Отзывы о Гранд Отель Мойка 22 5^*

Прекрасный отель премиум класса

Периодически бываю в этом приятном месте. Доводилось выступать здесь с музыкальной программой и не единожды посещать с друзьями кафе на первом этаже. Сам отель расположен в отличном месте, в самом историческом центре Санкт-Петербурга, возле Дворцовой площади. Интерьер хорошо оформлен, уютно, много красивых предметов интерьера. В кафе стоит рояль, мы его активно использовали к радости остальных посетителей. Обслуживание вежливое, стараются, чтобы гостям было комфортно. Можно просто прийти, выпить кофе или бокал вина с какой-то легкой закуской и спокойно пообщаться. Цены в меню абсолютно адекватные.

По телефону забронировала столик на чайную церемонию. Цену озвучили 3500р, с шампанским 4700. На самом деле в меню цена стояла 6000р. Пол бокала шампанского 1200р. Поэтому и пусто в зале. Обстановка приятная, мебель старинная и много интересных артефактов. Персонал приятный, доброжелательный. Обслуживание хорошее.

Бар ночью не работает. В целом - хороший отель

Завтраки потрясающие, номера уже старенькие. На 5 звёзд тянет только ресторан и обслуживание в отеле. Сам отель в том числе номера твердая четвёрка.

Посетили отель и по рекомендации отправились на чайную церемонию. Хочу отметить , что само чаепитие и атмосфера была на высшем уровне . Но впечатление испортила сотрудница отеля в самом начале. При входе мы не обнаружили указателя на гардероб. Подойдя к стойке ресепшена , мы вежливо уточнили , куда нам пройти . В ответ мы неожиданно столкнулись с высокомерным тоном сотрудницы и недовольным взглядом. Такая реакция на простой вопрос очень удивила. Желаем заведению процветания и надеемся , что уровень сервиса будет соответствовать

Мне понравилось вообще всё в этой гостинице.

Отель отличный! Еда, обслуживание номеров, сотрудники… все на высшем уровне!!! Ну, и расположение: очень удобно!! Всем рекомендую) Питер, до новых встреч)))

Мельком увидела упоминание в отзыве ниже о швейцаре Игоре . Приятно , что другие люди замечают таких людей и запоминают имена ! Я поставила лайк отзыву и , да , согласна 100% . Он поднимает планку отеля или держит её или каким то чудом ,вообщем , , встречается тем людям , которые его видят ! Спа отеля массаж мне очень , ресторан нравится чуть меньше ( обслуживание ), чем в других отелях 5*

Проживание в этом отеле, к сожалению, не понравилось! Нас не поселили так, как мы указывали в пожеланиях к бронированию, предложили уменьшить категорию номера, а не повысить, чтобы наши два номера с подругами были рядом. Завтраки прекрасные, но обслуживание ужасное. У нас приняли заказ перед завершением завтрака, сказали все принесут, в итоге прождав 20 минут к нам никто так и не подошел, мы позвали официанта и она сообщила нам «ничего мы вам не сделаем, завтрак закончился», просто что? Уже не первый раз приезжаем на предновогодние в СПб специально насладиться атмосферой и впервые такое

Прекрасный отель в самом центре Питера. Расположение отличное, все в пешей доступности. Персонал доброжелательный и очень клиентоориентированный, начиная от ресепшена, заканчивая уборщицами номеров. В номерах чисто, прибирают хорошо. На мою просьбу принести кофемашину-тут же принесли без проблем. Завтраки тоже очень достойные, все вкусно и разнообразно. Обязательно вернемся ещё не раз!!!!

Что не понравилось: Никогда и никому сюда больше не посоветуем приехать Комментарий: Мы с девушкой были в данном отеле в ночь с 31 декабря на 1 января. Я забронировал номер за 3 месяца до события, так как планировал сделать предложение в ресторане в этом же отеле и после спокойно провести Новый год вдвоём. Благодаря великолепной работе сотрудников и отел, и ресторана, ночь оказалась максимально неспокойной, без какого-либо должного сервиса и прочего. Помимо того, что нам отказали в обслуживании в ресторане, когда мы пришли уже в номер, мы обнаружили, что в двухместном номере, оказывается, должен быть только один халат. Когда мы начали делать заказ из второй кухни отеля нам принесли холодный суп, одну ложку на двоих, неправильный десерт. С барского плеча нам, так уж и быть, разрешили не возвращать тот десерт, который принесли ошибочно. За это удовольствие мы отдали почти 9 тысяч рублей. После к нам пришла с извинениями администратор, принесла шампанское и разносортные мандарины. На наше замечание, что мы не пьем и нам это шампанское не нужно, был дан гениальный ответ: «Ну вы хотя бы просто заберите». Истерический смех уже продолжал нарастать. Когда же мы, после всего происходящего, собрались лечь спать, моя девушка почувствовала, что что-то колется в кровати. Это был отрезанный ноготь, заботливо оставленный от прошлый постояльцев. Убирали ли после них кровать и меняли ли постельное? Вопрос остался без ответа. У нас уже не было никаких сил идти на ресепшен и доказывать что либо, мы просто перестелили(да, в отеле 5 звезд приходится заниматься именно такими вещами) кровать и спали почти на одной половине, потому что с центра города с местными перекрытиями было никуда не уехать и не уйти. Когда же мы утром пришли выселяться и принесли нашу «находку» вместе с остальной историей об ужине и халатах, единственное, что сделали сотрудники-сфотографировали ноготь и сказали: «Будем рады видеть вас снова». Ни извинений, ни попыток загладить ситуацию - ни-че-го. За это удовольствие в виде новогодней ночи в каком-то отеле семейки Адамс мы отдали 26 тысяч рублей.

Согласен со всеми негативными отзывами , да так и есть. Но хочу поблагодарить отель за то что раньше заселил и разрешил остаться после чекаута в номере. Для нас это было очень ценно

Хороший отель, комфортные номера и учтивый персонал. Участвовал в официальном мероприятии, корпоратив, отличное место для проведения подобных мероприятий. Удобная локация - центр города.

Красиво, вежливый персонал.

Хороший чистый отель с доброжелательным персоналом! Отличное расположение. Оч вкусные завтраки.остановлюсь еще

Роскошный отель, с отличным сервисом и красивым видом на Мойку.

Хорошее место

Очень вкусный Бургер в лаунже на первом этаже. Рекомендую,не пожалеете.

Номер немного потрепанный, но чистый, хотя в ванной были небольшие пятна, они смылись просто водой, но все равно немного неприятно. Слышимость в номерах жуткая! Любой чих, хлопанье дверью, пылесосы, любая жизнедеятельность всех окружающих будет с вами.

С большим удовольствием посещаю бар и зал для чаепития! Учтивый персонал. Очень атмосферное место! Очень доволен! Рекомендую!

Я мечтала попасть в этот отель, но он не оправдал моих ожиданий. Из того, что разочаровало: 1) очень, очень потрепанный номер. К счастью, сантехника работает исправно, но мебель в таком состоянии, что это вызывает недоумение. 2) в номере за шторой обнаружилось две пустые бутылки из-под водки, из чего я делаю вывод, что качество уборки, мягко говоря, так себе 3) завтрак - обычный для отеля 4-5 звезд. Кофе, который приносят официанты, из самого простого аппарата, его не готовит бариста. Блюда под заказ тоже самые обычные, они с тем же успехом могли лежать среди других блюд шведского стола. В общем, какого-то восторга и вау эффекта завтрак не вызвал. Плюсы, безусловно, есть: это расположение, приятный, хотя и несколько устаревший дизайн номеров, хорошая звукоизоляция. Но это совершенно точно не стоит таких безумных денег. То есть соотношение цена-качество у этого отеля вызывает вопросы. И нет никакого желания вернуться.

Что понравилось: Расположение, завтраки, атмосфера Что не понравилось: Всё хорошо, но часть номеров с окнами во внутреннее фойе без дневного света