Искали квартиру в СПб и остановились на апартаментах «Черное дерево». Цена привлекла, но дальнейшее проживание стало сплошным разочарованием.
Сначала возникла проблема с бронированием: в описании указано, что номер рассчитан на 4 человек, но после оплаты из «Яндекс Путешествий» позвонили и потребовали доплату 5 000 ₽ из-за «ошибки администрации». Сотрудники сервиса отработали отлично, пообещали извинения и лучший номер в качестве компенсации. Но на деле — полное разочарование.
Никаких извинений от администрации мы так и не услышали. Более того, администратор постоянно хамила. Но главный ужас — это состояние самого жилья. В квартире стоит невыносимый запах сырости и затхлости. Везде грязь, обшарпанные стены с дырами.
Состояние ванной комнаты — отдельный вид искусства: желтая раковина и общая запущенность создают ощущение, что здесь не убирались неделями.
Администрация, вы вообще следите за чистотой и состоянием номеров? Потраченные нервы и испорченный отдых того не стоят.
И это я ещё молчу про сломанную дверь в ванной, ели-ели открывающюся прихожую дверь и про рваные, грязные полотенца и постельное бельё.
Готова поставить одну звезду только за цену. Очень жаль, что не сделали фотографии квартиры.