Отзывы о Artstudio M103 4*
5.0
Санкт-Петербург, Ташкентская улица, 6, корп. 2
Тренажеры и тренажёрный зал
Сауна и с релакс зоной
Коворкинг
103 фото
Выберите даты
5.0
542 отзыва
Евгения дорошкевич
Наш гость
Разбудила стройка в 7 утра под окнами, всю ночь был шум сварки. Утром на жалобу девочки с ресепшена сказали «ну извините это же не наша стройка». Поселить на другую сторону никто не догадался или хотя бы предупредить, что в выходной (!) в 7 утра вас будут будить молотки, это было бы честно.
Предложить завтрак или какой-то комплимент, чтобы сгладить недовольство тоже никто не догадался, хотя это такая очевидная вещь.
Почему отель не побеспокоился о том, что у них под окнами стройка в незаконное время и не решил этот вопрос с соседями? Загадка.
Сотрудникам плевать, гости страдают и платят деньги👍
НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ! Под окнами отеля стройка, которая начинается в 7 утра в субботу на полную катушку, а чуть тише (болгаркой трубы пилить например) не останавливается даже ночью. Выспаться невозможно абсолютно. В ответ на жалобу на ресепшен были "посланы". Категорически не рекомендую данный отель.
Шикарный апарт-отель. По цене/качество - вообще сказка. Удобное расположение - метро в 10 минутах. Есть ресторан при отеле. Очень чисто. Отель новый - все почти в идеальном состоянии. Остались только положительные эмоции. Рядом стройка, но стеклопакеты не пропускают лишние звуки. Рекомендую 👍
Сервис вроде норм, но идёт стройка за окном, очень шумно. В другой номер, на другую сторону переселять отказались!
Л М
Наш гость
Обслуживание 0/10
Не пускают на пустую парковку
Виктория П.
Наш гость
Понравилось: Современный стиль, чистота , удобные кровати и подушки , приветливый персонал.
Пока идёт стройка возле отеля, никому не советую ехать в этот отель! Строительные работы идут ночью! Заселили без предупреждения о стройке. Администрация отеля даже не считает нужным как-то разруливать ситуацию! Предложили мне самому вызвать полицию! Спросил фамилию менеджера на ресепшене — барабанная дробь! 🥁 «Я просто Владислав, и фамилию вам не скажу». Несколько раз останавливались в этом отеле с друзьями и по работе. Уточняйте по поводу стройки при заселении!
Artstudio M103 • 9 сентября
Валерий,
Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что в этот раз Ваше пребывание было омрачено дискомфортом, и мы приносим глубочайшие извинения за ситуацию с ночными строительными работами по соседству.
Мы понимаем Ваше возмущение: полноценный отдых — это приоритет для каждого гостя. К сожалению, работы на городском объекте вне территории отеля не всегда поддаются нашему контролю, но это не снимает с нас ответственности за Ваш комфорт. Мы уже направили официальную претензию застройщику и в городские службы относительно соблюдения режима тишины.
Нам очень жаль, что поведение сотрудника на ресепшене показалось Вам безучастным. Мы уже проводим внутреннюю проверку и дополнительное обучение персонала, чтобы в будущем наши коллеги проявляли максимум эмпатии и предлагали конкретные пути решения проблем, такие как смена номера на более тихую сторону или иные компенсации.
Нам очень ценно, что ранее Вы выбирали нас для отдыха и работы. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие. Пожалуйста, сообщите нам при следующем бронировании, и мы сделаем всё возможное для Вашего комфорта.
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Юлия
Наш гость
Понравилось: Отель, номер, наполняемость номера, уборка, расположение
Не понравилось: Персонал на ресепшене
Комментарий: Ставлю 9/10. Очень симпатичный отель, все чистенькое и новое. Хоть и вокруг стройка, но она никак не мешала. Единственное замечание к отелю - персонал на ресепшене. Впервые встретила такого равнодушного сотрудника. При выезде был тот же мужчина, забрал молча карточки и все. 0 вопросов про проживание, ни до свидания, ни натянутой улыбки😂 Понятно, что устают, но сотрудники это визитная карточка любого отеля. Ребята, ну немноооого повеселее! Так же заселение было в 22:00, бронь не увидели, видимо какие то сбои в интеграции с Яндексом.
Не понравилось: Персонал на ресепшене
Комментарий: Ставлю 9/10. Очень симпатичный отель, все чистенькое и новое. Хоть и вокруг стройка, но она никак не мешала. Единственное замечание к отелю - персонал на ресепшене. Впервые встретила такого равнодушного сотрудника. При выезде был тот же мужчина, забрал молча карточки и все. 0 вопросов про проживание, ни до свидания, ни натянутой улыбки😂 Понятно, что устают, но сотрудники это визитная карточка любого отеля. Ребята, ну немноооого повеселее! Так же заселение было в 22:00, бронь не увидели, видимо какие то сбои в интеграции с Яндексом.
Artstudio M103 • 9 сентября
Юлия,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями!
Нам очень приятно, что вы высоко оценили комфорт и чистоту номеров, а также удобное расположение отеля. Мы рады, что строительные работы поблизости не помешали вашему отдыху.
В то же время, нам искренне жаль, что работа персонала на ресепшене оставила у вас негативный осадок. Мы полностью согласны с вами: гостеприимство и радушие — это лицо отеля. Ваш отзыв уже передан руководителю службы приема и размещения. Мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудниками, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным с первой и до последней минуты пребывания.
Спасибо за вашу честность и высокую оценку 9/10! Это мотивирует нас становиться лучше. Будем счастливы видеть вас снова и обещаем встретить вас самой искренней улыбкой!
С наилучшими пожеланиями, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Отличный отель, очень понравился, приветливый персонал, все объяснят и расскажут, не далеко от станции метро Московские ворота, номера чистые и ухоженные!
Artstudio M103 • 9 сентября
Айдар,
Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам искренне приятно знать, что пребывание в нашем отеле оставило у вас только положительные эмоции.
Мы рады, что вы по достоинству оценили работу нашей команды. Мы стараемся окружить каждого гостя заботой и вниманием, чтобы вы чувствовали себя как дома. Приятно, что чистота в номерах и наше удобное расположение рядом с метро «Московские ворота» сделали ваш отдых еще комфортнее.
Ваши добрые слова — лучшая награда для всего коллектива. Будем счастливы видеть вас снова в числе наших дорогих гостей!
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
123 1.
Наш гость
Понравилось: Ничего
Не понравилось: Заехали на 4 дня, только сутки работал климат, после чего работать перестал. На запрос ремонта ресепшн абсолютно никак не отреагировал, цитата - "с пятницы по понедельник мы этим заниматься не будем" Вообщем все дни слушали звуки стройки прямо за окном которая к слову продолжалась круглосуточно. Вся небольшая парковка где-то на 20 машин постоянно забита битком. Автомобиль оставлял в километре от отеля.
Комментарий: Впечатления отвратительные - никому не рекомендую. Ну или если есть любители хамства в свой адрес, парковки машины в километре от отеля, звуков отбойного молотка, резки арматуры и матерящихся рабочих в час ночи в купе с нерабочим климат контролем - добро пожаловать.
Не понравилось: Заехали на 4 дня, только сутки работал климат, после чего работать перестал. На запрос ремонта ресепшн абсолютно никак не отреагировал, цитата - "с пятницы по понедельник мы этим заниматься не будем" Вообщем все дни слушали звуки стройки прямо за окном которая к слову продолжалась круглосуточно. Вся небольшая парковка где-то на 20 машин постоянно забита битком. Автомобиль оставлял в километре от отеля.
Комментарий: Впечатления отвратительные - никому не рекомендую. Ну или если есть любители хамства в свой адрес, парковки машины в километре от отеля, звуков отбойного молотка, резки арматуры и матерящихся рабочих в час ночи в купе с нерабочим климат контролем - добро пожаловать.
Artstudio M103 • 9 сентября
Уважаемый гость!
Благодарим за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание было омрачено рядом серьезных неудобств. Примите наши глубочайшие извинения за качество сервиса и технические неполадки, с которыми вы столкнулись.
Мы крайне обеспокоены вашим комментарием о работе службы приема и размещения. Описанная вами манера общения сотрудников недопустима в нашей работе.
Ситуация со строительными работами по соседству и нехватка парковочных мест также вызывают у нас искреннее сожаление. К сожалению, мы не всегда можем влиять на городские стройки, но мы обязаны делать всё возможное для комфорта гостей внутри отеля.
Ваши замечания помогают нам видеть слабые места и становиться лучше. Мы очень надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс восстановить ваше доверие и показать истинный уровень гостеприимства нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Дарья Исаенко
Наш гость
Понравилось: Очень хорошие номера, свежий ремонт, есть все необходимое начиная от чая/кофе, заканчивая мыльно-пыльными. В комнатах есть фен, стиральная машина, сушилка, утюг и гладильная доска. Кондиционер, но работает только на охлаждение. Хорошая шумоизоляция. Прекрасное местоположение, 7-10 минут до м.Московские ворота. Вернусь еще!
Не понравилось: Маленькое одеяло.
Не понравилось: Маленькое одеяло.
Artstudio M103 • 9 сентября
Дарья,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями!
Мы искренне рады, что вы остались довольны современным ремонтом и оснащением номеров. Мы стараемся предусмотреть всё до мелочей — от кухонных принадлежностей до бытовой техники, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Приятно знать, что вы оценили тишину в комнатах и удобное расположение отеля рядом с метро.
Отдельное спасибо за ваше замечание по поводу одеяла. Нам очень жаль, что этот момент вызвал дискомфорт. Мы обязательно учтем ваш отзыв для улучшения сервиса.
Что касается кондиционера, мы проверим настройки системы, чтобы сделать пребывание гостей еще более комфортным в любое время года.
Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! До новых встреч!
С наилучшими пожеланиями, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Anton _
Наш гость
Ольга Богачева
Наш гость
Понравилось: Очень уютный новый отель. Прекрасные вежливые ребята на ресепшен. До метро Московские ворота пять минут спокойным шагом, это очень удобно. Есть тренажерный зал, коворкинг, который мне пригодился. Номера новые, приятные, стильные. На кухне все необходимое для готовки. Порадовали блэкаут шторы, помогли выспаться) Прямо в лобби можно купить свежий кофе и готовую еду перекусить. Также из лобби можно попасть в стильный ресторан с отличной кухней.
Не понравилось: К сожалению, есть нюанс, хочу предупредить о нем будущих жильцов. Если вам попадется номер окнами на стройку - примерно с 7:30 утра и до 22 вечера вы будете слышать звук забивающихся свай и прочий шум(( При бронировании можно сделать пометку, чтобы окна были не на стройку, а на другую сторону. Тогда проблем не будет и вас ждет прекрасный отдых)
Комментарий: Еще хочу отметить, что есть парковка прямо у входа в отель, но она не охраняемая, так скажем городская. Мест на ней немного, может 15-20. Нам повезло и места были, но, конечно, на такой большой отель на всех точно не хватит (
Не понравилось: К сожалению, есть нюанс, хочу предупредить о нем будущих жильцов. Если вам попадется номер окнами на стройку - примерно с 7:30 утра и до 22 вечера вы будете слышать звук забивающихся свай и прочий шум(( При бронировании можно сделать пометку, чтобы окна были не на стройку, а на другую сторону. Тогда проблем не будет и вас ждет прекрасный отдых)
Комментарий: Еще хочу отметить, что есть парковка прямо у входа в отель, но она не охраняемая, так скажем городская. Мест на ней немного, может 15-20. Нам повезло и места были, но, конечно, на такой большой отель на всех точно не хватит (
+5
Artstudio M103 • 9 сентября
Ольга,
Благодарим вас за такой подробный и эстетичный отзыв! Нам искренне приятно, что вы по достоинству оценили наш стильный интерьер, удобство расположения рядом с метро и функциональность коворкинга. Рады, что шторы блэкаут обеспечили вам качественный сон, а кухня в номере была полезной.
Мы признательны за ваши ценные советы для будущих гостей. Строительные работы на соседнем участке — это временный фактор развития района, на который мы не можем влиять напрямую. Однако мы всегда стараемся минимизировать дискомфорт и, при наличии свободных номеров, с радостью идем навстречу пожеланиям по расположению окон.
Спасибо, что выбрали нас и поделились своими впечатлениями. Будем счастливы видеть вас снова в числе наших гостей и постараемся сделать ваш следующий визит еще более комфортным и спокойным!
С наилучшими пожеланиями, Artstudio M103
Екатерина Панова
Наш гость
Катерина
Наш гость
Номер чистый, кровать очень удобная, расположение к метро очень близкое
Сразу хочу опровергнуть некоторые отзывы:
Стройки не слышно!
Кондиционер управляется из номера, на ресеп ходить не надо!
Воздух как теплый так и холодный отлично поступает
Из минусов:
Были неделю
К уборке не привередливы, 3 дня ставили не беспокоить
На 4 день поставили на уборку
Полотенца, постельное меняют, мусор выкидывают
Однако грязь на раковине так и осталась, при чем видно было, что прошлись поверхностно, убрали какие то капли, но грязь которая мне приносила дискомфорт и смущала так и осталась, эххххх
Вторая проблемка была с температурой воды в раковине
Моментами вода текла только горячая, что невозможно было умыться, а иногда все было ок, не знаю от чего зависит
В целом все хорошо, отель как итог понравился!
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемая Катерина! Благодарим за подробный отзыв и выбор нашего отеля!
Нам искренне приятно, что Вы оценили чистоту номера, комфорт спальных мест и удобное расположение рядом с метро. Отдельное спасибо за уточнения относительно работы кондиционера и уровня шума - это очень важно для будущих гостей.
Примите наши извинения за недостатки в уборке и нестабильную температуру воды. Мы уже передали Ваши замечания руководителю хозяйственной службы и техническому отделу для оперативного исправления ситуации и проведения дополнительного инструктажа персонала. Подобные инциденты не являются нормой для нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас снова, чтобы доказать, что мы умеем заботиться о деталях и делать Ваш отдых безупречным! С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
EBERMAN
Все новое, чистое, как дома только с дом работницей😂
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за такой позитивный и яркий отзыв!
Нам искренне приятно, что Вы оценили чистоту и новизну нашего отеля, а также почувствовали домашний уют. Мы стараемся создать для каждого гостя атмосферу максимального комфорта и беззаботного отдыха.
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Антон C
Наш гость
Понравилось: Близко к Московским воротам
Не понравилось: не было возможности сделать в номере потеплее (начало лета выдалось холодным)
Комментарий: очень неплохое место, но много написать не могу, не сильно долго жил
Не понравилось: не было возможности сделать в номере потеплее (начало лета выдалось холодным)
Комментарий: очень неплохое место, но много написать не могу, не сильно долго жил
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего отеля!
Нам приятно, что вы оценили удобное расположение отеля рядом со станцией метро «Московские ворота».
Мы сожалеем, что прохладная погода в начале лета доставила Вам дискомфорт. Мы обязательно учтем Ваше замечание по поводу температурного режима в номерах. Обращаем Ваше внимание, что в подобных случаях наши администраторы всегда готовы предоставить дополнительный обогреватель или одеяло по первому запросу.
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит максимально уютным! С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103Отличный отель
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемая Инна!
Благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные впечатления.
Будем счастливы видеть Вас снова в числе наших гостей!
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Коврова Александровна
Наш гость
Понравилось: Отличный современный отель, превзошёл все ожидания. Честно говоря, для людей, которые выбегают в 9 утра на экскурсии и возвращаются после 10 часов вечера, даже слишком 🤗. Кухней не успели ни разу попользоваться. Все очень удобно, продумано, комфортно. Приедем ещё!
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и такой позитивный отзыв!
Нам искренне приятно, что современный дизайн и продуманный комфорт номеров превзошли Ваши ожидания. Рады, что даже при столь насыщенном графике экскурсий Вы смогли оценить удобство проживания у нас.
Будем счастливы видеть Вас снова! Надеемся, в следующий визит у Вас будет больше времени, чтобы в полной мере насладиться всеми возможностями отеля, включая зону кухни.
До новых встреч! С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Прекрасное расположение, недалеко от метро. Новые современные аппартаменты.
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку!
Мы рады, что Вы остались довольны современным дизайном апартаментов и нашим удобным расположением рядом с метро. Комфорт гостей - наш главный приоритет.
Будем счастливы видеть Вас снова!
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103
Евгений
Наш гость
Ирина Садовникова
Наш гость
Понравилось: Номера хорошие, везде чистота, в номерах тихо, расположение удобное, парковка небольшая, но места всегда хватало. Стройка вокруг не мешала отдыхать, работ слышно не было. На первом этаже хороший ресторан, готовят вкусно.
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв.
Рады, что Вы оценили чистоту и тишину в номерах, а также удобство расположения и наличие парковки. Приятно знать, что внешние строительные работы не доставили Вам дискомфорта, а кухня ресторана оставила положительные впечатления.
Будем искренне рады новой встрече с Вами! С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103Раннее заселение - 3000 рублей (приехали на час раньше, номер был свободен). Напротив номера стройка, спать с открытыми окнами невозможно. Без открытых окно не хватает воздуха. Расположение - рядом ничего нет, кроме метро. Больше не вернёмся
Artstudio M103 • 31 августа
Уважаемый Никита!
Благодарим за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало Ваших ожиданий.
Позвольте пояснить, что раннее заселение является дополнительной услугой и тарифицируется согласно правилам отеля, независимо от готовности номера.
Мы сожалеем, что строительные работы поблизости доставили Вам дискомфорт. Информация о расположении отеля и транспортной доступности находится в открытом доступе, чтобы гости могли заранее планировать свой досуг. Ваши замечания относительно системы вентиляции переданы в техническую службу для проверки.
Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
С уважением, Марина Афанасова, Заместитель Руководителя Службы Приема и Размещения Апарт-отеля ARTSTUDIO M-103Популярные отели в Санкт-Петербурге
Подборки гостиниц в Санкт-Петербурге
По условиям проживания
Скрыть
С открытым бассейномС подогреваемым бассейномСо СПАС банейС саунойС парковкойС животными5 звёзд в центре4 звезды в центре3 звезды в центреС бассейном в центре5 звёзд с бассейномСо СПА и бассейномС бассейном и питаниемВ центре с завтракомВ центре с парковкойС джакузиС аквапаркомСо шведским столомС красивым видомНедорогиеНеобычные