Обновление от 06’01’2026
Отель в своём ответе пытается свести проблему к тому, что «гость должен смотреть фотографии заранее». Однако фотографии не отменяют фактическое несоответствие заявленным 4★ и требованиям категории по качеству проживания, звукоизоляции, безопасности и уровню услуг.
В номере — тесное пространство, изношенный инвентарь, выраженные проблемы с шумоизоляцией, неработающее оборудование и вопросы к электробезопасности. Бутилированная вода в номер не предоставляется, кулер не обеспечен водой, полотенца в неудовлетворительном состоянии. Формат и качество завтрака не соответствуют цене и стандарту шведского стола категории 4★. Это системные признаки снижения уровня сервиса, а не «индивидуальные ожидания».
Парковки у отеля фактически нет — используется платная городская парковка с высокой почасовой оплатой, что существенно увеличивает конечную стоимость проживания при отсутствии указанного уровня комфорта. Указанная в ответе ссылка на формальное наличие звёзд не отменяет того, что по совокупности факторов фактическое качество услуг и состояния номерного фонда не отвечает требованиям, на основании которых категория должна поддерживаться.
По итогам проживания отель не соответствует своей цене и заявленной категории «4 звезды» по уровню сервиса, комфорта, оснащения и организации питания. К размещению не рекомендую.
Месторасположение у отеля в целом удобное — пожалуй, это единственный значимый плюс. На этом, к сожалению, положительные впечатления заканчиваются. Очень многое не соответствует ожиданиям и заявленному уровню «4 звезды».
Парковка
Парковки у отеля фактически нет — только платная, по 360 ₽ в час. За наше время вышло около 1800 ₽.
Пространство и номера
Свободное место есть только на ресепшене. Все остальное — коридоры, номер, помещение для завтрака — крайне тесное. Я небольшой комплекции (рост 154 см, вес 49 кг), и даже мне было некомфортно.
кровать маленькая для двоих — примерно 150×175
одно тонкое одеяло небольшого размера
матрас очень пружинит и «качается» при любом движении
подушки неприятно пахли.
Бутилированную питьевую воду в номер не предоставляют — предлагают набирать в кулере в коридоре. На нашем 2-м этаже воды не было, приходилось ходить на 1-й.
Душевая кабина очень маленькая. У раковины неудобная конструкция — легко удариться о ручку ящика, которые висит на раковиной. Мыло смывается плохо, остается ощущение скользкости.
Полотенцесушитель не работал, хотя был включен в розетку.
С проводкой, похоже, тоже проблемы — при зарядке телефона и часов одновременно чувствовался ток, заряжали устройства по очереди.
Полотенца изношенные, с нитками.
Слышно буквально всё: кто моется, кто в туалете, кто разговаривает или смотрит телевизор. Уровень приватности — нулевой.
Завтрак (1200 ₽ с человека)
Завтрак очень бедный и точно не на заявленные «4 звезды»:
одна каша овсяная
яичница, сосиска, сырник, жареный бекон
нарезанные помидоры и огурцы
два вида сыра и колбасы, лежат щипцы прямо на нарезке — негигиенично
фрукты: апельсины, мандарины, яблоко кубиками нарезаны (зачем нарезаны?)
печенье «домашнее», но уже зачерствевшее
кофе из кофемашины, молоко добавляется отдельно — в итоге получается холодный
Помещение для завтрака крошечное — около 10 небольших столиков. Называть это рестораном или даже столовой сложно.
Итог по стоимости
1 сутки, 2 взрослых + завтрак — 8902,50 ₽
парковка — 1800 ₽
итого — 10702,50 ₽
Уехали утром голодными и разочарованными.
Цена, на мой взгляд, завышена исключительно из-за расположения.
По уровню сервиса, комфорту и состоянию номеров отель не соответствует ни цене, ни заявленным «4 звездам».
Не рекомендую к проживанию — даже несмотря на удобное местоположение.