Астон 4^*

Добрый день. Расположение отеля прекрасное. Завтраки чудесные,повару за горячие блюда на завтрак огромная благодарность. Уберали номера хорошо,каждый день и меняли полотенца.

Расположение отеля отличное. Отель понравился. Жили с ребенком в номере Комфорт, номер хороший, светлый, не слишком маленький. Завтраки в отеле хорошие: есть из чего выбрать на шведском столе. Также можно заказать одно из трех блюд ( сырники, яичница, омлет) - тоже входит в стоимость завтрака. Персонал приятный. Заселили и выселили быстро.

Отель хороший, все рядом. Завтраки вкусные.

Не понравилось: очень шумно от дороги, ужасно холодно в номере ночью, чистота номера (особенно окон) оставляет желать лучшего, многое уже требует ремонта, неприятный запах. Понравилось: просторный номер, высокие потолки, большая и удобная кровать. Отель не порекомендую

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Пару лет назад он оставил более приятное впечатление, сейчас есть ощущение, что отель устаревает. Грязноватые обои и шторы. В целом остановиться на пару ночей можно, но в следующий раз все же поищу другой вариант. Из плюсов - отличное расположение, неплохие завтраки.

Отличный атмосферный отель, в классическом стиле, уютный, с достойным сервисом и обслуживанием. Прекрасная кухня на завтраках и ужинах. Рекомендую от души.

Хорошее расположение. Это всё. Была в этом отеле и ранее. В этом году в июне и сентябре. Всегда было понятно, что не супер 4 звезды отель, расположен в старом фонде. Но расположение решает многое, и в том числе за это дополнительные звезды в отзыве. Сам отель конечно не 4 звезды и в сентябре я прямо по полной программе оценила. До этого выбирала всегда номера Комфорт. А тут что-то дернуло меня на Стандарт. Не берите никогда стандарт в этом отеле. Номера стандарт находятся на высоких этажах, без лифта и проход через черную лестницу старого жилого фонда. Вечерами там прямо скажем неуютно. Нигде про это не написано. Узнать об этом можно только если заказывать номер звонком в отель. В самом отеле указатель на 5-6 этаж только в самом конце коридора 4го этажа, т.е тебе надо с чемоданами пройти по всему этажу, чтобы понять куда идти. Я ещё и на 5й этаж съездила, посмотрела катакомбы технические. Номер в сентябре стоил 45000 за 5 суток, т.е 9 тыс в сутки. За это вы получаете убитый номер с ушатаным ковровым покрытием, царапаной мебелью и порванными шторами (см.фото 1-4). Шторы задернуть невозможно. При этом сторона солнечная и во двор выходят окна жильцов дома, т.е мало того, что номер перегрет на солнце, так ещё и вечером вы будете прекрасно просматриваться. Ресепшен очень странный - профессиональных сотрудников мало. При мне сотрудник пыталась разрулить заселение и ещё какие-то вопросы и громко при посетителях жаловалась, что она одна, а дел много. Мне удалось выпросить последний номер Комфорт и переехать в него. При этом очень невнятно предлагали купить номер по цене в день заезда, а не доплатить за повышение уровня. Все мои претензии по поводу первого номера комментировались фразой -а вы что не знали? Вы же у нас уже были? Заставляют платить туристический сбор наличными. Аргументируют тем, что руководство отеля запрещает принимать сбора оплатой картами. Всё ли у вас хорошо, руководство отеля?При этом подсказать где находится банкомат сотрудники ресепшен не могут. Т.е это моя задача искать где-то банкомат, чтобы заплатить сбор. В номере Комфорт выпадают розетки, мигает свет, если использовать утюг ( честно, было страшновато), паутина на лампе, в ванной комнате в вытяжке вообще живёт чужой похоже (см.фото), а самым лучшим было в первое утро обнаружить в кровати паука. Завтраки скудные. В сентябре про горячее меня спросили 1 раз. Про то, что в выходные дни завтраки с 8.30 нигде, кроме маленькой записки на ресепшене не указано. В правилах для посетителей в номере написано, что завтраки с 8 утра. Мне нужно было в субботу утром рано выезжать и помимо того, что я получила комментарий, что «завтрак вообще-то с 8.30». В итоге при оплаченном завтраке мне пришлось завтракать тем, что у меня было с собой. В целом терпимо, если в номере только ночевать и не обращать внимания на нюансы отеля в старом фонде, пытающегося продать себя подороже

По моему мнению отель не соответствует заявленным звездам - Обшарпанная дверь, переполненные мусорки и завядшие цветы при входе - Ресепшин странный. Расположен в виде коморки под лестницей. Не было сдачи 100 рублей при оплате курортного сбора - сказали позже отдадут - не отдали. Мне не жалко, но это не соответствует уровню отеля - Номер был на 5 этаже. С 4 этажа нужно подняться по лестнице - не проблема, я об этом читала, но можно было хотя бы постирать и нормально повесить штору на окне - каждый раз любовались пыльной и оборванной шторой как атрибутом отеля - Уборка в номере неплохая, но ковер за три дня не пылесосили - Бронировали с завтраками и пожалели - очень посредственно. Официант сонно- равнодушный, ни разу не подошел и не предложил блюда за заказ ( случайно узнали, что можно заказать яичницу). Один раз заказали, а далее решили не нарушать покоя официанта. Вывод : Или в отеле нет управляющего, или он работает очень плохо.

Ужасная работа отдела регистрации. При бронировании по телефону не запросили предоплату, я подумала, вот приятно. Но в день заезда мне позвонили (нагло настаивая, что пытались дозвониться вчера) и по моему запросу (важно было, что бы были 2 раздельные кровати) номер свободен только 5 дней из семи, а потом мы вас переселим в номер с 2х спальной кроватью. С какой кстати? Было очень неприятно от такого пренебрежительного отношения. Пожелание - усовершенствовать работу отдела бронирования. Не было никакой проблемы сделать предоплату за проживание, что бы потом не появились разногласия. Но регистратор по телефону в момент бронирования уверяла, что все в порядке, вы просто приезжаете и оплачиваете все в день заселения. В итоге отказ от заселения

Были в мае и в первые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением к гостям. Ресепшен и обслуживание оставляет желать лучшего. Перед нами в очереди на ресепшн администратор устроил скандал. Далее с нами (из за их же ошибки). В этот же день проходя мимо ресепшена застал следующий скандал. То есть явно стоит сменить персонал. Плюс работают невероятно медленно. Та же история с их рестораном - просто забыли, что мы что то заказали. Туристический сбор просили оплатить именно наличкой. Сказали «идите в банкомат». Такому подходу удивились и оплатили переводом какой то их женщине. Не знаю, засчитали ли они это как тур сбор или просто собирают деньги. Чеков естественно никаких. Расположение хорошее, тут вопросов нет. Но сам отель заслуживает 2 звезды (4 это явно стеб). И ощущение, что отзывы накрученные.

Плюсы: Парковка, расположение( рядом гастрономический квартал и Невский проспект), ресторан при отеле. Вкусные завтраки по меню до 18:00, шведский стол до 11:00 в выходные до 12:00. Шведский стол 1200р Минусы: Грязные окна, очень шумно( окна выходили на проспект), короткие халаты, проблемы с горячей водой, мебель под уставшая( см фото), за поздний выезд (до 16:00) взяли 6500р при стоимости номера в этот день 8000р за сутки. Те за 4 часа мы оплатили 6500! Взяли курортный сбор наличными, квитанцию не дали! Приветствие от отеля не на моё имя, лучше бы и не делали его, чем так позорится😅 Видео обзор на отель и ближайшие рестораны можно посмотреть в рилс в моем блоге stukalina.food

Очень хорошие завтраки, отличное обслуживание заинтересованного персонала. Обслуживание номеров замечательное, но в то же время ненавязчивое - всё всегда убрано, а кто и когда убирал не видели :) Превосходное местоположение отеля, тихий центр, шаговая доступность множества туристических мест, театров, кафе и ресторанов. Обязательно приедем сюда снова.

Здравствуйте,останавливались в данном отеле,понравилось все.Номера чистые,сантехника новая,приветливый персонал.Расположение вообще супер!!!Отличный Отель,рекомендуем!

Все очень мило и уютно. Спасибо за приятно проведенное время.

Добрый день всем всем...всем.. Мы отдыхали в этой гостинице на ноябрьские праздники 2023 г. Сказать хорошо, это не сказать ни о чем. Главное, это удобно по отношению к Невскому...3 минуты и ты в центре!!!! Круглосуточно работает всё, что необходимо...кофе,чайхона,Брынза О красотах особая тема. НО...САМОЕ ГЛАВНОЕ, КАК ВАС ВСТРЕТИЛИ...ЭТО 90% УСПЕШНОГО ОТДЫХА. НАМ ПОВЕЗЛО!!!! АННА,которая была в это РАННЕЕ УТРО в 6:00 на ресепшене,настолько отнеслась к нам с пониманием, а на минуточку, заселение с 14:00, что постараются заселить раньше этого времени и мы оставили чемоданы и пошли наслаждаться атмосферой Питера. Не обманули. Вот это ГОСТЕПРИИМСТВО! Могу сказать, что любая просьба или пожелание не оставалось без пристальное ВНИМАНИЯ АННЫ!!!! Спасибо большое Вам АННА, хочется вернуться именно в вашу гостинницу! БЛАГОДАРЯ ВАМ!!@ БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Отель хороший. Но есть несколько НО! Вначале при заезде все хорошее впечатление смазалось нервозностью администратора на ресепшене,у них были какие то технические проблемы и одновременно с нашей регистрацией они пытались их решить. Тем самым им было просто не до нас. На наши вопросы отвечали без особой приветливости,я бы даже сказала раздраженностью. Жили мы в двух комнатных апартаментах, с видом во двор,а точнее в соседние окна)). Сами апартаменты хорошие,чисто,уютно. Отдельно хочется сказать про завтрак (шведский стол). Завтрак в целом хороший,но во сколько мы бы не пришли, по будням завтрак до 11,в выходные до 12,всегда на какой нибудь подаче были пустые тарелки. Будто мы пришли к окончанию завтрака. Тем самым приходилось постоянно что-то просить принести. И хотелось бы в конце пожелать данному отелю,держите пожалуйста марку культурной столицы,ведь впечатление об отеле начинается с приветливой встречи гостей.

Спасибо!

Уютно, комфортно, доступно, а главное в центре

Тесный и уставший номерной фонд. Завтраки сильно приукрашены: за 1500 есть нечего, если честно. Из + расположение (центра города) и чистота номеров.

Отель расположен в хорошем месте. Доступность до основных достопримечательностей хорошая. Номера чистые, убирают хорошо. Позавтракать лучше в заведениях рядом.

Нет кондиционеров. Балкон не открыть.тк внизу проезжая часть.

Есть плюсы, есть минусы. Жила на 6 этаже... Вот эта черная лестница и запах там... Он меня преследовал потом еще несколько дней после поездки... ) Но в номере все ок. И вид из окна симпатичный был. На завтрак вкусные сырнички и очень красиво сервированы были, но каша вдруг холодная оказалась, а ее вроде как специально готовили... На второе утро каша уже была горячая, а сырнички по-новому сервированы... Взяла десерт... А оказалось, что это паштет куриный. ) Но это я, конечно, попутала... Там все подписано. Надо читать внимательно. Но брала как мусс шоколадный))) А так, место хорошее. По 4й этаж все нарядно. На ресепшн все приветливые и заботливые!

Приехали в отель в середине апреля, на улице + 28 в номерах не работают кондиционеры, хотя на ресепшене все хорошо, кондиционер пашет. Позвонили попросили сделать, сказали не можем, так вышло. Просто супер клиентоориентированность.

Интерьер шикарный. Номера мелковаты но с красивым видом

Отель совершенно не понравился. Обшарпанная мебель, грубый персонал. Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности. Желания возвращаться в данный отель нет.