Сначала коротко: не рекомендую. Страховой депозит в полном объеме не вернули. Коммуникация — очень медленная, ждешь ответы в переписке часами.
Теперь чуть длиннее. Не раз пользовался услугами этой сети, и всё было более-менее (с очень долгими ответами можно было мириться). А в этот приезд решил заселиться в Neotel на Гороховой 58 — и сразу смутил факт страхового депозита, а также то, что мне перед заселением скинули прейскурант за порчу имущества (с таким акцентом, будто я уже собрался что-то портить). Разумеется, я ничего и не портил, да и вообще человек крайне аккуратный. Перед выселением всё тщательно проверил, разложил по местам и вынес на помойку мусор. А через сутки мне скидывают фото обгоревшего кухонного полотенца — якобы я его опалил, когда пользовался плитой. Хотя плитой я вообще не пользовался и рядом с ней никаких полотенец не клал. Более того, все полотенца были мной перед выселением проверены и аккуратно развешаны в ванной. Вариант, что я этого мог каким-то чудом не заметить — исключен. На эти мои возражения в переписке — игнор. Просто высчитали за маленькое непонятно откуда взявшееся полотенце 500 ₽. Теперь жалею, что не фиксировал всё на видео (хоть это, подозреваю, вряд ли бы помогло). Получается, нет гарантий, что в следующий раз я не «испорчу» что-то уже на весь страховой депозит. А раз так, предпочту больше с этой компанией не связываться, чего и всем желаю.