Проживание 27.02-01.03.
Проживали 2 людей 65лет и ребенок 10 лет.
Я очень сильно занятой человек с ответственной работой+3 маленьких детей.
За 2 дня начали сыпаться многочисленные сообщения:
1. Укажите время заселения, пишу : Спасибо. Обязательно заселятся. Про время сообщу чуть позже, мне отвечают: "не корректный ответ", нужно время точно и им не подходит с 14 до 18 к примеру, нужно конкретно. Разница во времени 4 часа, я занята, билеты не на меня, их нет, знаю примерно, не знаем точно сколько займёт время от аэропорта и тд и тп. Пишу 14:00-отстали
2. Приходит ссылка на регистрацию и необходимо отметить согласен.
3. Приходит инструкция по поиску номера.
4. Далее сообщение, что а теперь придёт смс сообщение с 2мя ссылками на регистрацию: первая, в ней 3 раза надо загрузить документ, фото паспорта, фото паспорта селфи и 3 ещё что то....вторая ссылка по инструкции и кодами😨,
5. Пишу мы точно будет, нет времени это все вам заполнять, паспорт предоставим, загружать его фото не желаем, данные ок. Мне пишут вам необходимо это заполнить до 19 часов. Звоню, повторяю работа, сборы, дети и тд и тп, разница времени, объясняю, что готовы оплатить 100%, что бы заверить, что мы будем, но мне отвечают только на их условиях возможно заселение либо сказали отказывайтесь от заселения. Я ночью вынуждена была все сделать по многочисленным ссылках, так как у родителей все планы и локации были согласно адреса проживания.
Бронировала за месяц с 50% оплатой на суточноРУ, не было ни каких условий сложного заселения.
6. В день отъезда приходит сообщение в какое время мы выезжаем? Отвечаю с 5-6.00, приходит ответ пишите точное время выезда😂. Пишу 6.00. Ночью приходит инструкция по правилам выезда, отвечаю уже выехали люди, приходит ответ:" сейчас у нас не рабочее время, ответим в рабочее"...
Издивательство или неуважение.
Очень часто ездим по РФ и не только, такие сложности впервые.
Номер приличный, локация удобная, путь к номеру грязный, в старом фонде, если бы не сложности придуманные в переписках, регистрациях-все бы было ок.