Port Comfort by the Griboedov 3^*

Забронировали номер на 2 человек 22 февраля. Приходим в отель, парень администратор говорит, что наш номер недоступен по техническим причинам, его якобы затопило. Начал что-то искать в своем ноутбуке, изредка говоря нам какую-то информацию. В итоге простояли мы у стойки ресепшена минут 20-30, за это время парень предложил нам 3 варианта, куда мы можем переселиться. В итоге сказал, что можно прийти в их же отель на садовой 53 в 5 минутах ходьбы от этого, там нам дадут номер без доплаты. Когда мы пришли в другой отель, женщина администраторша сначала сказала нам, что номер будет все таки с доплатой, потому что первый отель был 3 звезды, а их 4, но в итоге получилось без доплаты. Сам номер, в который нас переселили, хороший, минусов особо не было, кроме каких то грязных носков, которые валялись в ванной. Но во всей этой ситуации очень расстроило то, что никто даже не извинился перед нами, а просто поставили нас перед фактом что нашего номера нет и это будто бы в порядке вещей, и то, что отняли кучу нашего времени, из за чего наши планы на день обрушились. В общем хочется посоветовать администратору данного отеля поучиться общению с гостями, хотя бы сказать банальное «извините».

Не понравилось, хуже чем на фото, не согласились оставить сумки до поезда, требуют кучу денег за камеру хранения, все очень долго, комплект белья просил 3 раза, в номере отходит рама в окне оттуда дует ветер. потрепано

Не заселился в отель,администратора не было на месте,удаленно тоже не заселили,открывали несколько номеров удаленно через администратора в другой гостинице,все номера были после проживания,не убраны,в итоге уехал в другой отель,прошу вернуть деньги-это беспредел

Остановились тут с мужем на выходные, но пробыв сутки, решили съехать раньше. При заселении администратора на месте не было, на звонки и сообщения ответа тоже не было, пришлось ждать в непонимании появится вообще кто-то или нет. Заселившись в номер и сев на кровать обнаружили, что она сломана, матрас провалился на углу, оказалось деревянные рейки, на которых он лежит переломаны. Простынь не по размеру кровати и вся собирается, подушки комками, горячую воду нужно было ждать более 10 мин. Слышимость жуткая и между номерами и с коридором, если не повезет и будут такие же как у нас пьяные соседи, которые всю ночь орут матом и хлопают дверьми, то выспаться не удастся. Плюсом в этой ситуации была реакция ночного администратора, который после нашего сообщения вызвал наряд полиции, которая и угомонила это все. К сожалению, в нашем случае после одной проведенной здесь ночи, было только одно желание съехать и на вторую ночь не оставаться, что мы и сделали.

Прекрасное месторасположение, отличный, чистый, светлый номер. Есть все необходимое для проживания. Я получила очень позитивное впечатление, в первую очередь от администраторов и их клиентоориентированности. Большое спасибо за приём.

За три дня и две ночи в данном отеле у нас остались только положительные впечатления. Перед отправлением в Питер удалось связаться с отелем через телеграмм и уточнить все интересующие вопросы. Из-за того, что поезд был рано утром, а заселение с 14.00, нам предложили заселиться раньше за доп плату или оставить вещи на хранение(выбрали второе). Номер удобный, все как в описании. Все чисто, полотенца свежие, посуда и бытовая техника в отличном состоянии. Очень мягкая кровать. Отопление работало на ура, даже окно пришлось открыть. Расположение отеля так же очень удобно, недалеко от метро, близко магазины, кафе. До центра пешком минут 30. Рекомендую всем это отель!

1. в отеле нет лифта, тащить большие чемоданы на 4 этаж был сущий ад, помощи никто не предложил 2. номер предоставили не тот, который бронировался. не работали батареи, было сломано окно, один стул, матрац был меньше кровати 3. из плюсов — удобное расположение, вход в номер по коду, стиральная машина на этаже (но средства для стирки не предоставляются)

Спасибо команде отеля за гостеприимство и комфортные условия проживания!

Нет wi-fi, причём в номере не ловит сигнал телефона, если вы приехали по работе то это не тот вариант!!!Администратор ничего не может сделать! Завтраки только с 9:15, если с утра планы, то смысла брать завтрак нет. А учитывая качество, то нет смысла брать, даже если бы они были с 7:00((( В номере очень жарко, вентиляции нет, постельное маленькое, на эту кровать не рассчитано((( Две звезды за расположение гостиницы.

Хороший администратор, сервис на высоте, думаю, не раз вернемся)

Все отлично прошло, заселили быстро, завтраки вкусные. Правда в ванной плитка на полу расколота, ходит ходуном, чуть ногу не поранила, был бы хотя бы коврик под ноги, чтобы класть. Номер 307. Оценку снижать не стала, надеюсь исправят😊 Розетки и выключатели рядом с кроватью, номер проветриваемый, батарея, сушилка, удобная кровать и матрас, администраторы добрые, сами спрашивают какой завтрак заказать на завтра, еще и выиграли в лотерею при выезде магниты, закладки, брелки с детьми. Мелочь, а приятно!

Комната чистая, есть все необходимые кухонные принадлежности. Дети остались довольны,.

Локация окей. Стоимость окей. Апартаменты сильно уставшие, стол был грязный при заселении, чайник не работал, завтраки предоставляли с опозданием 30-40 минут. Персонал на просьбы не реагировал. Впечатления ужасные.

Плюсы: Удобное местоположение Хороший свежий ремонт Рядом куча магазинов В нашем номере москитная сетка была Звукоизоляция от соседей хорошая Из минусов: Парковка платная и городская. Своей парковки нет совсем Отсутствует в номере чайник (сковородок полно,а вот чайника нет) Очень странный сотрудник на ресепшен. Молодой человек,который совершенно не отвечал на наши вопросы. Да кстати. Уважаемое руководство данной сети,вы зачем просите заранее подписать электронный договор и выслать вам все паспортные данные,если при заселении все равно все требуете ? Ваш сотрудник сказал что Вы это не просите,а платформа Яндекс с нас потребовала. Хотя номер телефона,откуда присылались сообщения,был ваш. Очень странно. Ну а дальше делайте выводы сами. Я лично не готова еще раз останавливаться в данной сети отеля.

Плюсы: цена, центр города, много магазинов рядом, чистый отель. Из минусов (а может просто не повезло): в номере были разбиты раковина и зеркало, одна узкая шторина на все окно (должно быть две и тюль) и матрас с желтыми разводами. А так... Все остальное перевешивает в лучшую сторону. Поэтому - 4 звезды. Надеюсь, к следующему приезду недостатки устранят.

Для командировки одному переночевать подойдёт, но с семьёй не остановился бы.

Номер ну очень маленький, не ведитесь на фото. Очень неудобная кровать, матрас надо выкинуть и купить нормальный. ТВ не работал ни один канал. Нас было 2+1 ребенок, а в номере 2 стула. Но 3й бы и не влез) Нет кондиционер а, нет сеток на окнах.

Штору сделали сами из покрывала. Сетки на окне нет, кондиционера тоже. Номер больше похож на капсульный отель, для двоих мал. Лифта нет. Завтраки-сухой паёк в пластиковых коробках, выдается на 1 этаже. На 3 звезды не тянет.

Отличное местоположение, всё рядом, магазины, сбербанк. В пешей доступности центр города, очень удобно. По номеру чисто, соответствует фотографии, гель и шампунь, но зубных щеток и пасты нет. Включён завтрак, так с утра для перекуса очень удобно, но взяли другой вариант и остались голодные, так что есть над чем работать. В целом впечатление отличное, но есть над чем работать. Рекомендую.

Демократичная гостиница , есть все необходимое ❤️ очень уютно и продумано

Хороший отель Удобная локация Чисто, но в туалете не было мыло, а кухонное не вызвало доверия Завтраки неплохие

Довольно удачное расположение. Даже с семилетним ребёнком ходили по основным достопримечательностям пешком. От двухъярусного номера дети просто в восторге! В номере есть кухонная зона, которая включаетв себя всё: плиту, чайник, микроволновку, холодильник, посуду и даже губку и тряпочку. Кондиционера нет, но есть вентилятор и даже обогреватель. Рекомендую.

с самого начала начался сущий кошмар, при заселении оказалось, что администратор не вышел на работу, заменить его некем, ждали вызванивали минут 40, чтобы помогли с заселением. пока ждали, внизу у ресепшен был лишь один маленький диван, нас там было на заселение 7 человек. в самом номере на 2/3 окон есть сетки, которые не плотно прилегают, все комары успешно заселились вместе с нами. мыло для рук отсутствует, полотенца для ног нет, простыня короткая и вылезала из под матраца, сливы забиты (душевая и раковина в уборной наполнялись водой практически моментально), зубных принадлежностей также нет. при выселении даже не принесли извинений за такой бардак и не добавили время на выезд, которое потратили при заезде. 2 звезды только лишь за хорошее местоположение и отзывчивость горчичного персонала помочь нам при заезде. студия комфорт.

Ужасный отель! Уборки нет, мусор сами выносили, сервиса нет совсем! Тесно очень, окна на шумную дорогу выходят, окна не открыть, не закрыть душно кондиционера нет! Только месторасположение отеля плюс, остальное ужасно!

Гостиница хорошая. Много плюсов, но и минусы есть.Плюсы: Удобное расположение гостиницы. Метро недалеко, достопримечательности в шаговой доступности, кухня в номере, утюг и гладильная доска на этаже. Минусы: Старый матрас и подушки. Подушки уже состоят из комочков синтепона, матрас уже не держит форму. На кухне посуда не очень хорошего качества. Нет полотенца для ног в ванной и нет полотенца для кухни. В итоге жить можно, но с небольшим дискомфортом.