Просто ужасные апартаменты! Номер с окнами в колодец (очень темно) и при этом на окнах нет тюли, а только ночные шторы, т.е. все время окна закрыты шторами, чтобы на тебя не смотрели соседи. Ощущение, что живешь в коробке. В номере запах сырости. А дальше еще интереснее! Снимала номер с кухней. В день заселения не обратила внимания, что оказывается НЕТ ПОСУДЫ. На следующее утро решила приготовить завтрак, а у тебя ни кастрюли, ни сковородки, да что там говорит: тарелка и то одна, одна вилка и ложка. А нас двое. И начался квест по созвону с администратором! Имейте ввиду, что это сеть отелей «Номера», номер телефона многоканальны, постоянно попадаешь на разных администраторов и каждому пересказываешь одно и то же. Позвонив с проблемой об отсутствии посуды, мне сказали, что нужно подождать горничных до 10 утра и они дадут посуду. То есть уже я должна была изменить свои планы и вместо завтрака в 8 утра, ждать до 10. В 10 утра появились горничные, и сказали, что посуды у них нет и нужно ждать до 12 часов, когда освободиться другой номер, чтобы из него взять посуду! Я была в шоке! Опять звонки администраторам! Они в ответ на мое возмущение: не кричите, мы что-нибудь придумаем! Хотя сами сначала, сказали, что посуда будет в 10.00. В итоге к 11 часам мне принесли посуду и мы смогли позавтракать. Дальше по номеру: уборка плохая, грязные стены, обивка мебели тоже вся в пятнах. Текстиль вообще ужасный! Все полотенца и постельное белье серое, а не белое. На чистом белье прилипшие чужие волосы! Комплект постельного белья да не двуспальный, а полуторка: простынь не заправляется за матрас и постоянно собирается под тобой! Наволочки на подушках тоже не по размеру! Одеяло изначально тоже было одно и тоже полуторка. И это на 2-х человек. Опять звонки администратору и требование дать второе одеяло. В душевой у смесителя постоянно отпадала ручка. Душевая грязная! В последний день не было горячей воды и никто при этом ничего не сделал, хотя пообещали прислать тех.специалиста)) Телевизор никогда не показывал: работает 3 минуты, потом отлетал интернет, и так постоянно. При этом на телефоне интернет работала и не вылетал. То есть дело явно в телевизоре. Тоже обещали прислать технического специалиста и естественно НИКТО НЕ ПРИШЕЛ! В общем это была худшая неделя в моей жизни в отпуске. Откуда у них на Яндекс путешествиях оценка «превосходно» - мне не понятно. В холле все полы кривые и вспученные. Как впрочем и в номере! Мой совет, ни за что и никогда не селиться в этих аппартаментах!