Отзывы о Light House 

Останавливаюсь в lighthouse уже 4 года. Это последний раз. Я немного боюсь, что пишу этот отзыв до моего выселения, но что ж. Общее впечатление скатилось с моих просто восхищенных 10/10 в 2021 году до 1/10 в 2026. 1. Расположение - 10/10. Очень нравится этот район, тут много вкусных заведений. В точке на рылеева минус - бар под окнами (а еще там клопов нашли, я в шоке). На Маяковского получше 2. Номера. - общее впечатление. В этот раз, конечно, уже плохо( потертые стены и тд. Нужно обновлять ремонт. ТВ Не работает (нужно подключаться к wifi, но ТВ не отвечает на кнопки. Раньше работал). Очень жарко в номере - благо перекрыла батарею. - чистота. Плохо. Очень плохо. Волосы, ресницы, пятна на постели и полотенцах. Я хз откуда они, но это мерзко. Для меня это очень важный пункт - прочее. 1 чайный пакетик. Это очень гостеприимно, спасибо. Раньше и кофе был, и несколько пакетиков хотя бы 3. Администратор. Ну это мрак. Самая главная причина моего отказа от этого места - администратор. Работает с 10 до 22 да, но на звонки не отвечают, в чате я ждала 3 часа, чтобы мне ответили на 3 моих вопроса - ответили на 1 и пропали. Что делать с бельем мне так и не сказали, время 21, меня игнорируют уже снова час.. уверена, что дотянут до 22 и не будут отвечать по этой причине 🤪 дополню отзыв позже на этот счет - апдейт, на вопрос с бельем ответили спустя час. Вопрос про ТВ без ответа уже сутки :)извинений нет, очень грубое общение - раньше такого не было, это просто ужас. Администратор буквально это и должен делать - тактично (!) общаться (…хотя бы отвечала бы в чате ну.. тут даже общения нет) с клиентами Буду рассказывать в запрещенных сетях о вас и не советовать друзьям❤️ Господа, кто читает отзыв - если вы не такой брюзга как я в плане чистоты и в целом вы немного попроще относитесь к таким вещам - я рекомендую это место, но исключительно из-за расположения. Во всех остальных случаях - советую найти другое место, в Питере правда много других апартаментов. Я тоже буду их искать и пробовать новые❤️

Шикарное место, прекрасно расположено, весь процесс по попаданию в комнату очень хорошо продуман, в номерах есть все необходимое. Лайк

Что понравилось: Месторасположение. Чистота. Удобное заселение

Что понравилось: приятные, уютные апартаменты! номер красивый, мебель в отличном состоянии, всё достаточно чисто. в номере есть посуда (по-моему на все случаи жизни), холодильник, микроволновка, чайник, тапочки, полотенца, гель для душа, шампунь, в общем всё необходимое) администратор была на связи, оперативно отвечала Что не понравилось: очень сильная слышимость в номере. в подъезде очень крутая лестница, подниматься неудобно, особенно вечером, потому что свет в подъезде не горел

К сожалению отель не идет на встречу своим клиентам! Приехала в Питер на два дня, сначала я остановилась в другом отеле, а потом решила что хочу провести в городе еще и понедельник! 28 сентября я решила забронировать этот отель чтоб ночью было где переночевать, но столкнулась с проблемой интернет связи, у меня более 30 минут заняло оформление заявки, то карта отелей глючила, показывало не ту локацию, то заявка слетала и страница обновлялась с новыми данными, в итоге мне приходилось вводить данные ФИО и даты заезда снова и снова, в общей сложности более десяти раз!! И когда наконец заявка отправилась в отель, я увидела, что дата стоит не сегодняшняя (с воскресения на понедельник), а с понедельника на вторник!!! Она прославилась там автоматически! Я сразу позвонила в поддержку и объяснила ситуацию, мне сказали подождать, я сидела а кафе и ждала ждала ждала… через час я им снова позвонила и объяснила что я с сумками жду срочное решение вопроса! Они сказали что пытаются связаться с отелем! В итоге я им звонила каждый час (в поддержку, так как телефон отельера не отвечал!!), наступил вечер, а я все еще была с сумками и без жилья! Устала как не знаю кто! В итоге в 19:29 пришел ответ от поддержки: «Ранее вы обращались по бронированию в "Light House Apartments (Лайт Хаус) на улице Маяковского 28". Поступила информация от апартаментов, о том, что к сожалению, свободных номеров на сегодня нет. Уточните, пожалуйста, ваше бронирование оставляем без изменений?» - конечно я написала что мне на понедельник не актуально, так как мне сейчас ночевать негде!! А в пн у меня поезд уже… на что они ответили: «Дарья, сожалею, что не получится заселиться сегодня. Подскажите, пожалуйста, вы подтверждаете отмену бронирования по вашему заказу? Если подтверждаете отмену, я направлю запрос партнёру на уменьшение удержания по отмене, но гарантировать возврат средств не могу.» Я до последнего надеялась, что у отельеров есть совесть и хоть какая-то человечность чтоб войти в положение, но сегодня мне пришло сообщение от службы поддержки: «По бронированию #614189554 был подан запрос в отель "Light House Apartments (Лайт Хаус) на улице Маяковского 28" на согласование возврата. К сожалению, отель отказал в возврате средств и удержал штраф. Я понимаю, что ситуация непростая, и дополнительно связалась с представителями отеля в надежде согласовать для вас возврат денег в качестве исключения. Однако они отказали в возврате, ссылаясь на правила тарифа, которые отображались при оформлении заказа.» Вот так, уважаемые! И девушку в чужом городе без ночлега оставили, еще и наварились на этом! Просто бессовестные!!! Испортили впечатление о городе и довели до невроза в последний день отдыха… 😭😭😭😭😭😭

Останавливался там. Всё понравилось.

Очень понравилась студия, есть все необходимое! И милый интерьер))

Номера маленькие, москитных сеток нету, второй этаж + комары - близость к центру + с утра на районе пьяные на лавочках и под ними зрелище так себе.

Номер супер есть все для проживания метро в шаговой доступности кафе столовая автобусная остановка в десяти шагах рекомендую

Номер хороший, вид из окна приятный, в номере есть все, чтобы комфортно пожить несколько дней в центре Питербурга, но работа администраторов это просто ужас, не дозвониться, на сообщения в вотсапе отвечают долго, если эти моменты исключить, то все хорошо.

Отдыхала с 1 по 5 июня 2025г. Прекрасный номер,все достопримечательности рядом. Метро в пешей доступности. Единственное, попросили залог прям перед заездом в номер,но его вернули при выезде. Связь с отелем на минимуме, до них не дозвониться. А в целом уютный номер.

Останавливались второй раз, и понравилось меньше. Пора делать ремонт в ванной комнате и менять шторы в ванной, и вложиться в более качественные продукты для ванной и душа. Пусть вас не пугает стремная черная лестница, которая ведет к апартаментам - за дверью будет уютно, особенно если администраторы учтут пожелания постояльцев

Месторасположение апартаментов удачное, до центра удобно пройти пешком, близко от вокзала. Рядом классное кафе Два гуся, магазин Улыбка Радуги и Магнит. Апартаменты находятся на 3 этаже, пролеты высокие, с чемоданом подниматься тяжко. Можно было оставить вещи в общем коридоре до заезда и после выезда, там же общая стиральная машина, гладильная доска, утюг, сушилки. У нас были улучшенные апартаменты. Жили 2 взрослых, 2 детей. Комнатка очень маленькая. Есть все необходимое, чайник, плитка в номере. Душ, туалет чистые, ремонт свежий. Из минусов: очень душно, окно не откроешь - дикое количество комаров, всех искусали. Даже при закрытых окнах, как-то пролетали комары, видимо, есть щели. Гель для душа очень сильно разбавленный водой.

Первый раз пишу отзыв подобного плана. Ну, что ж, кому-то будет полезно почитать Готовьтесь к тому, что вас просто заигнорят, если возникнут какие-то трудности с техникой. У нас в номере не работал телевизор, на что мне ответили -« вставьте провод в розетку, покрутите», спасибо ) Далее попросили скинуть видео, я скинула и молчание на 2 дня. Трубку не брали все это время. Залог вернули с опозданием на сутки, после моего сообщения в ватсап. В номере нет москитной сетки. При заселении нас ждал чей-то грязный носок у входа.

Прекрасные апартаменты , есть все для качественного пребывания . Электрическая плитка , посуда, холодильник , микроволновка , стиральная машина и кулер . Дизайн лучше всяких похвал . Матрас мягкий . Местоположение - лучше не придумать . Есть возможность бесплатной парковки во дворе.