После моего предыдущего отзыва администрация оставила ответ, который, к сожалению,
только подтвердил все проблемы, о которых я писал.
Ситуация была простой: мы с девушкой лежали на одной койке в общем номере,
никому не мешали, не шумели, не нарушали никаких правил.
Сотрудники без стука вошли в комнату и начали запрещать нам даже просто находиться
на одной кровати, ссылаясь на «нравственно-моральные нормы» и «возможную обиду гостей».
При этом такие правила нигде не указаны — ни на сайте, ни при заселении, ни в договоре.
Ответ администрации под моим отзывом показывает, что эта позиция – не ошибка персонала,
а официальная политика хостела: навязывание гостям собственных моральных представлений
и выборочное применение несуществующих «норм».
Фактически это вмешательство в личные границы и попытка диктовать поведение взрослых людей,
которые никому не мешают.
То, что администрация вместо извинений решила оправдать свои действия и обвинить гостя
в несоответствии «нравственным нормам» — говорит о полном отсутствии
профессионализма и понимания сервиса.
С таким подходом безопасно и комфортно чувствовать себя здесь невозможно.
Если вам важны уважение, приватность и предсказуемые правила проживания —
советую выбирать другое место.