Атмосфера 

Доброго времени суток! Надеюсь руководство данного хостела обратят внимание на данный отзыв! 25.05.2023 выехал, написал заявление об возврате денежных средств. На что администратор ответил мне, что деньги вернутся на карточку в течении 10 календарных дней. Прошло 11 дней, ничто не вернулось на карту. Решил позвонить и узнать в чём дело. На что мне ответили, что заявление даже не передали руководству и в бухгалтерию. Я считаю данный инцидент халатностью со стороны рабочего персонала. Описание хостела не соответствуют действительности! Администрация на любой вопрос отвечает «не знаю!» Надеюсь, руководство обратит своё внимание и решит данную ситуацию в ближайшее время. В данный момент не рекомендую это место. Если решат проблему, напишу отзыв.

Из плюсов только расположение в историческом центре. Грязный хостел с отвратительным отношением к гостям. Администратор Ирина, похожая на трансгендера, постоянно хамит и качает права. Двухъярусные кровати без лестницы на 2 этаж. Матрасы неудобные, на утро заболела спина. При выезде попросил отправить сумки, чтобы погулять по городу. На что один из администраторов ответил согласием. Но тут вмешалась администратор Ирина. "У нас нет камеры хранения. Тут вам не гостиница. В хостелах не берут вещи на хранение." И так далее. Попросил связать меня с руководством хостела. Мне в хамской манере было отказано. Во всех хостелах, где я останавливался (их около 50 шт.), это стандартная процедура, за которую с меня даже денег не брали. Полное неуважение к посетителям. Крайне не рекомендую останавливаться в этом гадюшнике.

История такая: 27 числа ~21:00 прихожу на заселение заранее забронировав место в 6-ти комнатной за неделю. -Здравствуйте, мы на заселение (Не молодой мужчина, вроде в очках) -Куда вы пришли? -В хостел на заселение -Больше ничего не надо? Мест нет, идите -Так я заранее забронировал, там успешно бронь прошла, проверьте по паспорту -фамилия? -(назвал) -Нет вас, все -Перепроверьте пожалуйста, вот паспорт -Да, есть. (Другой администратор молодой парень в костюме) - пройдемте, покажу вам комнату Что это было? К чему такое агресивное общение с клиентами? Ни слова плохого ему не сказал ни в ответ, ни в начале общения 🫥