Граф Толстой 

Уютно

Отличная гостиница, хороший номер, в самом центре города, вежливый персонал, не дорого, уютно!

Очень тихий, уютный маленький отель. Очень понравилось месторасположение отеля, близко Невский проспект, все достопримечательности и магазины. В отеле есть небольшая кухня, где можно воспользоваться посудой, попить чай и разогреть еду. Буду рекомендовать, спасибо персоналу

Всем привет! Делюсь с теми, кто, как и мы, может попасть в неприятную ситуацию. Мы с подругой забронировали гостиницу за месяц до заезда, приезжаем ночью (заранее САМИ позвонили в гостиницу и договорились о позднем заезде). На этом этапе все в порядке. Заезжаем, просыпаемся утром и понимаем, что единственное окно в номере зановешено строительными лесами (света нет вообще, абсолютное ощущение конуры). Мне целый день до вечера нужно работать, я остаюсь в номере без дневного света с закрытым окном (работать в коробке без света такое себе). Прихожу на ресепшен, спрашиваю, почему не предупредили, мы бы поехали в другую гостиницу- отвечают, что мы сами виноваты, потому что бронировали их гостиницу через сайт посредник (в нашем случае озон-тревел) и они ответственности не несут, а тем, кто им напрямую звонил -они предупреждали. ПОЧЕМУ НАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ заранее и даже когда мы звонили им НАПРЯМУЮ и предупреждали о позднем заезде - не понятно. Объясняю ситуацию, прошу нас с подругой переселить, нам предлагают переехать в номер с одной кроватью (мы специально бронировали номер с двумя раздельными краватями, это было важно) поэтому отказываемся. Так как мне надо работать, мы заехали со всеми вещами, внесли полную оплату и выстроили все расписание вокруг адреса гостиницы , то на оставшиеся 4 дня переезд в другую гостиницу для нас был очень трудозатратным. Мы попросили скидку за проживание, нам отказали, потому что мы сами виноваты, что бронировали через озон и что они с лесами ничего не могут сделать, потому что это городская реконструкция (видимо даже предупредить) К сожалению, пришлось 2 дня провести в номере, как понимаете - это минус настроение и самоощущение, особенно, когда в отпуске( Из нормального-уборка в номере и расположение. По нашей ситуации выходит, что гостиница сознательно нас обманула, не предупредив о строительных лесах заранее, что не соответствует услуге, которую мы изначально оплатили. Отель повёл себя недобросовестно, испортил отдых и пытался нас самих выставить виноватыми. Управляющая гостиницы пыталась нас убедить, что от них ничего не зависит и они сделали все, что могли (непонятно что), а также пошли нам на огромную уступку и разрешили оставить вещи до 6 вечера в день выселения на стуле у ресепшена. В общем, как я поняла реконструкция будет ни один месяц, заплаченных денег это не стоит, можно найти за те же деньги варианты лучше, особенно вне сезона ( мы ездили в феврале 26г). Всем хороших путешествий, будьте осторожны, лучше уточняйте заранее подробно все условия , чтобы не попасть на недобросовестную гостиницу, как мы. И эту гостиницу крайне не рекомендую, после подобной ситуации доверия нет.

Отличный, очень удобный приветливый отель

Привет из Кузбасса!!!!! Спасибо за теплый и радушный прием ! Милый отель , уютный , спокойный , по домашнему как-то, и завтрак пусть и привозной , можно выбрать на свой вкус …администраторы просто восхительные и милые , душевные , решают все вопросы ❤️

Что понравилось: Понравилось очень его расположение- в тихом дворике, двор отеля выходит на набережную Фонтанки. Номера красивые с хорошим ремонтом и номеров немного. Персонал доброжелательный. Везде чисто и опрятно. В пешей доступности от отеля множество достопримечательностей. И до Московского вокзала можно дойти пешком. Что не понравилось: Не понравились только завтраки - их предоставляют в виде холодного ланчбокса, который нужно греть в микроволновке. На мой взгляд в таком виде их вообще лучше исключить.

Хороший мини-отель, есть все необходимое. Закрытый и тихий двор, удобное расположение от достопримечательностей - 5-7 минут пешком до Невского проспекта. В номере тихо (у нас был номер 6), было немного прохладно (дуло из окна, но нам выдали дополнительно обогреватель и стало все ок. Очень приветливые администраторы. Рекомендую.

Хороший мини отель рядом с Невским с душевным персоналом. Заехали 31.12, нас заселили раньше, подарили сладкие подарки, за что огромное спасибо. Есть всё необходимое. Чай и вода в неограниченном количестве. Слова благодарности женщинам на рецепшене😘внимательные, приветливые, отзывчивые. После выезда можно оставить было сумки и погулять на легке. Огромное спасибо. Процветания отелю!

Что понравилось: Порадовало , что не было проблем с работой сантехники(было в отзывах), что отель на первом этаже, чайник в номере, вода/чай в свободном доступе, радушный персонал. Спасибо за подарки ребенку. Неожиданно и очень приятно. Что не понравилось: Сменить поставщика завтраков, они откровенно плохие. Не селить в номер 6 больше двух гостей. Комментарий: Отель не порадовал, к сожалению. Были с 31.12 по 04.01. Нас поселили в номер 6. Так как приехали 31.12 поздно вечером, в 22 часа, не было ни сил, ни желания выяснять что за беда с номером. Самый узкий на фото, это наш номер 6. Весь номер заняли три кровати и все, не развернуться( мы были с ребенком 10 лет). Чтобы зайти в туалет и закрыть за собой дверь, нужно как в туалете старого плацкартного вагона встать буквой зю. Выход на Рубинштейна был закрыт на навесной замок, ходили кругами. Да, тихо, да колоритно , да, в центре. Но завтраки отвратительные. Вкусной была только каша и йогурт. Блины, сырники, омлет- отвратительные. Если бы знали, бронировали бы без завтрака. Матрасы Икеа жесткие, нам не подошли. До Невского 7 минут спокойным шагом, до метро 10-12(Достоевская закрыта на вход/выход, через Владимирскую). Для следующей поездки выберем другой отель.

Отличное место расположения! Приветливый персонал, достаточно хорошие номера за свои деньги! Спасибо за Вашу работу!

Отдыхали с подругой с 10 по 16 декабря 2025 г. Очень удобное расположениеотеля, в центре города. Чисто, уютно, все необходимое есть в номере. Приветливый, доброжелательный персонал. Рекомендую.

Проживала в отеле. Отель находится в историческом центре СПб , в шаговой доступности до метро . Очень милый отель ,номер чистый, персонал гостеприимный и доброжелательный .Рекомендую!

Жили в вашем отеле. Очень все понравилось. Хорошее расположение. Уютная, обстановка. Доброжелательный персонал. Спасибо.

Останавливались в этой гостинице второй раз. Все нравится, чисто, уютно, персонал вежливый.

Что понравилось: Останавливались в этом отеле в сентябре. В целом все понравилось, уютный небольшой чистый отель. Само здание находится в тихом закрытом дворе, так что после насыщенного дня в номере можно отлично выспаться (машин во дворе под окнами особо не слышали так как мы уходили утром, а приходили вечером) . В номере чисто, все как на фото, мусор выносили каждый день, матрас и подушки у нас в номере были удобные, пастельное белье и полотенца чистые. В сан узле вытяжка работала хорошо, никаких посторонних запахов не было. Мы брали завтраки, их привозят в отель из какого-то из близлижайших кафе, они были вкусные и достаточно сытные (погреть их можно в общей микроволновке на кухне") . Удобно было, что в номере есть чайник, можно воду в него набрать в кулере на "кухне" и пить чай в номере. Локация у отеля очень удачная, на берегу фонтанки, все достопримечательности и Невский проспект рядом, не говоря про саму Фонтанку, вокруг полно кафе, столовых, минутах в 15 ходьбы есть "пятёрочка" при том, что в центре не очень много супермаркетов. Отдельное спасибо администратору отеля Наталье за гостеприимство и клиентоориентированность!

+Доброжелательный персонал. - Важно было окно, а оно в лесах с внешней стороны, т.е улицы не видно совсем, но это не указано при бронировании, и в переписке об этом не уведомили. Т.к.за эти деньги был вариан в мансарде в другой, но хорошей гостинице, где уже была ранее, и эту я выбрала из-за окна (нормального, а не в небо), то расстроилась, конечно. - В номере воняет не то канализацией, не то сыростью, а может просто и тем и другим.

Замечательный отель !Приветливый персонал и вежливый . Отель расположен в удобном месте.

Заселялись в сентябре 2025 года. Расположение удобное, рядом с центром. Приветливый и добрый персонал, особенно отметить хочется администратора Наталию. Номер чистый, каждый день убирали, все в наличии как указано в описании номера. Завтраки вкусные и для завтрака большие порции. Всегда в доступе вода, чай, микроволновка. Чайник есть и общий и в номере, в номере маленький холодильник.

Всё понравилось. Разрешили оставить вещи. Завтраки неплохие.

Уровень человеческого гостеприимства 33.3% (отдельная благодарность Наталье). Все остальное, как в описании: достаточно чисто, тихо и близко к Невскому (буквально 500 м).

Отличное расположение, тихий дворик. В отеле чистота, комфорт, уютная атмосфера. Постель белоснежная, кровать удобная, все есть для проживания. Рекомендую здесь остановится.

Удобное расположение, рядом с Невским. Доброжелательный персонал. Уютная гостиница, в тихом дворике. Отдыхали семьей из трех человек, ребенку предоставили раскладушку. Имеется небольшая кухня, кулер. Всем рекомендую данный отель.