Domina Санкт-Петербург 5^*

Отличное расположение, хорошим завтраки, уютные номера.

Хороший отель. Чисто, удобно, центр. Один минус - ресторан. Завтраки на 4+, но потом … десерт был прям на 3, официант похож на мимо проходящего парня. В меню не ориентируется.

Бронировали этот отель заранее, заехали сильно позже, тем не менее номер был не готов, пришлось бегать, просить донести недостающие вещи, договариваться. Но хуже всего отношение персонала. Разговаривали откровенно грубо, без малейшего желания помочь. Менеджер даже не пыталась вникнуть в ситуацию, а в какой-то момент прямо сказала, что решать вопрос не будет. Вместо отдыха беготня и разбирательства. В номере уборка оставляла желать лучшего: пыль не вытирали, шторы неглаженые и тд, ощущение дешевого отеля, вайфай работает ужасно. Когда мы сравнили сервис с Гранд Отелем или Асторией, услышали снисходительное «мы с ними не конкурируем». За такие деньги и с такими амбициями совершенно неприемлемый уровень. Разочарована. Родители отменили свой визит в этот отель в пользу другого. Если нужно место переночевать - выбирайте другое, отдохнуть - выбирайте другое, отели в Питере с тремя звездами ничем не хуже.

Бронировал этот отель заранее и отдельно уточнял по поводу проживания с двумя собаками, обещали подготовить лежанки и миски. По факту - ничего. Сначала сотрудники ресепшена это назвали «накладкой», а затем менеджер, которую нужно было ждать два дня, сообщила, что подобные вещи предоставляются только по отдельному запросу. Сотрудники элементарно не могут договориться, какая у них политика, и это уже вопрос к организации работы отеля в целом. Отдельно отмечу отношение персонала: никакой заинтересованности в решении проблемы, менеджер прямым текстом отказалась этим заниматься. Уборка номера - это отдельная тема: пыль не убирают в принципе. Спросил напрямую, почему уровень сервиса далёк конкурентов, ответили, что «не конкурируют с ними». После такого ответа вопросов больше нет. За цену пятизвёздочного отеля сервис не дотягивает даже до среднего. Не рекомендую.

Шикарный отель, хотя с улицы не кажется таким. Входная группа, что характерно для Питера, скромная и ненавязчивая. Сервис на отлично, а администрация ресторана искрометно приветлив

Красивый отель в очень удобном расположении. Красивый номер с двумя этажами, вкусная еда и приветливый персонал. Благодарю за прекрасный прием

Очень приятное обслуживание, оперативный ночной сервис - проголодался - бургер принесли за полчаса👍🏻. В номере все работает, в целом отель уровень отрабатывает . Завтраки очень вкусно, особенно хорошо, что можно из отдельного меню заказать пусть ограниченный, но все же довольно большой выбор блюд для завтрака.

Очень понравилась гостиница. Сервис на высоте, все запросы выполнялись моментально. Интересный интерьер, ярко и со вкусом. Завтраки божественные, шикарный шведский стол и 1 блюдо на выбор а-ля кард. На завтрак подают игристое.

Отличный отель, очень хороший сервис

Круто! Спасибо!

فندق جيد وسرير مريح والموقع بعيد قليلا

Хороший отель, удобное расположение в историческом центре города, красивые номера и прекрасные виды из них, приветливый персонал, вкусная еда и приятная атмосфера в отеле.

Бывая в Санкт-Петербурге, всегда останавливаюсь тут. Чудесный, внимательный коллектив, очень уютное пространство. Неоднократно останавливались с детьми, были окружены заботой всей команды отеля. Намерены ещё вернуться. Отель потрясающий. Спасибо 🙏

Хороший отель, восхитительный завтрак, необычные номера.

Питание супер!

Excellent hotel in the center.

Замечательный отель. Все по высшему классу. Очень приятно отдохнули. Завтрак просто супер, вкусно, разнообразно, приятный персонал!