Обычно я пишу только самые теплые отзывы.
Но этот хостел поверг меня в шок. Поездка в любимый Санкт-Петербург чуть было не сошел на нет.
Сразу скажу, я не привередливая и искали бюджетное жилье в центре для переночевать, так как в Спб приезжают не спать:-)
Начну с плюсов. Их не много:
1. Расположение: Невский проспект - это супер расположение.
2. Стоимость. Наша стоимость (бронировали на Яндекс Путешествия) составила 2600 руб. за 4 человек. Еще раз повторюсь, нам нужно было только переночевать. Другие блага, такие как кухня, домашний кинотеатр, завтрак нам были не нужны.
А теперь минусы:
1. Мы не сразу нашли вход. Позвонив на ресепшн, мы с трудом поняли разъяснения администратора. (то ли мы глупые, то ли администратор не умеет объяснять). С трудом, но мы нашли наш хостел.
2. На ресепшене все было вроде ни чего. Напряг только один момент, администратор сфотографировала мой паспорт на телефон, якобы для того, чтобы меня не задерживать. (если на меня будет оформлен кредит-я помню где Вас искать).
3 Нас проводили до нашей комнаты. По пути мы встретили наших соседей. Контингент так себе. В коридоре тут же едят. Двери в комнате соседи не закрывают, как в общаге (к слову, в общежитиях я жила, но такого не встречала).
4. Следующий шок. При бронировании было указано, что удобства в номере. Под словом удобства, я подразумеваю - санузел + душ. Но нет. Душ и туалет общие. Я туда заглянула. Лучше бы я этого не делала.
5. Комната: две односпальные кровати и двухъярусная кровать. Постельное белье: разное, застиранное, в катышках, рваное. Двухъярусная кровать шаталась так, что если бы мы там остались переночевать, то кто-то кто спал бы на втором этаже явно сыграл бы вниз.
6. С пололка свисают провода.
7. Лампочки примотаны изолентой.
8 На кроватях отсутствуют спинки и торчат саморезы.
9. Розетки - это отдельная песня. Включать ни чего не стали. Страшно.
10. Полотенец нет. Хотя смотря на постельное белье, наверное их и нужно было бы.
Подойдя на ресепшн, администратор не отказала в замене постельного белья, но не думаю, что нам выдали бы что-то лучшее. Мы решили не заселяться в этот ужас. На вопрос по отмене, администратор сказала, что можете отказаться и при запросе от Яндекс Путешествий они не станут удерживать оплату. На этом спасибо.
Мы нашли апартаменты не подалеку и благополучно съехали. Вернут ли мне деньги, я была не уверенно, а это на минуточку дополнительные расход. Апартаменты, которые мы нашли, были прекрасны. Чисто, уютно - 10 из 10.
Написал жалобу в Яндекс Путешествия с фото этого безобразия-деньги нам вернули в полном объеме и плюс дали бонус. Огромное спасибо за это.
При бронировании на фото данного хостела было все прекрасно, но я не ожидала такого расхождения. Многие наверное скажут, а что ты хотела за 2600 руб. Отвечу, я хотела 4 кровати с чистым белье и удобствами в номере, но этого не было даже приблизительно.
Категорически не советую этот хостел. А те кто пишут хорошие отзывы и ставят максимальную оценку - видимо слепые люди.
Продолжение/дополнение:
Ответ от администрации через 3 месяца.....Вы серьезно?
Еще и обвинили, что я обманула ЯндексПутешествия.
А и еще меня добавили в черный список😅
Удобства в номере указаны у Вас в описании номера. Нет удобств-не пишите и вопросов не будет.
Я не считаю себя лучше всех, но ходить в один туалет, а тем более мыться после тех кто у Вас живет.
Можно потом лечиться годами.
Скрин ответа администрации, а также что я проживала в других аппартаментах и о том, что бронь была отменена у Вас-прилагаю в фото.