Не первый раз посещаю данное заведение, всегда была лояльна к нему, но в этом году возмущена до крайности. Был короткий отпуск и я решила провести пару дней в моем любимом Комарово. С гостиницами там плохо от слова совсем, этот пансионат ,к сожалению, практически не имеет конкурентов, видимо, поэтому они уверены, что к ним все равно приедут. Знала, что близко к трассе и стены картонные, поэтому приехала в будние дни , т.к. на выходных много "веселых" гостей, попросила тихий номер, в итоге меня селят в гущу неуправляемых подрощенных деток, у которых, оказывается, групповой заезд ( а бронировала я не накануне заезда и пожелания были сразу написаны). Нет, я и раньше знала, что к ним заезжают группы, но такого трэша круглые сутки никогда не было-эти практически взрослые выбрали для досуга не актовый зал, а зону отдыха посреди 2 этажа, и когда 15-20 здоровых лбов играют в игры и громко выражают свои эмоции, в номере, знаете ли , телевизор не посмотреть, а продолжается это до позднего вечера, а после они еще в коридоре общаются мелкими кучками с топотом ,ржанием и хлопанием дверьми, бегают по соседним номерам , ну и в самом номере, когда еще пару часов несколько человек хохочут, беседуют и пр. все прекрасно слышно даже с берушами(!). В первую ночь где-то до часу, а во вторую они до 4 ночи активничали . Но претензии мои, собственно, не к подросткам, от таких групп другого трудно ожидать, хотя сопровождающий мог бы получше следить за порядком в ночное время, а к администрации пансионата : почему такие группы не живут отдельным крылом??? почему остальные гости ,приехав НА ОТДЫХ и заплатив немалые деньги за ночь, этого самого отдыха не получают за свои деньги??? Полное неуважение. Несколько раз я обращалась на ресепшен , мне пообещали поговорить со старшим, и ничего не менялось. Зато мне заявили, что они такие же гости, как я - прекрасно, тогда почему у меня меньше прав, я бесплатно жила??? Пишу это для тех, кто ,так же, как я, захочет отдохнуть на заливе - имейте это в виду, ваши пожелания не то, чтобы не учитывались, их даже не читают. Причем я звонила накануне заезда, чтобы еще раз попросить назначить мне номер потише - никто не предупредил , что там лагерь, как и при заселении , наоборот, сказали, что полное заполнение ,выбора номера нет ,но обстановка нормальная. На сайте и в группе ВК ,конечно же, такие нюансы не указаны, а возможность написать отзыв не предусмотрена . Для сравнения ,например, в Ольшаниках( не рекламирую) на сайте при выборе номера сразу видишь, какие номера соседствуют с лагерем и принимаешь на себя ответственность за выбор и это -УВАЖЕНИЕ к гостям, потому что владельцы же знают, что звукоизоляция между номерами отсутствует. Желаю владельцам и администрации ,чтобы они ВСЕГДА получали такое же отношение других сервисов к себе.
одну звезду ставлю только за расположение в Комарово и неплохое питание