И комфортно

Здравствуйте ,хочу поделиться своим впечатлением , заселились в номер в алекс отеле на мужества если честно очень не приятное впечатление ,!на протяжении долгих лет пользуюсь услугами отеля а тут тараканы в номере, на ресепшене сказали вам что не убить их , серьезно это мой вопрос ?я просто в шоке мнение об отеле поменялось устраните это вызовите специалиста по устронннию этого вопроса !

Все хорошо 👌

Прекрасный отель 🤗просто 5 звёзд 🔥отличное обслуживание, комфортные номера и уютная атмосфера 🤗Реккомендую👍 Администратор Кристина просто супер специалист своего дела👍❤️‍🔥

Отличный отель, всем рекомендую. Постоянно ходим, отличный персонал, особенно администратор Кристина)

Не скрипение кровати !!! )))

Быстро оформили, качество номеров на высоком уровне , преду еще

Отличное место, вежливый персонал- Оксана и Кристина очень вежливые и обходительные и вообще, чисто уютно! Рекомендую!

Побывали с мужем в данном отели , в люксе . Понравилось всё от прекрасного обслуживания на ресепшене (администратор ,Кристина ) -вежливая ,приятная девушка ,до чистоты и украшения номера . Сам номер оставил бомбезные впечатления ! Чисто ,красиво ,уютно ,блестяще -всё что нужно-шарики ,сердечки ,свечи . Утром принесли нам кофе в номер ,насыщенной ,вкусный . Благодарим вас ,за ваш труд !!!!