Отзывы о Izzzi у Гостиного двора 3^*

Отличное месторасположение, тихо и уютно. На пару дней отличный вариант. Но мы были почти нелелю, поэтому оценить могу только на 4. Вежливость персонала - 50/50. 1 администратор вежливая, спокойная, доброжелательная. Вторая - всегда занята и всем недовольна. Завтрак оставляет желать лучшего. Никакого разнообразия, подходит тем, кто ест овсянку и омлет. После 9 утра вообще ничего не остаётся, кофе-машина работает через раз. Почти из недели завтраков была на 2. Ребёнок после одного посещения отказался ходить на завтрак категорически. Деньги вернуть за завтрак нельзя. За эту стоимость лучше позавтракать вкусно в кафешках в шаговой доступности, будет выгоднее и вкуснее. После пары дней пребывания появился стойкий запах канализации в номере и коридоре. Возможно - аварийная ситуация.

Уважаемая команда отеля! Выражаем огромную Вам благодарность за помощь и оперативность. Вы не только помогли нам, но и спасли наши сердца. Хочу рассказать пред историю. Мы с супругом поехали из Москвы в Санкт-Петербург отмечать наш юбилей 35 лет свадьбы. Заселились в отель, и всё шло хорошо, но по семейным обстоятельствам были вынуждены выехать раньше даты выезда. Приехав домой, мы обнаружили, что в спешке мы забыли в сейфе наши обручальные кольца. Позвонили в отель и рассказали о проблеме. Чуть позже нам перезвонили и сообщили, что нашли наши кольца. Команда отеля помогла организовать доставку в краткий срок! Когда мы получили наши кольца, нашему счастью и радости не было предела. Надеемся, эта история поможет и другим гостям этого отеля, такой команде стоит доверять! Вам точно помогут и сделают всё возможное для своих гостей. Ещё раз огромное Всем спасибо за честность,понимание,оперативность в помощи и особенно Михаилу, который всегда был с нами на связи! С уважением Елена и Юрий К.

Расположение очень удобное Всё рядом Номера хорошие В семейном маловат совмещенный с душем туалет Чтобы выйти нужно отступить в душевую зону И если кто-то до это принимал душ то нудно вступать в воду Убирались за 4 дня 2 раза При этом атмосфера отеля очень хорошая В принципе рекомендую

Отзыв написан по результату двух посещений отеля. Интервал между ними был длительный, первое посещение было в 2021 г., был снят номер категории "Комфорт", второе – в 2026 г., был снят номер категории "Апартаменты с собственным входом". Отзыв относится исключительно к Izzzi у Гостиного двора, какая обстановка имеет место на других филиалах Izzzi — без понятия. Изменился характер оказываемых услуг за ваши деньги. В отличие от 2021 г., по состоянию на 2026 г., мы смогли выяснить у администратора отеля, что в услуги уборщицы теперь входит уборка помещений только по окончанию пребывания постояльцев в номерах. По-крайней мере, мы отдыхали здесь 6 ночей, и нам имеющийся порядок описали так. И это при влажном климате города. Т. е. на сегодняшний день в отличие от 2021 г., в течении вашего нахождения здесь, вам, судя по нашему опыту, не будут убирать санузел, убирать пол в комнате, это сделают перед вашим заездом и после него, об этом мы узнали на ресепшене. Мы оказались наивны, потому что исходили из опыта посещения других мест с 3 звездами; как оказалось, ваши ожидания - это всего лишь ваши ожидания. Если все же Вы не готовы мириться с этим, Вы можете унизительно долго распинаться перед администратором отеля с целью пребывания в чистоте (в моем случае такое сработало, сработает ли у вас - без понятия, всë на ваш страх и риск). Ну или, если вам это не под силу ввиду тех или иных обстоятельств, вы сможете взять с собой в отпуск швабру, моющие средства, губки и пылесос и вопрос будет исчерпан. Приемлемо ли для вас это - решать вам. (К слову, в 2021 г. в течение времени посещения отеля номерá убирались, мылись, и никого не нужно было упрашивать на предмет этого) Вероятно, кстати, в т. ч. из-за этого в уборной стоит тяжелый запах. В условиях повышенной влажности чем чаще производится уборка, тем это лучше (в первую очередь для самого поддержания определенного состояния номеров). Под это утверждают правила внутреннего распорядка и иную локальную нормативную правовую базу, в соответствии с которой определяется характер комплекса мер, оказываемого в целях обеспечения чистоты, их объем и т. п., исключительно в соответветствии с которым должны быть оказаны услуги. Видимо, те, кем было это утверждено, исходят из той целесообразности, которую едва ли сможет понять конечный потребитель услуги. Или проблема в чем-то другом, и нам что-то недоговорили. Учитывайте это и решайте, удовлетворит ли вас такой комплекс мероприятий в области обеспечения чистоты помещений за ваши деньги. Кстати, я полагаю, что в обязанности администратора не входит выполнение де-факто невыполняемых иными работниками (в т.ч. уборщицами) обязанностей. Так, полотенце, со слов администратора, вам должна принести уборщица. Но она может не принести, и это ляжет на плечи администратора. Вы можете сами для себя решить, приемлем ли для вас при выборе отеля факт того, что постановка одних работников отеля другими работниками отеля в неудобное положение является, судя по всему, естественным положением дел. (Возможно, при таком "раскладе" не менее естественным положением дел может стать также постановка и вас в неудобное положение во время вашего посещения этого заведения:) ) Другой "интересной" особенностью по состоянию на 2026 г. является то, что значительная часть шведского стола состоит из того, что вы можете купить в ближайшем магазине за меньшую сумму в идентичном качестве. К тому же меню день ото дня почти СОВСЕМ не меняется. Спектр предлагаемого невелик, далек от кулинарных изысков. Купите в ближайшем магазине сосиски, джем и хлеб на завтрак - выйдет дешевле, эмоции будут те же. Можете зайти в ближайшую столовую - выйдет тоже дешевле, а вот эмоции уже будут получше, вероятно. Удалось установить, что в 2021 г. шведский стол организовывал другой ресторан, по моим воспоминаниям уровень организации был выше, помещение ресторана чище, персонал приветливее, еда разнообразнее и сложнее. Поэтому, есть ли смысл пользоваться услугами такого шведского стола решать вам. Также хотелось бы отметить то, что в 2026 г. номер, в который вы попадете, может выглядеть уставшим. Например, были подтеки на ковролине, сколы на зеркале в уборной. Мелочь, но не самая приятная. В 2021 г. мы не сталкивались с подобным. Согласны ли вы на это, вы можете ответить для себя сами. Еще немаловажно уточнить то, что на определенных условиях вы можете посетить данный отель с животными. На сайте уделено внимание весу животного и размеру породы, однако мы были свидетелями того, как это спокойно можно обойти. ;)))) Все равны но кто-то, оказалось, равнее? Вопрос риторический. Понятно, что наличие питомцев у людей сегодня нередкость, однако хотелось бы вам, например, как человеку, не держащему домашних животных, находиться в вероятном месте их длительного пребывания, это интересный вопрос. Осталось ли у вас доверие к данному отелю и желание посетить его за свой счет - решать, опять же, исключительно вам. Говоря же о немногочисленных плюсах, можно выделить удобное расположение отеля. Выбирая пребывание здесь, вы будете находиться недалеко от станции метро, и, фактически, проживать в историческом центре города, что немаловажно, например, при планировании досуга вне зависимости от причины вашего пребывания в Северной Пальмире. Также из плюсов хотелось бы отметить, что администраторы приветливы, неконфликтны, что упрощает процесс решения проблем, с которыми вы можете столкнуться в случае расположения в этом отеле. Однако, они не всесильны, и это тоже необходимо учитывать.

Номера были превосходными и очень комфортными. Во время нашего пребывания возникли небольшие трудности с канализацией, а именно, вода в душевой кабине не уходила, но эта проблема была оперативно устранена. В целом, мы остались довольны расположением и качеством предоставленных услуг.

Чисто,уютно, удобное расположение, персонал приветливый.

Отличное расположение, хороший персонал. Чистое постельное, свежие полотенца. Желательно обновить стены и делать более тщательную уборку.

Не первый раз останавливаюсь, но с таким беспорядком с толкнулся в первые. Гостиница нарушает свои же правила и стандарты по замене полотенец и постельного белья. И на претензию озвучению в 17:10 что ничего не убрано и не заменено, услышать «все горничные уже ушли домой». Хотя по их же стандартам уборка до 18:00 Все три дня что живу ни разу не пропылесосили пол. Как лежало раздавленное печение так и лежит. При этом администрации вопрос не решает, и не предлагает варианты решения вопроса. Больше никогда в этой гостинице не остановлюсь. Если отзыв будет удален, напишу его снова.

Понравилось. До Невского 2-3 минуты. В отеле чисто.

Неоднократно останавливалась в отеле Izzi (гостинный двор) именно потому, что в предыдущие визиты было все отлично и я советовала знакомым именно этот отель. В этот раз очень сильно расстроена состоянием номера: сломано устройство для карточки номера (пришлось просить зафиксировать скотчем), дверь в ванную комнату не закрывалась из-за разбухшего внизу наличника, на полу (за унитазом) желтые пятна от подтекания воды, душевой шланг не фиксировался на штанге, вентилятор весь в пыли и в разобранном состоянии, стена с телевизором вся в разводах (видимо "пытались" ее помыть), отсутствовала ложка для обуви и пульт для ТВ (пульт по просьбе потом принесли). Номер предоставили на втором этаже (над помещением ресторана) и в итоге: вечером (с 22 часов до 00 часов) под окнами постоянно имелся шум (хлопали двери, разгружали/загружали машины). В 7 утра вывозили мусор. Обслуживающий персонал громко разговаривал под окнами (в т.ч.матом). Wi-Fi практически не пользовалась, но интернет через мобильные данные ловился в номере ужасно. Разочарована!!! Ранее оставляла отзыв как отличный отель на 5+ и обслуживание! Но что то теперь (спустя 2 года) изменилось и не в лучшую сторону

В общем не плохо. Близко к Невскому проспекту и к метро Гостиный двор. Местоположение супер. У нас был номер на третьем этаже. Номер не большой, чистый, но нет шкафа, места для вещей мало. Санузел чистый, есть приличный гель и шампунь, полотенца меняют часто, но душ..., вообще не удобный, совсем крохотный в уголке((.

Удобное расположение. Чистота в номере. Обслуживание на высоте. Завтрак на любой вкус.

Вежливый персонал . Но номер, как камера в СИЗО, при существовании таких апартаментов как Авенир , 25/ Заневский ощущается крайне плохо , фантазия с кроватью вообще не выдерживает критики . Не стоит это 6000 тысяч рублей от слова совсем . Входная группа тоже не радует , возле лифта стоит запах подвала . Честно не смог переночевать уехал . В номерах даже нет стандартного набора из зубной пасты. По факту эту хостел , с туалетом и душем . Тремя звездами, там и не пахнет. Началось все с того , что номер просто не открылся .

Бриллиант в своей ценовой категории ❤️

Отличная гостиница. Расположение хорошее. Все в пешей доступности. Наш номер был на 5 этаже. Лифт вообще долго не ждали, приезжал всегда пустой. Номер был чистый, светлый. Одноразовые тапочки, полотенца предоставили. Единственный минус, что не было зубного набора, включали бы сразу в стоимость. В туалете фен, гель, шампунь все было. К вай фаю подключились без проблем. Телек работал. Большой плюс, что в номере была небольшая кухонная зона. Шумоизоляция хорошая, спали как убитые, постороние звуки не беспокоили. Завтраки у нас были включены, проходили в кафе на первом этаже. Лично нам все понравилось, выбор может и не такой большой, но выбрать можно. Были каши, йогурт, творог, блинчики, яйца, сыр, колбаса, овощи, фрукты, салат, макароны, курица в грибном соусе. Спасибо, нам все понравилось.

Не плохой отельчик в удобной локации. Но есть несколько моментов - весь переулок, по которому заходишь в отель в лесах, уборка, видимо по заказу ( есть кнопка), ванная оч маленькая и чуть подуставшая, как и некоторая мебель ( стул у нас в комнате был с дыркой:), кровати непривычно узкие ( впревык спала на такой, но, навернре, это официально приемлемыйстандарт 70см) завтраки так себе, но можно дрйти до парочки кафе рядом. В целом - приемлемый бюджетный вариант, но за эти де деньги можно найти покомфортнее.