Останавливались в новогодние праздники с 3 по 5 января. Понравилось безусловно расположение, в отеле чисто, уборка каждый день. Номера соответствуют фото. Было тихо, но это просто контингент нормальный подобрался, звукоизоляции никакой, в соседнем номере чихают, мы здоровья желаем. Есть всё необходимое, чайник, холодильник, проч. бытовая техника. Но что-то сразу не заладилось с администрацией. Здесь бесконтактное заселение, очень спорный момент есть свои плюсы и свои минусы. Мы приехали в 18-41. По приезду мы не смогли понять как открыть дверь подъезда, вроде вводим нужный код, но ничего не происходит: ни звуков, ни дверь не открывается. Возможно было очень холодно, на улице в этот день -25. Я позвонила администратору, который прислал в ватсап инструкцию по заселению, ответа не было, позвонила по телефону, который указан на двери - тоже самое. В итоге нас пустили выходящие люди, из администрации никто не ответил! Потом мы разобрались, как открывалась дверь, что нет звукового сигнала, но в -25 это было делать мягко говоря некомфортно, плюс около подъезда отсутствует освещение. На следующий день пришла уборщица, мы её попросили решить кое-какие бытовые вопросы, как то телевизор не включался с пульта, и ушли гулять по городу. Вернувшись вечером увидели зачем-то включенный телевизор, хотя включить его с пульта и выключить было по-прежнему нельзя, также выяснилось, что в дозаторе закончилось мыло и больше нам не положили одноразовых шампуней. За 2 дня их было 3 шт на 3их. Выяснять что и как мы не стали, поскольку было уже поздно, а завтра выезд. Оставили всё как есть, После я написала в ватсап администратору, чтобы понять всё-таки по какому номеру с ним можно было связаться, но получился целый увлекательный спич, мне нахамили, отчитали, у меня сложилось впечатление, что я христа ради приехала в этот отель, а не за 12 к. Безобразие, можно было закончить переписку сразу просто извинившись, но там кто-то еще очень языкатый работает, ставлю 3 звезды только за то, что было чисто и тепло. Предлагаю вашему вниманию скриншоты переписки с администрацией отеля, чтобы вы ознакомились, они тут не совсем по порядку но разберетесь.