Убираются хорошо, здание красивое, номера светлые, шума нет, единственное слышимость высокая.
Удобства есть, кондиционеры и телевизоры, сэкономили, правда, на микроволновках в номерах, она общая на этаже.
По заселению: ресепшена у апартаментов нет, вся коммуникация в шаблонных сообщениях в МАХ или в переписке с менеджером (там же). Для того, чтобы попасть в номер, нужно посмотреть несколько фото и ввести аж 3 кода, что не очень удобно для неопытных туристов.
Комната для багажа находится отдельно от апартаментов (мы были в Селекте), чтобы их найти прислали фото со входом на Почту России. Но почта России оттуда уехала, пришлось поломать голову)
Сама комната хранения жутко страшная, камеры наблюдения не имеет, не запирается, о шкафчиках молчу. И делит помещение с платной прачкой.
Сервис из-за такой системы взаимодействия с гостями хромает невероятно: мы просили доп. одеяло, нас проигнорировали, просили поселить раньше, сказали что полная загрузка (что гость никак не может проверить в отсутствие ресепшена), но сообщили, что на напишут сразу по готовности. В итоге мы ждали в холле в состоянии нестояния, пока нас за пол часа до официального времени заселения не разбудила горничная, которая сказала что уже все, как бы, готово. Ей отдельное спасибо, а вот сообщения от отеля мы так и не увидели пока сами им не написали об этом.
Еще у нас было не очень хорошее повторное постельное, но тут уже с кем не бывает, в целом девушки горничные вызывают лишь восхищение :)
P.S.: вообще 3.5 звезды, но т.к. Яндекс так не даёт делать, то 4, с надеждой на лучшее. Стоит добавить суточного человека хотя бы на чаты и в отель горничную на сутки, станет огонь🤞