Отзывы о СалютАпарт 5 

Долго заселялись. А так номер студия на 4 ых нормальный. Залог три тысячи. 700 р.за уборку

У нас был номер студия. Единственное, что не сразу разобрались с ключами, а так можно жить. Магазины не далеко.

Абсолютно ужасные апартаменты. Грязный номер, в кроватке видимо клопы, потому что после ночи в этих апартах был лютый зуд по всему телу на протяжении нескольких недель. Ужасные менеджеры, клиентоориентированность на нуле, хамки и обманщицы. Забрали депозит 3.000, основываясь на том, что ключ сдали не в 12.00, а в 12.10. Будьте аккуратны, а лучше не портите впечатление об отдыхе и выбирайте другое жилье.

Жили три ночи в апартаментах. За эти деньги хорошо. Есть мелкие погрешности, но на проживание в целом не влияют. Из минусов хлипкие полушки.

Будьте внимательны ❗❗❗Читайте отзывы!!!!Причем мой отзыв не первый по такому обману, очень странно почему не реагирует руководство на то что творят работники!!! Не советую, первый раз сталкиваюсь с такой схемой обмана посетителей!!! Очень печально что в Санкт-Петербурге!!! 02.07.25-12.07.25 Жили вчетвером 2 детей и 2 взрослых, когда обратилась с вопросами сумма фигурировала одна, когда дошло дело до оплаты сумма выросла, ну да ладно, согласились. Дальше началось;)))))) Прилетели, бесконтактное заселение, менеджеры работают до определённого времени до 23:00, если у Вас возникнут проблемы с вселением их никто не решит. -Зашли мы в очень грязный номер: стены заляпаны, общорпаны, на картинах следы каких-то брызг, кухонный гарнитур весь в жирных пятнах... - вонючие одеяла под которыми невозможно спать!!! Даже постельное не спасает -Шторы грязные, аж чёрные!!! Их не стирали год точно!!!! - количество посуды, стульев.... И вообще номер не рассчитан на 4, хотя заселяют, как писала девушка выше прохода совсем нет!!! - куча чужих волос в душевой на сливе, вода не спускалась пока не почистили - при стирке грязная вода выходит через раковину, зрелище ещё то;) - грязный диван и подушки на нём Супруг успокоил и сказал нам здесь только ночевать, сил и желания портить отпуск не было поэтому не стали ругаться! Вишенкой на торте был не возврат залога в размере 4000, якобы мы всё это сотворили;)))) - мы за собой всё помыли, посуду, вынесли мусор .... За 10 дней ни разу не поменяли бельё.... Клиентоориентированность на нуле!!! Так что не рассчитывайте на возврат золога!!! Видео квартиры при высилении есть;)

Шикарные апартаменты, рекомендую Близко к центру, все в пешей доступности. Рядом стройка, в номере не слышно ничего. Уютно , однозначно приедем сюда еще раз

Были в Питере по делам,остановились в апартаментах,нам очень понравилось, чисто, удобное место, особенно технический персонал👍🏻отзывались на любую проблему, помогли с локациями в городе.Очень отзывчивый персонал на ресепшене✨

Жаль, что не прочитала отзывы. Ни за что бы не остановилась в этом месте. Во-первых, апартаменты находятся рядом с сортировкой жд (Жк Начало) . Постоянный визг, скрежет колес поездов мешал спать и отдыхать. Было тяжело уснуть даже с закрытыми окнами. Сортировочный узел огромный!!! Об этом в описании ни слова. Во-вторых, окна выходят прямо на церковь, церковь во дворе метрах в пяти. Смотришь в окно, а там купол и крест) и далее жд-рельсы) То есть вид на город так себе В-третьих, заселились в 16-00, уборка только-только была завершена. Отодвинули вечером кресло для ребенка, а там куча мусора и пыли. Слив в душе работает плохо, стоишь в воде, пока моешься. Кран неудобный. Как писали другие постояльцы, ключ всего один. Потерять или забыть его просто страшно. От метро далеко, очень далеко. Приходилось ездить на автобусе. Не рекомендую!!!

В целом ничего критичного, но в номере при заселение нет ни грамма воды и в ночное время её ни где рядом не купить. На несколько ночей только пара полотенец на человека. На шампуни и прочее тоже расчитывать не стоит. Расположение не самое удобное, очень долго выбирать. За эту стоимость лучше выбрать обычный отель. И учитывайте слышимость(за стенкой слышно разговоры). Кондиционера нет, в номере очень душно. Но при открытом окне очень шумно.

Отличные апартаменты, цена во время форума конечно не сильно радовала, но сам сервис на высоте. Только залог относительно долго ждал.

Снимали апартаменты у SalutApart5 на июньские праздники на 4 суток, семьей из 4 человек. Студии все одинаковой площади по 25 м2, одна 2-х спальная кровать и раскладной диван сопящие рядом. И если вас 4 человека, то разложив диван места для прохода не будет вообще. Небольшой стол и 2 стула, поэтому есть вам придется по очереди)). Номера не убираются в период вашего проживания, хотя оплата за уборку будет включена в счет. Туалетная бумага и мешки для мусорка не предусмотрены, объяснили что это предоставляют только на день заезда, а далее мы должны приобретать самостоятельно. Поразил ответ менеджера, цитирую «это аренда,тоже самое если вы сняли квартиру у бабули». В душе нет напора горячей воды, поэтому мыться придется холодной. И на это тоже был оригинальный ответ менеджера «в ЖК городское ГВС. Уточним по напору,но это ГВС, мы тут сделать вряд-ли что то сможем сделать» И чтоб вы понимали, эти менеджеры отвечают в ватсап с 11:00 до 23:00, в здании, где расположен отель с ресепшеном, про собственников апартаментов ничего не знают, никаких представителей нет, и никто вам ничем не поможет! На много можно было закрыть глаза, но отношение, это безразличие к клиентам просто убило…..

Если вы хотите узнать, что такое полное отсутствие сервиса - то смело снимайте апартаменты через эту ужасную контору! Не поленюсь, потрачу время и напишу подробный отзыв, чтоб больше никто не испытал такого отвратительного отношения арендодателя. Бронировала 4 апартамента на июньские праздники по адресу «СПб,дорога на турухтанные острова, Кировский апарт-отель» в марте, собирались ехать отдыхать большой компанией. Попросили залог 12 тыс руб за 4 номера, я сразу оплатила. В середине мая наши друзья (одна семья) передумали ехать, значит нужно было отменить бронь одного апартамента, в соот-вии с условиями на сайте, отмена ранее, чем за 12 дней до заезда, бесплатна. Но вернуть деньги 3000 руб за отмену отказались сразу, якобы бронировали одним чеком, значит и возврат будет общий, после выезда всех постояльцев. Приехали мы в Петербург 12 июня в 12 часов, но заранее заехать нельзя ни на минуту, строго в установленное время! При этом, нам не сообщили, на каком этаже мы проживаем и коды от дверей/лифта, пока я не отправила все чеки об оплате. Мы терпеливо ждали 14 часов, но в назначенное время к заселению был готов лишь один номер из трех. В нем были наспех вымыты полы, точнее размазана вода, пришлось самим вытирать насухо, для этого в ванной комнате «предусмотрительно» есть швабра и тряпка. В другие номера мы попали только к половине третьего, за несвоевременное заселение никто не извинился и вообще никак не прокомментировали. Там так же была размазана вода. С дороги все хотели принять душ, но тут нас ждал следующий «сюрприз». В двух номерах в душе еле бежала чуть теплая вода, а в третьем душ вообще сломан. На мои сообщения в чат с указанными жалобами, меня попросили отправить видео, но за двое суток проживания после отправки видео никто ничего не исправил. Позже мы выяснили, что в номерах на 4-х человек 3 кружки, об этом я тоже написала в чат «без обратной связи». Кстати, обращаю внимание что все апартаменты одной площади, но позиционируют их как 2-х, 3-х или 4- местные. Отличие лишь в том, что где-то стоит диван, а где-то его нет. Когда арендуете номер на 4-х, нужно учесть, что после того, как раздвинете диван, перемещаться по комнате будет уже невозможно. В 4-х местных номерах на двуспальной кровати уже заправлена постель, а вот для сна на диване оставили одно огромное одеяло и два малюсеньких пододеяльника и одну подушку. Мне казалось, что арендодатель просто издевается надо нами! Как, по их мнению, можно заправить одно одеяло в два маленьких пододеяльника и двум людям спать на одной подушке!? Этот момент тоже написала в чат, но и здесь арендодатель предпочел сохранять молчание. Раскрыть себя во всей красе владельцам апартаментов выпал шанс 13-го июня. Мы пошли завтракать в номер к друзьям, а мой ребенок, выходя последней, оставила ключ в номере. Ключ — это пластиковая карта в количестве 1 шт, хотя везде принято оставлять количество ключей в соот-вии с количеством постояльцев. На часах 8:20. Мы все вы шли из номера в тапках, без телефонов, в домашней одежде. Сразу начали звонить по всем указанным номерам. Никто не берет трубку. В чате бот пишет «мы работаем с 11:00 часов», хотя на сайте они гордо заявляют, что «мы на связи 24/7». На ресепшене комплекса администратор сказал, что владельцы этих апартаментов не имеют к ним отношения, что у них другая управляющая компания и по выходным/праздничным дням они не работают, и будут только в понедельник. В течении 3 часов мы писали и звонили с телефонов друзей, безрезультатно, а они ведь 100% видели сотню пропущенных звонков. Уже ближе к 12 часам удалось найти еще один номер телефона на Авито, там дама с большой неохотой сняла трубку, на просьбу помочь решить проблему, сказала, что в выходные дни с ключами все сложно и это, собственно, наши проблемы, что забыли ключ от номера. На мои аргументы, что мы 4 часа не можем попасть в номер, что у них заявлено быть на связи 24/7, что бот отвечает с 11 часов, а на часах уже 12-30, что в номере таблетки от эпилепсии для ребенка, она просто БРОСИЛА ТРУБКУ и больше не отвечала на звонки. Здесь не нужно писать про наши эмоции, это просто верх наглости! Диалог продолжился в чате, где в итоге нам сообщили, что через 1,5 часа приедет горничная убираться в др номерах и откроет нам дверь, и скинула номер телефона этой горничной. Именно эта девушка оказалась единственным понимающим человеком в этой истории: она сразу ответили на мой звонок, сказала, что постарается приехать быстрее. И действительно, она была на месте через 50 минут. Спасибо ей большое еще раз! Относительно возврата залога! Прежде чем выяснить, кто и когда вернет деньги, меня футболили из чата в чат четырежды! Манера общения у всех менеджеров дерзкая, бестактная, никакой клиентоориентированности, в переписке с их стороны никогда не было банального приветствия, не говоря уже о том, что никто из них не принес извинения за предоставленные неудобства! Должны были сделать возврат в теч суток после выезда, но по факту сегодня 4-ый день, как мы выехали, деньги до сих пор не вернули. | Если не желаете испортить себе впечатления от посещения культурной столицы, если хотите после длительных прогулок по Питеру принять горячий душ с хорошим напором воды и отдохнуть на полноценно заправленной кровати, то ищите другие варианты размещения.

Это ужас!!!! Одно сообщение-инструкция в 00.00 уже заставила задуматься, инструкций было дано столько, что забыла с чего начиналось. Короче - самообслуживание, за которое еще и платишь сам. Написано все в грубой форме, как будто вы им должны, а не они предоставить вам комфорт. Полный отстой!!!!

Сам по себе апарт хороший, не скажу что идеально чисто, но в целом неплохо за 2000р Но общение с девушкой меня просто убило. Максимально хамское и явно не гостеприимное отношение. За уборку 700 рублей и залог еще 3000. Хотя уборкой там и не пахло… Вонь из туалета и грязные душевые кабины. Где-то прописано про эти 700 рублей, а где-то нет. Обращайте внимание на это, ведь адекватного общения здесь можете не ждать.

Хорошие апартаменты, эконом вариант

Добрый день! Пишу отзыв с надеждой , что руководитель данного ИП Тихомирова , прочтут и примут меры , негативные отзывы все соответствуют действительности , если бы я ранее прочитал отзывы , категорически отказался бы. Апартаменты / студия в ЖК «Кировский авенир», пока новая и свежая ( хотя видно , что уборка проводится поверхностная ) , т.е. нету инвестиции в микро ремонт и хорошую уборку , постельное белье самое дешевое ! Менеджеры по бронированию и заселению отдельная тема : не компетентны в своих обязанностях , коммуникация ужасная, превзятая , хамская .

Самые ужасные апартаменты, номер не был убран, пол грязный, бытовая химия стоит открытой в шкафу, стены грязные. Требуют оплатить обязательную уборку до заселения и после выезда, но в тоже время убраться вы должны сами иначе залог вам не вернут, залог же вы переводите физ лицу что тоже выглядит очень сомнительно. И да залог вам не вернут, благо в договоре есть много пунктов из-за которых они могут их удержать, а удержание залога происходит сугубо на их усмотрение. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЕ АПАРТАМЕНТЫ ДЛЯ ОТДЫХА!!!!!!!!